處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內存RAM 2GB,內存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司是排隊叫號機、安卓平板評價器、廣告機、查詢機、觸摸一體機、拼接屏、廣告機、監(jiān)視器、自助終端機、拼接墻等產品生產加工的公司,擁有完整、科學的質量管理體系。如江智能科技的誠信、實力和產品質量獲得業(yè)界的認可,歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務洽談。
液晶窗口評價器技術參數(shù)
電源:DC+5V。功耗:<200mW。按鍵:‘非常滿意’,‘滿意’,‘基本滿意’,‘不滿意’等等,可自由設置。提示:優(yōu)生語音提示。工作環(huán)境:溫度-10℃~45℃,濕度10%-85%RH。儲存環(huán)境:溫度-20℃~60℃,濕度5%-95%RH。尺寸:長*寬*高120*111*175。外殼材質:進口ABS工程塑料。硬件連接及軟件安裝。評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅動及客戶端軟件,安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
政務中心在綜合受理窗口配備了滿意度評價器,在事項辦結后,有綜合受理窗口工作人員引導辦事群眾通過點擊評價器上的“滿意、一般、不滿意”等案件,被該次辦事體驗書進行綜合評價。隨著評價的次數(shù)越來越多,評價的數(shù)據(jù)成了年底評優(yōu)的重要依據(jù),通過差評的數(shù)據(jù)可以及時發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進。
政務站點,對于“我要咨詢、我要建議、我要投訴”等欄目版塊,安排專人沒人登錄后臺進行看,對群眾反映的各類問題、投訴和意見,時間按職責職能進行轉辦分辦,對復內容進行嚴格審核把關,在辦事大廳顯眼位置設置了征求意見箱和投訴舉報電話,明確了投訴受理范圍、內容好辦理時限,本著客觀公正、實事求是的原則,及時妥善處理群眾投訴和意見建議。
為了方便群眾網(wǎng)上申報,許多政務中心都會置辦排隊叫號機、多功能詢機方便辦事群眾往事申報和詢。全面配套落實自助詢機、排隊叫號系統(tǒng)、評價系統(tǒng)等自助終端。
功能特點
1. 工作人員信息展示
如:照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息;在聯(lián)網(wǎng)方式下,管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關信息到上;如果多媒體評價與排隊叫號系統(tǒng)結合,將能實現(xiàn)員工登陸時顯示對應員工信息;
2. 評價按鈕自定義
一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等,系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值,每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在界面上;
3. 評價內容自定義
辦事人員進行評價時可以要求留下聯(lián)系方式、評價內容、改進建議等內容;以便為管理人員優(yōu)化提供決策;
4. 辦事人員不評價自動超時
窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后,要求辦事人員為自己給予評價時,如果辦事人員未給予評價,評價器將等待超時(默認20秒),之后將自動提交一條未評價記錄到后臺;
5. 不滿意評價自動預警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下,可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時,自動通過短信或發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上;
觸摸液晶評價器的功能簡介
評價器可播放媒體視頻廣告,文字,圖片等。
評價器可實時屏幕同步,實時同步內部屏幕部分或者全部顯示內容至終端屏幕,可設置的同步的窗口實現(xiàn)自動同步。
評價器可媒體集中發(fā)布,集中推送圖片,視頻,文字,同時可以對任一終端執(zhí)行播放計劃,實現(xiàn)播放的差異和計劃
評價器可進行質量分析,對職員質量進行分析,統(tǒng)計,評定,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的按機構,按人員,按業(yè)務分類統(tǒng)計,同時可提供對數(shù)據(jù)的按日,按月,按年,按時段復合詢.數(shù)據(jù)均可導出以供后期處理。
評價器可進行證據(jù)采集,錄音錄像,數(shù)據(jù)可同步上傳至端,以供后期調閱。
評價器可進行信息輸入/確認,交互信息確認及錄入,密碼錄入,信息回顯,評后調,評后留言等多種信息交互內容。
供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。
液晶顯示屏上亮星級指示燈來顯示當前員工的星級(每一盞亮著的指示燈表一個星級,分1-5個星級)。
員工ID號身份識別,能有效識別被評價員工的身份,評價結果具體到人,確保員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)、,不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。
可通過軟件開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)緊密結合,評價結果與所辦業(yè)務一一對應,真正做到“一事一評”
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備,是集滿意度調查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務制作和發(fā)布、問卷調查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。即將電子工號牌、評價、信息交互、廣告(圖片或視頻)等功能集于一體,優(yōu)化柜面,整潔有序。
多媒體評價器系統(tǒng)采用C\S架構,包含服務端、客戶端兩部分。服務端主要用于收集和分析數(shù)據(jù),一個內網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個服務端即可。客戶端主要用于員工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎信息、查看相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計或遠程控制多媒體終端,內網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實際情況可安裝多個客戶端軟件。
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