名稱(chēng)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是教學(xué)一體機(jī)、會(huì)議一體機(jī)、壁掛觸摸一體機(jī)、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶(hù)外廣告機(jī)、落地觸摸一體機(jī)、壁掛廣告機(jī)、落地廣告機(jī)、OLED透明屏、自助查詢(xún)終端、商顯等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司,擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
延后操作
當(dāng)虛擬呼叫器呼叫一個(gè)號(hào)后,即可按“延后”按鈕進(jìn)行延后,延后的號(hào)碼只能該窗口呼叫。當(dāng)號(hào)碼狀態(tài)進(jìn)入辦理環(huán)節(jié)后,將不能進(jìn)行延后操作。
信息發(fā)布服務(wù)端的安裝部署
安裝好文件服務(wù)器后,將排隊(duì)信息發(fā)布服務(wù)端文件夾拷貝到排隊(duì)服務(wù)器上的D盤(pán)中,并為其主文件QueueServer.exe 創(chuàng)建桌面快截方式,后將桌面快捷方式放置于啟動(dòng)中。
配置運(yùn)行參數(shù):
按中文說(shuō)明配置各項(xiàng)參數(shù)。其中通訊端口8082 可以自定義設(shè)置(大于1024即可),此端口也將設(shè)置在顯示客戶(hù)端中,否則顯示客戶(hù)端將無(wú)法訪問(wèn)到信息發(fā)布服務(wù)端。配置好參數(shù)后運(yùn)行信息發(fā)布服務(wù)端軟件,等待顯示客戶(hù)端的訪問(wèn)。
部署好信息發(fā)布服務(wù)端后,該服務(wù)端也需要授權(quán)后方可使用,使用用戶(hù)點(diǎn)擊排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中主菜單上的其他菜單中的子菜單注冊(cè)后打開(kāi)注冊(cè)界面,將注冊(cè)信息給到廠家,廠家返回注冊(cè)信息并輸入后完成注冊(cè)。
大廳叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)遵循如下原則:
1. 性:大廳排隊(duì)系統(tǒng)集成了微信預(yù)約、叫號(hào)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計(jì)分析、排隊(duì)叫號(hào)信息管理系統(tǒng)、評(píng)價(jià)監(jiān)督質(zhì)量視音頻監(jiān)察系統(tǒng)、滿(mǎn)意度調(diào)查管理系統(tǒng)、數(shù)字窗口多媒體發(fā)布系統(tǒng)、窗口叫號(hào)信息發(fā)布管理系統(tǒng),采用網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字通訊,集中管理、統(tǒng)一控制,其本身就具有其性。
2. 擴(kuò)展性:充分考慮到以后系統(tǒng)的擴(kuò)容與功能升級(jí)的需要,大廳排隊(duì)系統(tǒng)方案采用了分布式系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)的擴(kuò)容不影響現(xiàn)有功能的正常使用,并可以靈活兼容其他信息管理系統(tǒng),當(dāng)系統(tǒng)功能增加時(shí),可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級(jí)。
3. 管理性:如江科技大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)管理平臺(tái)的管理遵循了智能化、自動(dòng)化的設(shè)計(jì)理念,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類(lèi)管理,所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級(jí)管理機(jī)制,同時(shí),大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)提供了對(duì)外的管理接口,可以便捷的納入高層管理平臺(tái)的集中管理。
4. 開(kāi)放性:大廳排隊(duì)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)遵循開(kāi)放性原則,所有功能模塊都提供標(biāo)準(zhǔn)的外部接口,可方便的實(shí)現(xiàn)與綜合管理其他信息平臺(tái)的集成與互通,滿(mǎn)足公開(kāi)共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。
虛擬軟件叫號(hào)器(安裝窗口工作電腦中,網(wǎng)絡(luò)通訊)
:如江科技
型號(hào):RJ-HZ12
支持操作系統(tǒng):win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系統(tǒng)
虛擬軟件叫號(hào)器的功能介紹
1. 重呼:當(dāng)呼叫的顧客未過(guò)來(lái)時(shí), 可按此鍵進(jìn)行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音。
2. 開(kāi)始辦理(其他操作中):當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí),按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),并記錄開(kāi)始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí),還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語(yǔ)音。
3. 棄號(hào)(其他操作中):丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼,并記錄于系統(tǒng)中。
4. 結(jié)束辦理(其他操作中):結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù),并記錄結(jié)束辦理時(shí)間;同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息。
5. 回呼(其他操作中):打開(kāi)回呼界面,選擇以前呼叫的號(hào)碼,將回呼該號(hào)碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用。
6. 特呼(其他操作中):打開(kāi)特呼界面,輸入的排隊(duì)號(hào)碼,將呼叫該號(hào)碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用。
7. 轉(zhuǎn)移(其他操作中):如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼,則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中。
8. 暫停/復(fù)位(其他操作中):按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成),主界面功能按鈕全部為屏蔽狀態(tài),按復(fù)位恢復(fù)功能按鈕功能。
9. 能與如江USB四鍵評(píng)價(jià)器、7寸/10寸/13.3寸智能窗口數(shù)字交互終端聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)一事一評(píng)與窗口發(fā)布信息互動(dòng)。
LED單行控制卡
功能參數(shù):支持16點(diǎn)高、192點(diǎn)長(zhǎng)屏體顯示,一個(gè)分區(qū)控制顯示;支持單色、雙色顯示,通過(guò)控制字符可以控制到每個(gè)字的顯示顏色。
LED單行控制卡內(nèi)置16點(diǎn)陣二級(jí)常用字庫(kù);支持立即、閃爍、滾動(dòng)等顯示方式。ISM433MHz無(wú)線通信,發(fā)射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差;無(wú)線通訊空曠距離150m;不支持485有線通信方式;3個(gè)多功能按鍵;支持?jǐn)?shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)控制,支持OE高低電平設(shè)置 ;支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無(wú)線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)。工作電壓5V,電流200mA;取電接口:2PIN接線座。
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