不管是哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，客戶都是寶貴的財(cái)富，隨著人們生活水平日益提高，需親自到窗口辦理的事務(wù)也越來越多，我們知道每個(gè)中心的辦事流程是大同小異的，所以對(duì)于窗口服務(wù)行業(yè)來說，人們?cè)敢獾侥霓k事，很大程度上取決于對(duì)其辦事服務(wù)的感受。如何提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)措施，成為這些行業(yè)的重中之重。而來訪顧客的評(píng)價(jià)是主觀的，對(duì)此廣州如江智能科技有限公司研發(fā)出一款外觀精美，功能精悍的液晶評(píng)價(jià)器，可幫助服務(wù)中心收集來訪顧客的評(píng)價(jià)，建立直接客觀的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
想必大家對(duì)以前的“留言本”“意見箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實(shí)的問題，所以并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評(píng)價(jià)器后，大家對(duì)于此產(chǎn)品紛紛點(diǎn)贊，一致反饋群眾從被動(dòng)成為主動(dòng)，他們?cè)冈u(píng)、敢評(píng)，使群眾可以自主表達(dá)其訴求或不滿，提高了群眾的滿意度，同時(shí)也成為窗口工作人員自我加壓的動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動(dòng)自覺，不斷提高整體服務(wù)水平。

選擇如江科技的7個(gè)理由：
1.如江科技品拍信譽(yù)，產(chǎn)品從材料到生產(chǎn)、服務(wù)擁有品質(zhì)保證；
2.十年產(chǎn)品研制經(jīng)驗(yàn)，高水準(zhǔn)研究技術(shù)團(tuán)隊(duì)，十年的雄厚技術(shù)累積；
3.真正的源頭廠家可根據(jù)您的要求，定制產(chǎn)品添加功能；
4.全國8000多家網(wǎng)點(diǎn)，安裝、維護(hù)、升級(jí)、維修；
5.專職技術(shù)客服16小時(shí)在線為您耐心講解，排憂解惑；
6.模式，擊破價(jià)格底線，讓您真真正正更實(shí)惠；
7.所有產(chǎn)品圖片均為如江科技公司實(shí)拍，不做圖。

廣州如江智能科技有限公司“保修”服務(wù)細(xì)則：
①保修期以自客戶收貨之日計(jì)算起點(diǎn)，為期一年的保修期限，為**您的權(quán)益，購買時(shí)必須請(qǐng)銷售商蓋章以咨。若無蓋章機(jī)器出廠日為準(zhǔn)。
②保修期內(nèi)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題維修所產(chǎn)生費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
③保修范圍指正常狀況下無法使用，及制造，材質(zhì)，組裝上瑕疵，概為保修期范圍內(nèi)。
④維修后更換的消耗零件，保修期為三個(gè)月。

10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號(hào)，屏幕為多點(diǎn)式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)格外醒目，客戶整個(gè)評(píng)價(jià)過程用時(shí)不到10秒鐘?！叭缃萍歼@款液晶評(píng)價(jià)器像一雙無形的眼睛，無時(shí)無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行。”一位員工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對(duì)員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵(lì)，這很大程度上提升了服務(wù)單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務(wù)細(xì)則：
七天包退：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起七天內(nèi)，產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題的，用戶可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產(chǎn)品須提供裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件，機(jī)殼無破損和刮傷）
三個(gè)月包換：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起三個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題的，用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機(jī)器須保證包裝完好，配件無故障情況不允包換，機(jī)器外觀與保修卡標(biāo)簽無損。

為了積推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平，如江科技“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，一個(gè)小小的評(píng)價(jià)器，讓廣大群眾參與到窗口、平臺(tái)和工作人員的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，提高了群眾的被重視感，同時(shí)進(jìn)一步提升了各窗口工作人員的服務(wù)水平。

今后，廣州如江智能科技有限公司將一如既往地以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以設(shè)計(jì)為靈魂，以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為中心，以創(chuàng)建智慧大廳及相關(guān)解決方案為目標(biāo)，力求為用戶打造出的精良的產(chǎn)品。
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