名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī),安卓平板評(píng)價(jià)器,觸摸一體機(jī),廣告機(jī)及各種智能設(shè)備的實(shí)業(yè)廠家,如江智能主要從事消費(fèi)電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù),自如江公司成立以來(lái),如江嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運(yùn)作,堅(jiān)持以“品質(zhì)為主、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、客戶滿意”為原則,深刻地詮釋了如江科技對(duì)品質(zhì)追求的理念。
同步長(zhǎng)屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試各顯示項(xiàng)說(shuō)明:
1. 窗口準(zhǔn)備號(hào)信息標(biāo)簽(按窗口號(hào)獲取內(nèi)容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊(duì)號(hào)碼(根據(jù)窗口的受理業(yè)務(wù)獲取取號(hào)時(shí)間早的排隊(duì)號(hào)碼)。該標(biāo)簽顯示項(xiàng)根據(jù)窗口號(hào)屬性條件周期請(qǐng)求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口準(zhǔn)備號(hào)接口獲取其顯示內(nèi)容。該標(biāo)簽每個(gè)窗口號(hào)只能添加一個(gè)。
2. 窗口等待人數(shù)標(biāo)簽(按窗口編碼獲取內(nèi)容)。根據(jù)窗口號(hào)屬性條件周期請(qǐng)求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口等候號(hào)數(shù)接口獲取其顯示內(nèi)容,該標(biāo)簽每個(gè)窗口號(hào)只能添加一個(gè)。
3. 垂直滾動(dòng)字幕窗口標(biāo)簽。根據(jù)屬性內(nèi)容(選擇一個(gè)文本文件,從本地計(jì)算機(jī))
4. 水平滾動(dòng)字幕窗口標(biāo)簽。讀取該標(biāo)簽屬性中的內(nèi)容處設(shè)置的文本直接滾動(dòng)顯示BMP圖片。從本地計(jì)算機(jī)選擇一個(gè)BMP圖片顯示,一般用于顯示的帶圈窗口號(hào)圖片
5. 業(yè)務(wù)等待人數(shù)標(biāo)簽(按業(yè)務(wù)隊(duì)列獲取)。按業(yè)務(wù)編碼為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標(biāo)簽,在標(biāo)簽屬性的排隊(duì)窗口號(hào)屬性中設(shè)置一個(gè)業(yè)務(wù)編碼,該標(biāo)簽每個(gè)業(yè)務(wù)編碼只能添加一個(gè)。
6. 已呼叫人數(shù)標(biāo)簽(按隊(duì)列ID獲取內(nèi)容顯示)。按業(yè)務(wù)編碼為單位獲取該業(yè)務(wù)已呼叫號(hào)數(shù)并顯示的標(biāo)簽,在標(biāo)簽屬性的排隊(duì)窗口號(hào)屬性中設(shè)置一個(gè)業(yè)務(wù)編碼,該標(biāo)簽每個(gè)業(yè)務(wù)編碼只能添加一個(gè)。
7. 已呼叫人數(shù)標(biāo)簽(按窗口獲取內(nèi)容顯示)。按窗口為單位獲取該窗口已呼叫號(hào)數(shù)并顯示的標(biāo)簽,在標(biāo)簽屬性的排隊(duì)窗口號(hào)屬性中設(shè)置一個(gè)窗口號(hào),該標(biāo)簽每個(gè)窗口只能添加一個(gè)。
8. 服務(wù)廳總等候人數(shù)(未辦理)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前未呼叫號(hào)碼數(shù)量并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個(gè)。
9. 服務(wù)廳總計(jì)已辦理人數(shù)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前已呼叫號(hào)碼數(shù)量并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個(gè)。
10. 服務(wù)廳總計(jì)正在辦理人數(shù)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前正在辦理的號(hào)碼數(shù)量并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個(gè)。
11. 服務(wù)廳今日總?cè)藬?shù)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前已取號(hào)的總?cè)藬?shù)并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個(gè)。
數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說(shuō)明:
SHIFT 按鍵: 為上檔按鍵,類似電腦鍵盤的SHIFT按鍵,當(dāng)按下該鍵同時(shí)按下其它按鍵,輸入的是其它按鍵上方的內(nèi)容或者組合按鍵命令;
鍵盤輸入說(shuō)明:鍵盤數(shù)字和英文字符輸入,字母和數(shù)字混合循環(huán)輸入,如果用戶連續(xù)點(diǎn)擊某個(gè)鍵,那么就會(huì)在輸入光標(biāo)閃爍處循環(huán)顯示印刷在按鍵上的的字符列表,當(dāng)時(shí)間停留 時(shí)間超過(guò)1S,那么后顯示出來(lái)的才是真正輸入的字符,光標(biāo)自動(dòng)跳到下一個(gè)輸入位置。
F1按鍵(登錄與退出):如果當(dāng)前呼叫器處于未登錄狀態(tài),則按下該按鈕,界面將提醒您輸入您的工號(hào)和密碼,輸入后,按下“確認(rèn)按鍵”完成登錄;如果當(dāng)前呼叫器處于登錄狀態(tài)時(shí),按下該按鈕,輸入數(shù)字0后,按確定案件退出登錄;
呼叫鍵:如果該窗口有人等待時(shí),按下該鍵,請(qǐng)求順序呼叫下一位顧客,成功請(qǐng)求后,呼叫終端號(hào)碼顯示區(qū)域?qū)@示排隊(duì)號(hào)碼并閃爍,同時(shí)排隊(duì)機(jī)播放“請(qǐng)XXXX到窗口辦理”語(yǔ)音,與之對(duì)應(yīng)的窗口LED和主屏設(shè)備顯示該號(hào)碼呼叫信息;
重呼鍵:重新呼叫當(dāng)前排隊(duì)號(hào)碼命令按鈕,如果當(dāng)前有排隊(duì)號(hào)碼在呼叫器的號(hào)碼區(qū)域閃爍時(shí),將操作有效,否則為無(wú)效操作;
滿意度分析
滿意度分析是根據(jù)時(shí)間范圍內(nèi)的窗口、員工、業(yè)務(wù)滿意度進(jìn)行分析。選擇一個(gè)日期時(shí)間范圍,然后選擇查詢類型后按“查詢”按鈕輸出分析圖形。
播放終端布局顯示項(xiàng)說(shuō)明:
1. 靜態(tài)文本標(biāo)簽。該標(biāo)簽在布局中可以任意的添加多個(gè),用于顯示節(jié)目布局中固定的文本顯示內(nèi)容,顯示內(nèi)容輸入到顯示項(xiàng)的內(nèi)容屬性中即可。
2. 排隊(duì)內(nèi)容(按窗口號(hào)獲取內(nèi)容)文本標(biāo)簽元素。該顯示項(xiàng)是根據(jù)窗口條件值來(lái)確定顯示的文本內(nèi)容,比如節(jié)目布局中有1個(gè)窗口條件為1 的標(biāo)簽,則當(dāng)終端收到來(lái)自排隊(duì)服務(wù)端發(fā)送1號(hào)窗口的叫號(hào)狀態(tài)數(shù)據(jù)時(shí),根據(jù)終端的叫號(hào)內(nèi)容模板組裝內(nèi)容顯示在該標(biāo)簽元素上。該標(biāo)簽元素在節(jié)目中可以添加多個(gè),也就是說(shuō)一個(gè)終端可以顯示一個(gè)窗口或者多個(gè)窗口的實(shí)時(shí)叫號(hào)數(shù)據(jù),但同一個(gè)窗口只能添加一個(gè)標(biāo)簽,也就是說(shuō)條件相同的標(biāo)簽只能添加一個(gè)
3. 排隊(duì)內(nèi)容(按事項(xiàng)隊(duì)列編碼獲取內(nèi)容)文本標(biāo)簽元素。該顯示項(xiàng)是根據(jù)事項(xiàng)編碼(即排隊(duì)隊(duì)列的事項(xiàng)編碼)條件值來(lái)確定顯示的文本內(nèi)容,比如節(jié)目布局中有1個(gè)事項(xiàng)編碼條件為1 的標(biāo)簽,則當(dāng)終端收到來(lái)自排隊(duì)服務(wù)端發(fā)送1號(hào)隊(duì)列的叫號(hào)狀態(tài)數(shù)據(jù)時(shí),根據(jù)終端的叫號(hào)內(nèi)容模板組裝內(nèi)容顯示在該標(biāo)簽元素上。該標(biāo)簽元素在節(jié)目中可以添加多個(gè),也就是說(shuō)一個(gè)終端可以顯示一個(gè)隊(duì)列或者多個(gè)隊(duì)列的實(shí)時(shí)叫號(hào)數(shù)據(jù),但同一個(gè)隊(duì)列只能添加一個(gè)標(biāo)簽,也就是說(shuō)條件相同的標(biāo)簽只能添加一個(gè)
4. 日期時(shí)間標(biāo)簽。標(biāo)簽元素的內(nèi)容模板中的變量YYYY為年,為月,DD為日,HH為小時(shí),MI為分鐘,SS為秒鐘,WW為星期。該元素可以拆分成多個(gè)元素顯示,也可以一個(gè)元素顯示,用戶根據(jù)實(shí)際情況
5. 窗口準(zhǔn)備號(hào)信息標(biāo)簽(按窗口號(hào)獲取內(nèi)容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊(duì)號(hào)碼(根據(jù)窗口的受理業(yè)務(wù)獲取取號(hào)時(shí)間早的排隊(duì)號(hào)碼)。該標(biāo)簽顯示項(xiàng)根據(jù)窗口號(hào)屬性條件周期請(qǐng)求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口準(zhǔn)備號(hào)接口獲取其顯示內(nèi)容
6. 窗口等待人數(shù)標(biāo)簽(按窗口編碼獲取內(nèi)容)。根據(jù)窗口號(hào)屬性條件周期請(qǐng)求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口等候號(hào)數(shù)接口獲取其顯示內(nèi)容
7. 垂直滾動(dòng)字幕窗口標(biāo)簽。根據(jù)屬性內(nèi)容(選擇一個(gè)文本文件),從FTP服務(wù)器其文件,讀取文件并垂直滾動(dòng)顯示
多媒體液晶信息顯示屏
發(fā)布終端為andriod嵌入式操作系統(tǒng),采用全志A40i四核,1GDDR3內(nèi)存,EMMC板載8G存儲(chǔ),安卓7.1操作系統(tǒng);HDMI、1080P高清,支持wifi和以太網(wǎng),支持長(zhǎng)時(shí)間工作、支持非法斷電關(guān)機(jī)。
發(fā)布后臺(tái)與控制中心集成于排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng),操作簡(jiǎn)單易用;支持BMP,JPG,PNG圖播放片;WMV、AVI、RMVB、MPG、MP4等格式視頻播放;支持文本文件播放、WORD文件播放;自定義日期時(shí)間顯示;垂直滾動(dòng)文字字幕播放、水平滾動(dòng)走馬燈字幕播放;按窗口(診室呼叫站)叫號(hào)信息發(fā)布;窗口(診室呼叫站)等候人數(shù)信息發(fā)布;業(yè)務(wù)(科室)等候人數(shù)信息發(fā)布;窗口(診室呼叫站)準(zhǔn)備號(hào)信息發(fā)布;按業(yè)務(wù)(科室)的下一位排隊(duì)號(hào)信息發(fā)布;按窗口(診室呼叫站)或者業(yè)務(wù)(科室)的等待號(hào)信息發(fā)布;窗口(診室呼叫站)排隊(duì)狀態(tài)信息發(fā)布、過(guò)號(hào)信息發(fā)布;支持窗口員工(診室)信息發(fā)布(照片、姓名、、簡(jiǎn)介等);終端顯示信息能自由劃分和定義,底圖能遠(yuǎn)程更新,并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能;集中顯示叫號(hào)信息支持多行、多列等多種方式顯示,多行中文字信息能各種顏分顯示;支持終端管理、資源管理、終端播放UI布局管理、終端播放UI元素管理、終端參數(shù)管理等;支持布局模板導(dǎo)出、導(dǎo)入、復(fù)制功能,支持統(tǒng)一更新布局也可以支持單個(gè)窗口布局更新;可擴(kuò)展支持叫號(hào)語(yǔ)音播放功能,語(yǔ)音播放內(nèi)容可自定義,采用TTS發(fā)聲語(yǔ)音庫(kù),語(yǔ)音庫(kù)支持普通話和粵語(yǔ),語(yǔ)音音量和音調(diào)可調(diào);支持wifi組網(wǎng)和有線以太網(wǎng)組網(wǎng)方式通訊;支持服務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)和等行業(yè)應(yīng)用。
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