名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū),是專注于行業(yè)智能智慧顯示產品的研發(fā)、生產和銷售的高新技術型企業(yè),推動著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展,在公司成立的5年成功發(fā)展中,讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開拓創(chuàng)新、專注責任、團結協(xié)作、追求”的。
智能播放盒做語音分布控制使用說明
智能播放盒安裝上語音庫并且授權后,具備語音播放叫號的功能,且支持姓名的播放,支持語音大小、語速、每個窗口叫號語音自定義內容的設置。通過智能播放盒與排隊通訊主機聯(lián)網,排隊服務端將叫號語音數據發(fā)送到智能播放盒,而智能播放盒可以連接功放等廣播系統(tǒng)設備,從而實現叫號語音輸出與播放。
智能播放盒為網絡設備,需要與排隊系統(tǒng)通訊主機聯(lián)網,基本使用與調試方法參考智能播放盒LCD窗口顯示屏和集中顯示屏調試說明書相同。下面我們主要來介紹下播放盒做語音輸出設備的使用的一些設置說明。
使用建議,可以利用其中的窗口LCD顯示終端或者集中顯示LCD終端中的播放盒作為叫號語音輸出設備,節(jié)省設備開支。
首先智能播放盒與排隊系統(tǒng)聯(lián)網,并給智能播放盒分配一個固定的IP,讓裝有排隊服務端程序的電腦能網絡訪問到智能播放盒。然后根據以下步驟分別設置好各項參數。
步:設置窗口語音播放內容模式
打開排隊后臺管理系統(tǒng),在服務窗口設置中為每一個窗口設置語音播放盒播放內容,具體參考服務窗口管理說明。
第二步:設置語音播放參數
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數據項內容說明如下:
預約號碼字符前綴與號碼區(qū)段。該業(yè)務預約取號時打印排隊號號碼的前綴,比如YA、YB,或者 Y。號碼區(qū)段是該業(yè)務排隊號的起始和結束號(定長3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務可以共用一個前綴,共用時,這些共用的業(yè)務的排隊號的區(qū)段也必須設置一樣,且共用這個區(qū)段。
取號機分組號。默認為1,當排隊系統(tǒng)中有多個臺取號機時,且每個取號機需要取分別不同的業(yè)務排隊號時,需要設置該參數。多臺取號機聯(lián)網分別取各自范圍內業(yè)務排隊號功能時使用,可以將業(yè)務分成多個取號機分組,然后將改分組編號設置在不同的取號機取號程序配置文件中的BUSNO參數來實現分組的目的。當其中有臺取號機要組所有業(yè)務時,設置該取號機中的參數BUSNO=0即可。需要注意的是,取號機分組號為8的分組為VIP業(yè)務分組,在取號機中是影藏顯示的。
受理超時時間(單位分鐘)。即該業(yè)務的受理超時的臨界值設置,比如設置5分鐘時,當某個排隊號的受理時間(按下開始辦理 和 結束辦理的中間統(tǒng)計時間)超過5分鐘時,該比業(yè)務將進入超時業(yè)務統(tǒng)計中。
受理該事項后自動轉移的下一業(yè)務事項。從列表中選擇一個非本身的排隊業(yè)務事項。事項和排隊隊列、排隊業(yè)務是一個概念。
當系統(tǒng)中的排隊號采用一號可以辦理多個流程業(yè)務功能時,需要設置該業(yè)務的下程業(yè)務的事項業(yè)務,當該業(yè)務的號辦理完結時,自動轉移到下以流程業(yè)務的排隊隊列中,排隊號保持不變。
限號數量設置。設置周一至周日每天上下午的該業(yè)務號數的設置,可以手動輸入,可以從下拉列表中選擇,設置的值是一個整數。限號功能設置,當系統(tǒng)無限號時,將限號數量設置到一個理想的值即可,比如10000。
LED窗口通條屏顯示系統(tǒng)
1、窗口同步通屏系統(tǒng),實際上就是LED同步控制系統(tǒng),主要由LED顯示板和同步控制系統(tǒng)組成,顯示板支持單色、雙色、全彩,通訊方式為有線,需要一臺電腦來同步顯示數據,市面上比較常見的是采用靈星雨同步控制系統(tǒng)。
主要功能:
1. 等候人數(按隊列ID獲取內容顯示)顯示功能
2. 下一位號碼即準備號(按隊列ID獲取內容顯示)顯示功能
3. 等候人數(按隊窗口號獲取內容顯示)顯示功能
4. 下一位即準備號(按窗口號獲取內容顯示)顯示功能
5. 已呼叫人數(按隊列ID獲取內容顯示)顯示功能
6. 已呼叫人數(按窗口獲取內容顯示)顯示功能
7. 服務廳總等候人數顯示功能
8. 窗口當前叫號與狀態(tài)顯示功能
9. 集中叫號顯示功能
10. 垂直滾動字幕顯示功能
11. 水平滾動字幕顯示功能
12. 服務廳總計已呼叫人數顯示功能
13. 圖片播放功能
14. 視頻播放功能
15. 整屏連續(xù)滾動區(qū)信息滾動功能
16. 任意區(qū)域劃分和區(qū)域顯示元素類型定義功能
17. 所見即所得設計功能
無紙化排隊(即微信線上取號)
用戶直接在微信上獲取電子號票,用戶打印紙質號票,憑電子號票(微信憑證)排隊。使用步驟介紹:
1. 通過大廳排隊情況或者微信取號相關菜單進入系統(tǒng);
2. 選擇排隊的業(yè)務隊列;
3. 點擊“我要排隊”獲取排隊號票;
4. 排隊成功后,系統(tǒng)將發(fā)送微信排號電子憑證(取號詳細信息)到用戶微信上。
5. 用戶憑微信電子號票憑證等待叫號辦理業(yè)務。
6. 取號界面舉例示意界面圖:
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