名稱大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、立式廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、觸摸廣告機(jī)、高清廣告機(jī)、框架廣告機(jī),網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī),多媒體發(fā)布系統(tǒng),公交廣告機(jī),車載顯示器,公交報(bào)站一體機(jī),語音報(bào)站器,拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等,產(chǎn)品廣泛用于:機(jī)場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中,并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
虛擬呼叫使用說明書
8. 開始辦理:當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí),按該鍵確認(rèn)呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù),并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評價(jià)器時(shí),還將控制評價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語音;
9. 棄號:丟棄當(dāng)前的辦理號碼,并記錄于系統(tǒng)中;
10. 結(jié)束辦理:結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù),并記錄結(jié)束辦理時(shí)間;同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息;
11. 回呼:打開回呼界面,選擇以前呼叫的號碼,將回呼該號碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用;
12. 特呼:打開特呼界面,輸入的排隊(duì)號碼,將呼叫該號碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用;
13. 轉(zhuǎn)移:如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號碼,則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當(dāng)前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中;
14. 暫停/復(fù)位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成),主界面功能按鈕全部為屏蔽狀態(tài),按復(fù)位恢復(fù)功能按鈕功能。
大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能介紹
1. 排隊(duì)明細(xì)數(shù)據(jù)查詢。管理員可以通過后臺查詢當(dāng)先排隊(duì)的人數(shù),客戶的明細(xì)。
2. 排隊(duì)叫號數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。管理員可以選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),例如:當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)共多少,排隊(duì)時(shí)長等數(shù)據(jù)。
3. 排隊(duì)叫號數(shù)據(jù)分析。
4. 預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)??梢詫?shù)據(jù)以柱狀圖呈現(xiàn),數(shù)據(jù)更加直觀明確。
5. 預(yù)約數(shù)據(jù)查詢。可以按當(dāng)天、某個(gè)時(shí)段、某個(gè)業(yè)務(wù)、某個(gè)用戶等信息檢索查詢相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
6. 預(yù)約數(shù)據(jù)分析??蓪?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,針對某個(gè)時(shí)間段預(yù)約的人數(shù)的多少分流到其他服務(wù)窗口。
智能播放盒做語音分布控制使用說明
智能播放盒安裝上語音庫并且授權(quán)后,具備語音播放叫號的功能,且支持姓名的播放,支持語音大小、語速、每個(gè)窗口叫號語音自定義內(nèi)容的設(shè)置。通過智能播放盒與排隊(duì)通訊主機(jī)聯(lián)網(wǎng),排隊(duì)服務(wù)端將叫號語音數(shù)據(jù)發(fā)送到智能播放盒,而智能播放盒可以連接功放等廣播系統(tǒng)設(shè)備,從而實(shí)現(xiàn)叫號語音輸出與播放。
智能播放盒為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,需要與排隊(duì)系統(tǒng)通訊主機(jī)聯(lián)網(wǎng),基本使用與調(diào)試方法參考智能播放盒LCD窗口顯示屏和集中顯示屏調(diào)試說明書相同。下面我們主要來介紹下播放盒做語音輸出設(shè)備的使用的一些設(shè)置說明。
使用建議,可以利用其中的窗口LCD顯示終端或者集中顯示LCD終端中的播放盒作為叫號語音輸出設(shè)備,節(jié)省設(shè)備開支。
首先智能播放盒與排隊(duì)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),并給智能播放盒分配一個(gè)固定的IP,讓裝有排隊(duì)服務(wù)端程序的電腦能網(wǎng)絡(luò)訪問到智能播放盒。然后根據(jù)以下步驟分別設(shè)置好各項(xiàng)參數(shù)。
步:設(shè)置窗口語音播放內(nèi)容模式
打開排隊(duì)后臺管理系統(tǒng),在服務(wù)窗口設(shè)置中為每一個(gè)窗口設(shè)置語音播放盒播放內(nèi)容,具體參考服務(wù)窗口管理說明。
第二步:設(shè)置語音播放參數(shù)
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
第三步:顯示分區(qū)設(shè)置
一般來說長屏系統(tǒng)由多個(gè)掃描區(qū)域組成,因?yàn)槭艿斤@卡分辨率的限制。所以必須用顯卡中的多個(gè)區(qū)域拼接成長屏系統(tǒng),而這些區(qū)域的高度是一樣的,可能寬度不一樣,位置不一樣,上邊為原理圖。而每個(gè)分區(qū)可能由多張接收卡拼接組成(拼接的邏輯在同步控制系統(tǒng)中完成,此軟件上無需考慮)。當(dāng)同步系統(tǒng)硬件調(diào)試完成后,從硬件調(diào)試獲取屏幕的總長度以及高度和每個(gè)分區(qū)的坐標(biāo)信息以及寬度信息,將這些信息設(shè)置在排隊(duì)同步顯示系統(tǒng)中。打開同步長屏顯示系統(tǒng),在界面上標(biāo)右鍵,打開彈出菜單中的“顯示區(qū)域設(shè)置”子菜單進(jìn)入分區(qū)設(shè)置界面,在界面中設(shè)置好各分區(qū)參數(shù),后按保存設(shè)置即可。
參數(shù)設(shè)置說明如下:
1. 總區(qū)域數(shù)。即屏幕上顯示分區(qū)的總數(shù)量,不能超過16個(gè)分區(qū)
2. 邏輯總屏長度。所有分區(qū)的寬度之和(單位像素)
3. 邏輯總屏長高度。即顯示屏的實(shí)際高度(單位像素)
4. 起始坐標(biāo)X。每個(gè)分區(qū)的頂點(diǎn)坐標(biāo)X
5. 起始坐標(biāo)Y。每個(gè)分區(qū)的頂點(diǎn)坐標(biāo)Y
6. 區(qū)域?qū)挾取C總€(gè)分區(qū)的區(qū)域?qū)挾龋▎挝幌袼兀?br/>設(shè)置注意事項(xiàng):
如各分區(qū)的寬度之和與邏輯總屏長度不相等,則設(shè)置錯(cuò)誤。
如各分區(qū)的坐標(biāo)重疊,則設(shè)置錯(cuò)誤。
LED集中綜合屏
功能參數(shù):內(nèi)置16、24、32點(diǎn)陣二級常用字庫;支持ISM433MHz無線通信,發(fā)射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差;同時(shí)支持有線RS485通信,支持128個(gè)節(jié)點(diǎn);標(biāo)準(zhǔn)集中綜合屏控制卡點(diǎn)陣像素,支持單色長320*高256,雙色長320*128點(diǎn);支持3個(gè)分區(qū)色控制顯示;4個(gè)顯示板接口;加高集中綜合屏控制卡點(diǎn)陣像素,支持單色長320*高384,雙色長320*高192點(diǎn);支持3個(gè)分區(qū)色控制顯示;4個(gè)顯示板接口;顯示板接口規(guī)范08接口,支持單色、雙色顯示,通過控制字符可以控制到每個(gè)字的顯示顏色;支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié);支持在顯示內(nèi)容中插入控制命令,控制顯示模式。電氣特性:工作電壓5V.電流200mA;取電接口:IN接線座。
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