廣州如江智能科技有限公司，自2015年成立至今，堅(jiān)守著“誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)格” “服務(wù)贏取利潤(rùn)” 的經(jīng)營(yíng)理念，推崇技術(shù)創(chuàng)新，不跟隨，不將就，拒絕山寨，堅(jiān)持，擁有成熟的觸控產(chǎn)品解決方案，以深厚的技術(shù)底蘊(yùn)，開拓進(jìn)取的拼搏精神，已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)和銷售于一體的高科技公司。
液晶客戶評(píng)價(jià)器是如江科技立研發(fā)、自行設(shè)計(jì)、自造、生產(chǎn)的一款評(píng)價(jià)產(chǎn)品。液晶客戶評(píng)價(jià)器性能穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，外形設(shè)計(jì)美觀大方。

營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口的現(xiàn)狀
    今年來(lái)，營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在個(gè)服務(wù)大廳引進(jìn)機(jī)、讀卡器、評(píng)價(jià)器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設(shè)備在窗口服務(wù)方面起到了積極作用，但是當(dāng)前營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口在交互服務(wù)仍然存在一些問(wèn)題：一些面積較小的營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)大廳手長(zhǎng)地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設(shè)備。隨著柜臺(tái)服務(wù)交互信息功能增加，機(jī)、讀卡器、評(píng)價(jià)器、密碼鍵盤、電子簽名板等設(shè)備繁多，擺放在柜臺(tái)上雜亂不便。一些營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)大廳受成本影響，無(wú)法采購(gòu)如此眾多的交互設(shè)備，并且交互設(shè)備功能單一，利用效率不高。營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口整逐步向體驗(yàn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，大力提倡無(wú)紙化業(yè)務(wù)受理，缺乏與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度交互的輸入輸出設(shè)備。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)窗口運(yùn)營(yíng)管控需要采錄更多服務(wù)環(huán)節(jié)痕跡，如窗口滿意度評(píng)價(jià)會(huì)需要營(yíng)業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目綁定，對(duì)差評(píng)服務(wù)能夠記錄現(xiàn)場(chǎng)影音對(duì)號(hào)存儲(chǔ)。
    如江I10LU智能交互終端采用復(fù)合柜面環(huán)境，一體化工業(yè)設(shè)計(jì)的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統(tǒng)，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評(píng)價(jià)、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充省份中識(shí)別、指紋比對(duì)、IC卡識(shí)別、人像采照掃描等無(wú)紙化業(yè)務(wù)受理應(yīng)用功能。使用與各類營(yíng)業(yè)廳（電力、運(yùn)營(yíng)商、銀行等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、個(gè)部門的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。

智慧大廳信息管理平臺(tái)是廣州如江智能科技有限公司針對(duì)企事業(yè)單位服務(wù)大廳、連鎖服務(wù)企業(yè)、小型餐廳及各類相關(guān)公司需要對(duì)服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作、工作效率等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但又需要對(duì)公司信息進(jìn)行展示的需求而開發(fā)設(shè)計(jì)出來(lái)的智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其目標(biāo)是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務(wù)企業(yè)等相關(guān)公司的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會(huì)形象。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺(tái)管理系統(tǒng)構(gòu)成，是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員評(píng)價(jià)、公司信息展示、評(píng)價(jià)信息采集、服務(wù)數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理平臺(tái)。本系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求強(qiáng)、包含子系統(tǒng)多的特點(diǎn)，采用窗口智能終端無(wú)線（或有線）布局、服務(wù)器端對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡(jiǎn)潔（無(wú)需安裝）的設(shè)計(jì)思路。系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無(wú)線/有線等形式，在絕不破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎(chǔ)上，還充分兼顧到日后的系統(tǒng)擴(kuò)容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實(shí)現(xiàn)了各種環(huán)境下各個(gè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。

如江科技根據(jù)行政服務(wù)中心，融合人性化與智能理念，針對(duì)性地對(duì)為行政服務(wù)中心一體化服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、呼叫屏現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、智能一道系統(tǒng)、智慧評(píng)價(jià)系統(tǒng)等系統(tǒng)。排隊(duì)交互系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)按部門、按事項(xiàng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，支持外網(wǎng)預(yù)約取號(hào)、排隊(duì)取號(hào)、取號(hào)、二維碼取號(hào)等；呼叫屏顯系統(tǒng)則由虛擬呼叫代替實(shí)體按鍵，用于在用戶電腦上實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設(shè)備，實(shí)現(xiàn)呼叫、重呼、棄號(hào)等操作；智能引導(dǎo)系統(tǒng)由中心簡(jiǎn)介、中心布局、辦事指南、進(jìn)度查詢、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)之星、排隊(duì)取號(hào)等功能組成；智慧評(píng)價(jià)系統(tǒng)為辦事群總提供了“滿意度評(píng)價(jià)”，“窗口信息展示”、“服務(wù)指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，如江科技自行研發(fā)的新一代業(yè)務(wù)辦理窗口終端—窗口智能交互終端，設(shè)備采用符合柜面環(huán)境的，一體化工業(yè)設(shè)計(jì)的雙屏顯示觸摸設(shè)備（10.1寸屏），依托Android智能操作系統(tǒng),支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評(píng)價(jià)、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充識(shí)別、指紋比對(duì)、IC卡識(shí)別、人像采集、證照掃描等無(wú)紙化業(yè)務(wù)受理的應(yīng)用功能。適用于各類營(yíng)業(yè)廳（電力、運(yùn)營(yíng)商、供水等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、各部門的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。
如江的使命：為廣大客戶及時(shí)提供更新的引領(lǐng)技術(shù)潮流的科技產(chǎn)品、更高性價(jià)比的顯示產(chǎn)品，用我們的知識(shí)、資源和服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為達(dá)成客戶改善質(zhì)量、降低成本、節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間、延伸產(chǎn)品運(yùn)用周期之目的，為改善人們的生活品質(zhì)。
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