目前，評(píng)價(jià)器廣泛的應(yīng)用于銀行、電信、、稅務(wù)、工商、等服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨著“服務(wù)意識(shí)”的提高，眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過安裝“評(píng)價(jià)器”來改善服務(wù)的環(huán)境，目前國內(nèi)多個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確規(guī)定在服務(wù)窗口必須安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器，在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，眾多的廠商開始進(jìn)軍該市場(chǎng)。
在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器上線前，如江科技多次與好差評(píng)軟件開發(fā)商浪潮集團(tuán)有限公司合作，從設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面對(duì)大廳工作人員進(jìn)行、系統(tǒng)的培訓(xùn)，目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器。根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)，辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個(gè)檔次對(duì)工作人員的工作效率和進(jìn)行評(píng)價(jià)，人事部將密切關(guān)注動(dòng)態(tài)并對(duì)其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機(jī)制，將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。除此之外還可以通過勾選或者補(bǔ)充錄入評(píng)價(jià)理由，從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門提高服效率，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步反饋服務(wù)過程中的不足和問題，幫助各部門優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步提升對(duì)單位工作能力的信心。

廣州如江智能科技有限公司具備雄厚的技術(shù)開發(fā)力量，精湛的生產(chǎn)工藝及強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，擁有多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)：
實(shí)例優(yōu)勢(shì)：在國內(nèi)外擁有大量的成功案例，在行業(yè)內(nèi)享有較高的傳暢度，是好差評(píng)價(jià)系統(tǒng)廠商之一；
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：擁有一定數(shù)量的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能為客戶提供針對(duì)性的整體解決方案；
技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司在硬件、底層軟件、應(yīng)用軟件和通訊軟件方面都有儲(chǔ)備了高素質(zhì)人才，組成一個(gè)不少于30%、總?cè)藬?shù)近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；
生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)線，能滿足突發(fā)性大批量生產(chǎn)需求；
管理優(yōu)勢(shì)：公司完全按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：公司為顧客提供各方面的售前、售后及相關(guān)技術(shù)支持。

覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務(wù)過程中給予實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，公交公司無線采集相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過總公司與如江科技相關(guān)工程人員近兩個(gè)多月的溝通設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)無線采集。如江科技的該項(xiàng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)方案技術(shù)在國內(nèi)公交行業(yè)屬于止游水平。

當(dāng)?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對(duì)平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)好壞這塊心里是沒底的，檢查終歸是一時(shí)的，視頻都沒辦法做到準(zhǔn)確判斷，而服務(wù)是無形的，員工服務(wù)好不好，只有客戶清楚，也是有發(fā)言權(quán)的。客戶評(píng)價(jià)的過程實(shí)際上也是數(shù)據(jù)收集的過程，客戶在如江科技的電子評(píng)價(jià)器上留下的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)竭\(yùn)行的評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)，并在系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)一個(gè)模塊對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行集成，方便查看，統(tǒng)計(jì)分析。員工服務(wù)怎么樣，只要登上系統(tǒng)一看便一目了然，管理部門還可對(duì)比實(shí)時(shí)進(jìn)行考核，并將客戶評(píng)價(jià)情況與工作人員的薪酬獎(jiǎng)金掛鉤，成為了他們薪酬待遇。

由于服務(wù)窗口的工作人員一般不在相關(guān)身邊，其服務(wù)質(zhì)量、效率不能及時(shí)反饋，有些服務(wù)窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時(shí)糾正，嚴(yán)重?fù)p害形象。大多數(shù)人們建議，在每個(gè)服務(wù)窗口安裝觸摸評(píng)價(jià)器，像銀行單位一樣，讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完事后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。

評(píng)價(jià)器是推動(dòng)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)、提高辦事效率的一個(gè)有性化舉措。實(shí)行服務(wù)“好差評(píng)”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務(wù)評(píng)價(jià)、積開展線上服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核”三方面展開，大家在辦完事后，輕點(diǎn)按鈕便能評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)記錄將成為工作工員獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。

廣州如江智能科技有限公司是一家集生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)的經(jīng)營企業(yè)。旗下?lián)碛型暾⒖茖W(xué)的質(zhì)量管理體系，低廉的價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我們有很廣泛的商品信息網(wǎng)絡(luò)，合作伙伴遍及世界各地。
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