名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司(簡稱“如江”)成立于2015年,現位于廣州市番禺區(qū),作為國內早期從事于液晶顯示設備廠家之一,經過多年的發(fā)展,現已發(fā)展成為集研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速,已成為商顯行業(yè)上的主導,產品遠銷國內外,并得到客戶一致認可和**。
業(yè)務按鈕位置設置
觸摸取號系統(tǒng)軟件具備每個取號按鈕自由定義顯示位置的功能,用戶可以根據實際需要將取號按鈕位置定位到滿意的位置。
位置設置方法:進入參數設置界面,切換到按鈕位置設置選項頁,在該頁中可以設置取號按鈕的大小、按鈕上文字字體名稱和顏色等屬性,后按該選項頁中的“更新\保存”按鈕保存。
業(yè)務按鈕位置設置參數說明:
1. 取號按鈕寬度。取號按鈕的寬度,單位為像素,此處的寬度為所有按鈕的寬度,當選中“統(tǒng)一按鈕大小”時。
2. 取號按鈕高度。取號按鈕的高度,單位為像素,此處的高度為所有按鈕的寬度,當選中“統(tǒng)一按鈕大小”時。
3. 取號按鈕字體。取號按鈕上業(yè)務名稱字體的名稱,默認所有按鈕上文字字體名稱統(tǒng)一
4. 字體大?。ǖ?層)。取號按鈕上文字字體大小,當取號系統(tǒng)選擇2層界面時層上按鈕上文字的字體大小,層即為部門顯示層(業(yè)務分組顯示層)
5. 字體大小(第2層)。取號按鈕上文字字體大小,當取號系統(tǒng)選擇2層界面時第二層上按鈕上文字的字體大小,第二層即為取號業(yè)務顯示層
6. 字體顏色。取號按鈕上的文字字體顏色
7. 取號機分組號。即該取號機所屬業(yè)務設置中的取號機分組號,與后臺業(yè)務設置中的取號機分組號匹配
8. 程序延時啟動時間。取號程序啟動時滯后的啟動延時時間,單位為秒。因為取號程序一般設定為隨著設備啟動,但由于啟動時數據庫等其他服務啟動慢時,需要延時取號系統(tǒng)的啟動,從而達到啟動時能訪問到其他服務(比如數據庫)。
9. 設計取號按鈕。進入取號按鈕位置設計界面的按鈕,當取號系統(tǒng)為1層時,此處為一個按鈕“設計取號按鈕”,按下該按鈕進入取號按鈕位置設計;當系統(tǒng)為2層是,此處有2個設計按鈕,一個是設計第1層,一個是設計第2層。
大數據集中與微信預約管理系統(tǒng)
后臺管理
1. 系統(tǒng)組織機構管理、權限管理(角色管理、用戶管理、菜單管理)。管理員登錄后臺后可以設置添加用戶,設置用戶信息,對用戶進行權限管理。
2. 服務大廳管理、服務大廳業(yè)務管理。
3. 預約業(yè)務管理。后臺可以管理預約的隊列編碼,可以查看預約辦理的業(yè)務名稱以及預約辦理的人數。
4. 預約時間段、日程、資源管理。后臺可以設置預約業(yè)務的預約時間段,預約的日期。系統(tǒng)根據可預約的時間,智能分配預約的編碼順序。
5. 業(yè)務指南管理。后臺可設置業(yè)務辦理指南,注意事項,避免用戶預約錯誤,或資料不全。
6. 預約必讀管理。后臺可以設置提醒預約信息,避免用戶多次取消預約。
7. 管理。針對多次惡意預約取消的用戶,進行管理。進行一月內只允許預約一次等設置。
數碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明:
確認鍵:當持有當前排隊號碼的排隊者到達窗口時,按下該鍵,排隊主機接收該按鍵命令后,記錄該號碼接受辦理狀態(tài),同時給窗口LED發(fā)送服務狀態(tài)信息內容。
清除鍵(結束按鍵):也為上一筆業(yè)務的結束命令按鍵,當排隊主機接收到該鍵命令后,記錄上一筆業(yè)務的結束辦理時間并保存在排隊系統(tǒng)數據庫中,同時清除呼叫器液晶的當前號碼,為下一操作做準備,如果系統(tǒng)中配置了評價器時,還將觸發(fā)評價器播放“請對我的服務進行評價”聲音,使之進入接受評價狀態(tài);在該按鍵狀態(tài)下,與之對應的窗口LED屏顯示空閑信息;
暫停鍵: 當員工需要暫時離開柜臺時,按該按鍵,使終端處于暫停服務狀態(tài)并結束當前辦理的排隊號碼,同時與之對應的窗口LED顯示暫停服務信息。需要注意的是,為了操作的完整性,在操作暫停按鍵之前必須先結束當前的業(yè)務;
轉移鍵F2按鍵:如果當前呼叫器上存在排隊號碼是,可以將該號碼轉移到其他隊列或者窗口。此時可以“清除按鈕”,如果您將號碼要轉移到其他窗口繼續(xù)辦理業(yè)務則直接按“轉移按鍵“后輸入窗口號,后按”確認按鍵“確認轉移;如果您要轉移到其他隊列(業(yè)務)中,則按下SHIFT按鍵的同時,按下“轉移按鍵”,此時輸入隊列的編號,進行轉移。
特呼功能:當有些號碼在隊列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個特定的號碼,可以在空閑狀態(tài)下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進入特呼狀態(tài),輸入不超過5位號碼后并按下‘確認’鍵,完成號碼呼叫;
規(guī)范操作流程說明:先按清除鍵查詢等待人數,當等待人數大于0時,可以按呼叫鍵呼叫下一位,當呼叫辦事人到達窗口時,按下確認鍵,當辦理完后再按清除鍵結束當前辦理并查詢此時該窗口的等待人數,如此循環(huán)操作。
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調試
操作說明:
1. 添加顯示項。在布局設計界面中,標右鍵彈出菜單中選擇“添加顯示項”子菜單將會彈出一個顯示項屬性對話框,選擇顯示項的類型、輸入顯示項的各屬性、其他屬性后按確定按鈕完成添加
2. 顯示項。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),然后在顯示項上右鍵標,在彈出的菜單中按下“顯示項”即可
3. 顯示項。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),然后雙擊該顯示項可以進入屬性設置界面,設置相關屬性后按確定按鈕
4. 移動顯示項。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),然后標左鍵按住顯示項不放,移動標,可以拖動顯示項到合適的位置,實現顯示項的位置設計
5. 顯示項的大小設計。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),在顯示項的邊緣位置標左鍵按住顯示項不放,拖動邊緣可以將顯示項托大和縮小
如江產品廣泛的應用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、交通、酒店等多個領域的不同行業(yè),銀行、酒店、影院、商場、餐廳、政務大廳、會議室、學校、體育館、售樓中心等場合都能見到我們的身影。
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