廣州如江智能科技有限公司是教學一體機、會議一體機、壁掛觸摸一體機、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機、落地觸摸一體機、壁掛廣告機、落地廣告機、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產品生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數據項內容說明如下：
事項編碼。排隊系統(tǒng)內部生成統(tǒng)一的標識編碼，且系統(tǒng)自動生成該編碼。一旦排隊隊列添加完成后，該編碼將不能、不能。
業(yè)務系統(tǒng)中業(yè)務編碼（或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務編碼）。第三方系統(tǒng)中對應該排隊隊列的編碼，該編碼根據第三方提供的業(yè)務編碼設置。排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)（比如預約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)）對接時，需要設置該數據項，設置的目的是解決排隊系統(tǒng)中的業(yè)務能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務進行匹配，一般情況下無需設置此參數。
業(yè)務分組編號。即業(yè)務所屬的部門編碼，在有多個部門排隊的政務中心排隊系統(tǒng)中使用。屬于同一個分組的業(yè)務隊列的分組編碼需要設置一樣，因為取號機上按下該分組后，顯示的是該分組下的所有排隊業(yè)務取號按鈕，設置的編碼建議采用3位數字編碼，比如001。
業(yè)務分組名稱。即部門名稱.比如“市場監(jiān)督”。
業(yè)務名稱。排隊系統(tǒng)中定義業(yè)務的名稱，該名稱也是顯示在取號機取號界面取號按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示，則業(yè)務名稱中輸入回車換行即可。
號碼字符前綴（現場取號）與號碼區(qū)段設置。該業(yè)務現場取號時打印排隊號號碼的前綴，比如A、B，或者 A1，AC 。號碼區(qū)段是該業(yè)務排隊號的起始和結束號（定長3位或者四位），比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務可以共用一個前綴，共用時，這些共用的業(yè)務的排隊號的區(qū)段也必須設置一樣，且共用這個區(qū)段。

虛擬呼叫器提示連接排隊服務端失敗的原因與解
解：虛擬呼叫器 和 排隊服務端是采用TCP通訊協(xié)議通訊，他們之間通訊的端口是38042。出現這個問題主要有以下情況：
虛擬呼叫器運行的主機和排隊服務端運行的主機網絡是否聯通，防火墻是否有阻止TCP端口38042的通訊；
檢查系統(tǒng)中設置的參數是否正確，主要有以下參數：
后臺是否有設置系統(tǒng)為虛擬呼叫器類型；
排隊服務端中控制系統(tǒng)參數設置中是否有設置了另外一個排隊服務端的IP，如果設置了，那么該排隊服務端將不會偵聽38042端口，此時虛擬呼叫器配置文件中的排隊服務端運行主機的IP應該設置為另外一個未設置服務端IP的排隊服務端運行的主機IP，也就是說虛擬呼叫器訪問的排隊服務端一定是沒有設置服務端IP的服務端，特別是在多排隊服務端系統(tǒng)中時；
是否正確設置了虛擬呼叫器配置文件中的參數ControlServerIP。

預約數據管理
當排隊系統(tǒng)與預約系統(tǒng)（或者第三方預約系統(tǒng)）對接時，對的預約數據進行并管理，通過對的數據查看，可以分析出預約數據接口的正確性以及數據的正確性。系統(tǒng)還支持數據的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單，從其下拉菜單中找到預約數據管理子菜單并打開，在界面中選擇預約日期，按查詢可以查詢到該日的預約數據已經查看這些預約數據的簽到情況。
我們可以可以輸入預約人的預約號碼定位查詢。按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數據導出EXCEL文件。

步：在后臺管理系統(tǒng)中的服務窗口管理中對窗口進行分組配置
詳見后臺管理系統(tǒng)服務窗口管理說明。根據說明，將1到30號窗口的分組號設置為1，對應的呼叫器和顯示屏的設置為1到30；將31到60號窗口的分組號設置為2，對應的呼叫器和顯示屏的設置為1到30；將61到90號窗口的分組設置為3，對應的呼叫器和顯示屏的設置為1到30。
第二步：業(yè)務分組配置
詳見后臺管理系統(tǒng)排隊隊列管理說明，根據說明配置1樓的業(yè)務取號機分組號為1；2樓的業(yè)務取號機分組號為2，3樓的業(yè)務取號機分組號為3。
第三步：軟件安裝配置
在不同樓層的取號機上安裝取號軟件并將配置文件中的BUSNO設置為不同樓層業(yè)務的取號機分組號。
在不同樓層的控制主機（可以和取號機同一臺主機）上安裝排隊服務端軟件，并配置軟件的通訊模式為采用本地參數通訊方式運行，配置控制的窗口分組號（分別為1、2、3，具體設置說明參考排隊服務端調試使用說明）。
數碼液晶呼叫器
顯示：8位數碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無線/有線
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數，5位排隊號碼。（HZ11）
2、具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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