名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機,網(wǎng)絡(luò)廣告機,多媒體發(fā)布系統(tǒng),公交廣告機,車載顯示器,公交報站一體機,語音報站器,拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等,產(chǎn)品廣泛用于:機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中,并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試顯示項屬性說明:
1. 標簽類型。本系統(tǒng)支持多達15種顯示標簽類型,各標簽類型在顯示項說明中進行描述,各標簽的類型完成各項顯示功能
2. 排隊窗口號\隊列編碼。顯示項顯示數(shù)據(jù)的條件,比如顯示哪個窗口的排隊相關(guān)信息,顯示哪個排隊隊列的相關(guān)信息,在編輯界面中的排隊窗口編輯框有多重意義,根據(jù)添加的標簽類型而定,當添加的是排隊標簽類型時,此處條件為輸入窗口號;如果為隊列相關(guān)標簽類型時,此處條件為輸入隊列編碼。
3. 內(nèi)容。當標簽類型為靜態(tài)標簽時,即為標簽上的顯示內(nèi)容;
4. 當標簽類型為集中屏標簽時,
5. 當標簽類型為水平滾動字幕時,即為滾動的文字內(nèi)容;
6. 當標簽為垂直滾動字幕時,為播放的文本文件的文件名(在下拉列表中選擇一個已經(jīng)上傳的文件);
7. 當標簽類型為時間標簽時,為時間區(qū)域顯示內(nèi)容模式設(shè)置;
8. 除以上標簽以外的其他標簽時,設(shè)置。
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試各顯示項說明:
1. 靜態(tài)文本標簽。該標簽在布局中可以任意的添加多個,用于顯示節(jié)目布局中固定的文本顯示內(nèi)容,顯示內(nèi)容輸入到顯示項的內(nèi)容屬性中即可。
2. 排隊內(nèi)容(按窗口號獲取內(nèi)容)文本標簽元素。該顯示項是根據(jù)窗口條件值來確定顯示的文本內(nèi)容,比如節(jié)目布局中有1個窗口條件為1 的標簽,則當終端收到來自排隊服務(wù)端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時,根據(jù)終端的叫號內(nèi)容模板組裝內(nèi)容顯示在該標簽元素上。該標簽元素在節(jié)目中可以添加多個,也就是說一個終端可以顯示一個窗口或者多個窗口的實時叫號數(shù)據(jù),但同一個窗口只能添加一個標簽,也就是說條件相同的標簽只能添加一個。標簽有四種狀態(tài)顯示,四種狀態(tài)的顯示內(nèi)容模式在配置文件中(同步顯示軟件安裝路徑中的配置文件setprams.ini中設(shè)置 )進行設(shè)置,說明如下:
3. //空閑時顯示內(nèi)容,當窗口無排隊號碼呼叫時,lmode=歡迎光臨
4. //正在服務(wù)時顯示模式,排隊號碼在窗口受理中,smode=服務(wù)NNNN
5. //暫停服務(wù)時顯示模式,當窗口暫停服務(wù)時,emode=暫停服務(wù)
6. //排隊呼叫時顯示模式,當窗口正在呼叫某排隊號碼時,wmode=請NNNN號到號窗
7. 在模式的適當位置可以插入NNNN(排隊號碼)、C(窗口號)、HNAME (客戶姓名) 和 CNAME (窗口別名)
8. 日期時間標簽。標簽元素的內(nèi)容模板中的變量YYYY為年,為月,DD為日,HH為小時,MI為分鐘,SS為秒鐘,WW為星期。該元素可以拆分成多個元素顯示,也可以一個元素顯示,用戶根據(jù)實際情況而定
銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明
當使用單位(銀行窗口)的VIP有規(guī)則,能通過規(guī)則識別VIP客戶的等級和身份時,可以使用取號系統(tǒng)的VIP卡規(guī)則來識別VIP客戶,實現(xiàn)客戶排隊差異化功能。
銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明和設(shè)置方法。
步:首先在排隊后臺管理系統(tǒng)的排隊隊列管理中添加VIP業(yè)務(wù)
具體添加業(yè)務(wù)參考后臺管理調(diào)試中的排隊隊列管理說明。需要注意,因為該取號系統(tǒng)中VIP業(yè)務(wù)是影藏的,并不顯示在界面中,所以系統(tǒng)中默認為取號機分組號為8的業(yè)務(wù)為VIP業(yè)務(wù)(排隊業(yè)務(wù)設(shè)置中的取號機分組號)。如果VIP卡有多種級別,那么可以為每個級別定義對應(yīng)的VIP業(yè)務(wù),比如白金VIP業(yè)務(wù),黃金VIP業(yè)務(wù),VIP業(yè)務(wù),當然需要中有判斷卡等級的規(guī)則。
第二步:設(shè)置判斷規(guī)則
進入?yún)?shù)設(shè)置界面,切換到VIP卡規(guī)則設(shè)置選項頁。
選中“驗證卡類別”,然后在規(guī)則表下邊輸入框中輸入開始位、結(jié)束位、驗證字符串、卡級別位、卡類別值,選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)序號后,按“添加”按鈕添加一條規(guī)則,系統(tǒng)支持多條規(guī)則的管理,使用單位根據(jù)實際情況進行添加。
如為磁卡時,讀卡后,讀出的需要滿足一下規(guī)則:
前置符號 + + 結(jié)束符號,比如:;6222067802004685698=
為了能獲取完整的,在取號系統(tǒng)的配置文件中還需要設(shè)置2個參數(shù),參數(shù)設(shè)置如下:
BANKCARDQCHAR=;
BANKCARDWCHAR==
將的前置符號設(shè)置為分號,后置符號設(shè)置為等號,這樣取號系統(tǒng)通過這兩個符號獲取完整的。當然不是所有的磁卡讀出來的前置符號和分號,后置符號為等號(有些讀出后置符號為問號,特別是一些自制的VIP卡磁卡),使用單位根據(jù)實際讀取的內(nèi)容規(guī)則進行設(shè)置。
規(guī)則設(shè)置中卡的第1位為實際的第1位,比如6222067802004685698的第1位是6;
開始位和結(jié)束位為獲取這個中哪幾個連續(xù)位的字符串可以識別為VIP卡的這個字符串處于中的開始位置和結(jié)束位置,假如只要前面6位數(shù)字符串等于622206時就認為是VIP卡,那么我們可以把開始位設(shè)置為1,結(jié)束位設(shè)置為6,驗證字符串設(shè)置為622206,這樣取號系統(tǒng)軟件讀取到信息后,通過前置符號和結(jié)束符號計算出完整的后再通過開始位和結(jié)束位讀取卡中的前6位與驗證字符串比較,如果相等則讀取的為VIP,否則為非VIP。
卡級別位,即中哪一位代表卡的級別。而卡級別值為卡級別位上的取值范圍。當VIP卡無級別時,系統(tǒng)中只需要添加一個VIP業(yè)務(wù)即可;如果VIP有多個級別時,那么為每個級別都需要定義一個VIP業(yè)務(wù),且需要添加多條規(guī)則。
虛擬呼叫器與液晶評價器對接調(diào)試
步:安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng),確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步:設(shè)置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機,故參數(shù)設(shè)置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移功能使用說明
自動轉(zhuǎn)移使用場景舉例如下。
某預(yù)防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費,后到接種,需要經(jīng)過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉(zhuǎn)移功能來實現(xiàn),其實在我們系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)設(shè)置中有一個下以流程業(yè)務(wù)設(shè)置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當前業(yè)務(wù)時,可以自動判斷該業(yè)務(wù)是否還有下程業(yè)務(wù),如果有則自動轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能,比如辦理完A業(yè)務(wù)自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù),辦理完B業(yè)務(wù)后自動轉(zhuǎn)移到C業(yè)務(wù),但不能實現(xiàn)辦理完A業(yè)務(wù)可以自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)或者C業(yè)務(wù),此時當存在分支時,還必須得使用手動人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個業(yè)務(wù),分別為登記、收費、接種,然后將登記業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為收費,收費的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為接種,這樣就完成了流程的設(shè)置,具體參考排隊后臺管理系統(tǒng)排隊隊列管理說明。
自動轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說明:當呼叫器呼叫到一個號碼時,然后按下“確認按鈕”確認排隊人已經(jīng)到達窗口,辦理完畢后按“結(jié)束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結(jié)束上一位)時該號自動轉(zhuǎn)移到下一個流程的業(yè)務(wù)隊列中,插入隊列的位置為下以流程業(yè)務(wù)的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明:當某些號辦理到流程中時,由于某些原因該號不允許轉(zhuǎn)移到下程時,我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后,按下確定,后按下“暫停”按鈕。
如江智能導(dǎo)購:適用于酒店商場、超市、餐廳、KTV、電影院等餐飲場所的引導(dǎo)消費;如江信息查詢:適用于電信、銀行、、車站、圖書館、等地方的業(yè)務(wù)信息查詢和辦理;如江商業(yè)顯示:適用于企業(yè)形象和商品的展覽展示,如房地產(chǎn)、4S店、金融,服飾等;如江大廳智慧展示:適用于各個單位部門的信息公開查詢和辦理業(yè)務(wù)查詢;如江自助游覽:適用于景區(qū)、博物館、展覽館、紀念館等區(qū)域信息查詢和交通狀況查詢;如江智能學(xué)習(xí)游戲互動:適用于學(xué)校教學(xué)、培訓(xùn)機構(gòu)、少年宮、科技館、游樂場所等教學(xué)機構(gòu)。
http://m.fjpure.com