名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設(shè)備,商用液晶顯示設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的生產(chǎn)制造企業(yè),坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名,其中研發(fā)人員10名,管理人員10名,市場(chǎng)銷售類人員30多名,生產(chǎn)人員50多名,如江智能科技成立以來(lái),公司專注于教育信息化產(chǎn)品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā),如江始終堅(jiān)持以“精良的品質(zhì),的服務(wù),不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,使企業(yè)做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)。
數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說(shuō)明:
SHIFT 按鍵: 為上檔按鍵,類似電腦鍵盤的SHIFT按鍵,當(dāng)按下該鍵同時(shí)按下其它按鍵,輸入的是其它按鍵上方的內(nèi)容或者組合按鍵命令;
鍵盤輸入說(shuō)明:鍵盤數(shù)字和英文字符輸入,字母和數(shù)字混合循環(huán)輸入,如果用戶連續(xù)點(diǎn)擊某個(gè)鍵,那么就會(huì)在輸入光標(biāo)閃爍處循環(huán)顯示印刷在按鍵上的的字符列表,當(dāng)時(shí)間停留 時(shí)間超過(guò)1S,那么后顯示出來(lái)的才是真正輸入的字符,光標(biāo)自動(dòng)跳到下一個(gè)輸入位置。
F1按鍵(登錄與退出):如果當(dāng)前呼叫器處于未登錄狀態(tài),則按下該按鈕,界面將提醒您輸入您的工號(hào)和密碼,輸入后,按下“確認(rèn)按鍵”完成登錄;如果當(dāng)前呼叫器處于登錄狀態(tài)時(shí),按下該按鈕,輸入數(shù)字0后,按確定案件退出登錄;
呼叫鍵:如果該窗口有人等待時(shí),按下該鍵,請(qǐng)求順序呼叫下一位顧客,成功請(qǐng)求后,呼叫終端號(hào)碼顯示區(qū)域?qū)@示排隊(duì)號(hào)碼并閃爍,同時(shí)排隊(duì)機(jī)播放“請(qǐng)XXXX到窗口辦理”語(yǔ)音,與之對(duì)應(yīng)的窗口LED和主屏設(shè)備顯示該號(hào)碼呼叫信息;
重呼鍵:重新呼叫當(dāng)前排隊(duì)號(hào)碼命令按鈕,如果當(dāng)前有排隊(duì)號(hào)碼在呼叫器的號(hào)碼區(qū)域閃爍時(shí),將操作有效,否則為無(wú)效操作;
隨著體制改革不斷深入,為了更好的提升辦事大廳服務(wù)的形象,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用高科技的信息化手段,讓廣大有序、輕松辦事已經(jīng)成為辦事服務(wù)窗口服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下,如江科技大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務(wù)大廳環(huán)境,提升辦事大廳窗口形象和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合服務(wù)大廳的實(shí)際情況,利用信息化手段,解決大廳嘈雜、擁擠的服務(wù)環(huán)境現(xiàn)象;建立微信預(yù)約與數(shù)據(jù)集中管理系統(tǒng),為群眾線上預(yù)約和線上排隊(duì),節(jié)省群眾在現(xiàn)場(chǎng)擁擠排隊(duì)取號(hào);建立量化指標(biāo)的窗口服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊(duì)叫號(hào)引導(dǎo)系統(tǒng),提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析功能,為決策提供依據(jù);建立綜合數(shù)字化評(píng)價(jià)與滿意度調(diào)查體系,利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo),作為服務(wù)窗口人員業(yè)績(jī)考核依據(jù),提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導(dǎo)系統(tǒng),集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊(duì)窗口叫號(hào)信息、窗口業(yè)務(wù)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等群眾關(guān)心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則,規(guī)劃實(shí)施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。
同步長(zhǎng)屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
第三步:顯示分區(qū)設(shè)置
一般來(lái)說(shuō)長(zhǎng)屏系統(tǒng)由多個(gè)掃描區(qū)域組成,因?yàn)槭艿斤@卡分辨率的限制。所以必須用顯卡中的多個(gè)區(qū)域拼接成長(zhǎng)屏系統(tǒng),而這些區(qū)域的高度是一樣的,可能寬度不一樣,位置不一樣,上邊為原理圖。而每個(gè)分區(qū)可能由多張接收卡拼接組成(拼接的邏輯在同步控制系統(tǒng)中完成,此軟件上無(wú)需考慮)。當(dāng)同步系統(tǒng)硬件調(diào)試完成后,從硬件調(diào)試獲取屏幕的總長(zhǎng)度以及高度和每個(gè)分區(qū)的坐標(biāo)信息以及寬度信息,將這些信息設(shè)置在排隊(duì)同步顯示系統(tǒng)中。打開同步長(zhǎng)屏顯示系統(tǒng),在界面上標(biāo)右鍵,打開彈出菜單中的“顯示區(qū)域設(shè)置”子菜單進(jìn)入分區(qū)設(shè)置界面,在界面中設(shè)置好各分區(qū)參數(shù),后按保存設(shè)置即可。
參數(shù)設(shè)置說(shuō)明如下:
1. 總區(qū)域數(shù)。即屏幕上顯示分區(qū)的總數(shù)量,不能超過(guò)16個(gè)分區(qū)
2. 邏輯總屏長(zhǎng)度。所有分區(qū)的寬度之和(單位像素)
3. 邏輯總屏長(zhǎng)高度。即顯示屏的實(shí)際高度(單位像素)
4. 起始坐標(biāo)X。每個(gè)分區(qū)的頂點(diǎn)坐標(biāo)X
5. 起始坐標(biāo)Y。每個(gè)分區(qū)的頂點(diǎn)坐標(biāo)Y
6. 區(qū)域?qū)挾取C總€(gè)分區(qū)的區(qū)域?qū)挾龋▎挝幌袼兀?br/>設(shè)置注意事項(xiàng):
如各分區(qū)的寬度之和與邏輯總屏長(zhǎng)度不相等,則設(shè)置錯(cuò)誤。
如各分區(qū)的坐標(biāo)重疊,則設(shè)置錯(cuò)誤。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的呼叫器參數(shù)設(shè)置內(nèi)容說(shuō)明如下:
呼叫器類型。根據(jù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)際需要進(jìn)行選擇,可以單選也可以多選。當(dāng)為混合系統(tǒng)的時(shí)候,2者都選擇即可。該系統(tǒng)支持硬件呼叫和軟件呼叫兩種類型
呼叫器類型-呼叫器通訊串口。設(shè)置呼叫器的通訊串口。當(dāng)排隊(duì)服務(wù)端設(shè)置為按后臺(tái)通訊參數(shù)運(yùn)行時(shí)該參數(shù)設(shè)置有效
呼叫器類型-評(píng)價(jià)器通訊串口。大廳排隊(duì)系統(tǒng)采用485總線類型的評(píng)價(jià)器時(shí)設(shè)置的通訊串口。當(dāng)排隊(duì)服務(wù)端設(shè)置為按后臺(tái)通訊參數(shù)運(yùn)行時(shí)該參數(shù)設(shè)置有效。且當(dāng)系統(tǒng)為485評(píng)價(jià)器需要設(shè)置該通訊口,否則設(shè)置為“未設(shè)置”即可
如商業(yè)樓宇:適用于給物業(yè)、售樓中心、小區(qū)等位置發(fā)送地產(chǎn)商的樓盤信息、促銷信息、銷售情況等;安防工程:會(huì)議室、室、等;電子通信:適合移動(dòng)、電信、聯(lián)通、、鐵通等營(yíng)業(yè)廳,用于查詢、辦理業(yè)務(wù),播放話費(fèi)優(yōu)惠套餐等;校園建設(shè):適合于各大高校信息查詢、學(xué)校公共信息播放、學(xué)分查詢、專欄播放等化設(shè)備配套和服務(wù);金融領(lǐng)域:適合于各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的特色、信息(圖片、動(dòng)畫)、牌價(jià)、資訊、用于排隊(duì)叫號(hào)等;酒店行業(yè):用于各類型酒店、賓館等的大堂或會(huì)議室,可以發(fā)送本店的服務(wù)信息、周邊概況等信息、視頻會(huì)議等,周邊服務(wù) /推廣 /信息查詢 /視頻會(huì)議 /電梯安全;旅業(yè):公園、旅游景點(diǎn)、文化古跡等,發(fā)送本地的介紹、景點(diǎn)、餐飲服務(wù)等,自動(dòng)售票 /自動(dòng)售貨/景點(diǎn)宣傳 /建設(shè) /景點(diǎn)查詢 /;連鎖餐飲:酒家、飯莊、酒樓、連鎖酒樓等,用于發(fā)送本店特色菜、推薦菜、打折菜服務(wù)特色等,推薦 /菜單推薦 /預(yù)售推薦 /近期優(yōu)惠;交通運(yùn)輸:機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等熱點(diǎn)地方用于發(fā)送本地的旅游、住宿等信息;文化場(chǎng)所:劇院、科技館、文化館、圖書館、展覽館、博物館、影院、等用于發(fā)送本館的情況、介紹等。
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