廣州如江智能科技有限公司是教學一體機、會議一體機、壁掛觸摸一體機、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機、落地觸摸一體機、壁掛廣告機、落地廣告機、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學的質(zhì)量管理體系。
大廳排隊綜合管理系統(tǒng)的功能模塊
1、 無聲叫號。叫號時，排隊系統(tǒng)自動向客戶發(fā)送微信消息提醒。
2、 進度通知。微信消息主動想客戶推送進度，及時更新排隊進度。
3、 進度查詢?？蛻艨梢酝枓呙杼柶鄙系亩S碼查詢進度、等候人數(shù)等信息。
4、 大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)。同時液晶拼接屏實現(xiàn)大屏幕展示排隊、評價、預約、辦件等數(shù)據(jù)。
5、 微信預約。客戶可以通過公眾號或小程序進行微信預約、取消預約、我的預約數(shù)據(jù)查詢。
6、 無紙化排隊?？蛻魺o需現(xiàn)場取票，正在微信上直接獲場號票，即電子號票。
7、 智能數(shù)據(jù)終端交互系統(tǒng)。一個窗口評價終端可以實現(xiàn)窗口評價、屏幕同步、多媒體播放系統(tǒng)。
8、 大廳排隊系統(tǒng)。一套軟件實現(xiàn)取號、叫號、排隊信息發(fā)布等功能。
9、 排隊短信通知系統(tǒng)?？蓪崿F(xiàn)取號、叫號、進度短信通知。
10、 集中管理。服務廳管理、預約資源管理、預約數(shù)據(jù)、排隊與評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。

智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標，雙擊圖標運行軟件，然后輸入工號和密碼（點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時，當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯！”；
重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當排隊者到達窗口時，按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務，并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時，還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當前的辦理號碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當前辦理的業(yè)務，并記錄結(jié)束辦理時間；同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息；
棄號：當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊號碼（可以特呼或者回呼當天已經(jīng)取的所有排隊號碼，不存在的排隊號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當前呼叫到了一個排隊號碼，則按轉(zhuǎn)移可以進入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列中；
暫停/復位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當前業(yè)務已經(jīng)完成）后進入暫停服務界面，然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面，同時退出暫停服務狀態(tài)。

打印機缺紙檢測參數(shù)設置
觸摸取號系統(tǒng)軟件具備缺紙檢測的功能，支持USB接口方式的廠家型號的打印機以及所有的并口打印機。
位置設置方法：進入?yún)?shù)設置界面，切換到打印參數(shù)設置選項頁，在該頁中設置打印機的正確的名稱（在操作系統(tǒng)中將號票打印機設置為默認的打印機）、選中需要缺紙語音提示和檢測缺紙選項，并選擇打印機的類型（USB 和并口可選），USB打印機端口默認為0無需，上述參數(shù)后按該選項頁中的“立即更新并保存設置”按鈕保存。
注意事項：
打印機名稱不能設置有誤，因為取號程序?qū)⑼ㄟ^該名稱將號票打印信息發(fā)送給系統(tǒng)中的打印機，當系統(tǒng)中存在多臺打印機時。建議將號票打印機設置為系統(tǒng)默認的打印機；大廳排隊系統(tǒng)支持的USB打印機缺紙檢測功能的型號打印機有要求，需要廠家型號或者購買廠家打印機。
當打印機不支持缺紙檢測功能時，可以關(guān)閉缺紙檢測功能方可打印號票。

大廳取號系統(tǒng)的主要功能有：
1、 大廳取號系統(tǒng)支持二代的手動輸入和自動讀卡輸入，并支持將號以及姓名打印到號票上；
2、 大廳取號系統(tǒng)支持客戶信息輸入，并打印到號票上。
3、 大廳取號系統(tǒng)支持銀行磁卡、IC、ID卡等外部設備的接入。
4、 大廳取號系統(tǒng)支持VIP判斷規(guī)則設置，判別客戶級別并獲取VIP號票。
5、 大廳取號系統(tǒng)可實現(xiàn)綠色通道的取號，通過設置系統(tǒng)的綠色通道取號密碼輸入驗證的方式。
6、 大廳取號系統(tǒng)可自動判斷是否新的執(zhí)行系統(tǒng)排隊號的復位功能。
7、 大廳取號系統(tǒng)支持所有并口打印 和的USB打印機，具有打印機故障和缺紙檢測功能，打印機故障時通過語音播放提醒管理人員處理。并能自定義開關(guān)設置是否檢測打印機狀態(tài)功能。
8、 大廳取號系統(tǒng)支持時間標簽顯示（位置、字體大小、顏色可調(diào)） 、滾動字幕等功能。
9、 取號全局界面可任意調(diào)節(jié)大小，大廳取號系統(tǒng)與系統(tǒng)其他應用程序共享屏幕。
10、 大廳取號系統(tǒng)可判斷業(yè)務的辦公時間，限制業(yè)務按鈕的取號時間。
11、 大廳取號系統(tǒng)分上下午控制業(yè)務的打印號票數(shù)量。
12、 大廳取號系統(tǒng)可擴展預約簽到取號，并能自由設置預約簽到按鈕的顯示位置、按鈕大小等。
13、 大廳取號系統(tǒng)支持部分業(yè)務需要輸入密碼或者輸入客戶信息才允許獲取號票。
14、 大廳取號系統(tǒng)支持一個號上午 和下午分別能取的號數(shù)限制，且數(shù)量能自定義設置。
15、 大廳取號系統(tǒng)可擴展手寫輸入、拼音輸入等觸摸輸入方法。
多媒體液晶信息顯示屏
發(fā)布終端為andriod嵌入式操作系統(tǒng)，采用全志A40i四核，1GDDR3內(nèi)存，EMMC板載8G存儲，安卓7.1操作系統(tǒng)；HDMI、1080P高清，支持wifi和以太網(wǎng)，支持長時間工作、支持非法斷電關(guān)機。
發(fā)布后臺與控制中心集成于排隊后臺管理系統(tǒng)，操作簡單易用；支持BMP，JPG，PNG圖播放片；WMV、AVI、RMVB、MPG、MP4等格式視頻播放；支持文本文件播放、WORD文件播放；自定義日期時間顯示；垂直滾動文字字幕播放、水平滾動走馬燈字幕播放；按窗口（診室呼叫站）叫號信息發(fā)布；窗口（診室呼叫站）等候人數(shù)信息發(fā)布；業(yè)務（科室）等候人數(shù)信息發(fā)布；窗口（診室呼叫站）準備號信息發(fā)布；按業(yè)務（科室）的下一位排隊號信息發(fā)布；按窗口（診室呼叫站）或者業(yè)務（科室）的等待號信息發(fā)布；窗口（診室呼叫站）排隊狀態(tài)信息發(fā)布、過號信息發(fā)布；支持窗口員工(診室)信息發(fā)布（照片、姓名、、簡介等）；終端顯示信息能自由劃分和定義，底圖能遠程更新，并實現(xiàn)自動開關(guān)機功能；集中顯示叫號信息支持多行、多列等多種方式顯示，多行中文字信息能各種顏分顯示；支持終端管理、資源管理、終端播放UI布局管理、終端播放UI元素管理、終端參數(shù)管理等；支持布局模板導出、導入、復制功能，支持統(tǒng)一更新布局也可以支持單個窗口布局更新；可擴展支持叫號語音播放功能，語音播放內(nèi)容可自定義，采用TTS發(fā)聲語音庫，語音庫支持普通話和粵語，語音音量和音調(diào)可調(diào)；支持wifi組網(wǎng)和有線以太網(wǎng)組網(wǎng)方式通訊；支持服務大廳、銀行網(wǎng)點和等行業(yè)應用。
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