廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢一體機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃服務(wù)為一體的高新技術(shù)型企業(yè)。我們秉承“誠(chéng)信為本”的銷售理念，在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)市場(chǎng)上贏得了**。公司銷售的產(chǎn)品均已通過檢測(cè)認(rèn)證，為國(guó)內(nèi)外客戶提供了品種齊全、品良、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力之產(chǎn)品。我們公司設(shè)有的隊(duì)伍，在全國(guó)各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，滿足客戶的需求推行客戶零挑剔的服務(wù)政策。發(fā)展創(chuàng)新的企業(yè)，相信“如江”能成為您忠實(shí)的朋友，與您共創(chuàng)美好未來，共贏市場(chǎng)！
政務(wù)大廳排班叫號(hào)系統(tǒng)
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成：排隊(duì)機(jī)、綜合顯示屏、窗口顯示屏、自助服務(wù)終端、呼叫器、評(píng)價(jià)器。
管理平臺(tái)子系統(tǒng)是智慧政務(wù)大廳綜合服務(wù)系統(tǒng)心臟所在，將排隊(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)管理后臺(tái)、單位員工信息管理后臺(tái)、多媒體信息發(fā)布后臺(tái)、錄音錄像信息管理后臺(tái)、個(gè)性化便捷設(shè)置管理后臺(tái)等多平臺(tái)融合為二身，將它們的優(yōu)勢(shì)和功能結(jié)合在一起，是真正意義上的智慧大廳信息管理系統(tǒng)。

窗口設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部服務(wù)結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
職員設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實(shí)況。職員根據(jù)編號(hào)上崗登陸并在線現(xiàn)實(shí)登陸狀態(tài)。
評(píng)價(jià)設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)原設(shè)置為4種評(píng)價(jià)結(jié)果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評(píng)價(jià)結(jié)果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進(jìn)行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務(wù)禮儀、不滿意-服務(wù)效率、不滿意-業(yè)務(wù)知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)信息：管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

型號(hào)：RJ-AP10(四按鍵）?？茖W(xué)、客觀的服務(wù)評(píng)價(jià)、操作簡(jiǎn)便、語(yǔ)音提示、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，可導(dǎo)出表格。型號(hào)∶RJ-PL101(10寸)，配置∶運(yùn)行1G，存儲(chǔ)16G，空閑時(shí)可播放宣傳資料，界面可以自定義。

微電腦主控，操作簡(jiǎn)便，完全免維護(hù)。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表。所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示：“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“對(duì)不起，請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設(shè)置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信。顧客可在系統(tǒng)留下。評(píng)價(jià)操作器采用流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等。4鍵或5鍵的點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求。星級(jí)柜員評(píng)比公示可通過軟件設(shè)置對(duì)外顯示該窗口服務(wù)星級(jí)（二星、三星、四星、五星）
根據(jù)觀察的現(xiàn)象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說先分析判斷再動(dòng)手進(jìn)行維修。
2、 其次對(duì)所發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象，盡可能的查詢以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過程中，要根據(jù)自身以有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經(jīng)驗(yàn)的同事或技術(shù)支持進(jìn)行咨詢，尋求幫助。
4、 在大多數(shù)的排隊(duì)機(jī)判斷時(shí)，必須“先軟后硬” 即從整個(gè)維修判斷的過程來看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現(xiàn)象，先檢查軟件 問題，當(dāng)判斷軟件正常時(shí)，如故障當(dāng)時(shí)不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過程中要分清主次 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能看到排隊(duì)機(jī)同時(shí)不止出現(xiàn)一種故障現(xiàn)象，或者同時(shí)出現(xiàn)多種故障現(xiàn)象，（如：取號(hào)機(jī)無法取號(hào)，呼叫器不能呼叫、聲音沒有等）此時(shí)，應(yīng)先判斷維修的主要故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能此時(shí)次要故障已不用維修了。
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