近年來，政務(wù)服務(wù)大廳始終把群眾滿意度作為衡量工作質(zhì)量高低的重要標準，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化辦事流程，并不斷創(chuàng)新工作措施，規(guī)范約束職工服務(wù)行為，要求工作人員禮儀接待，做到“四心”“三優(yōu)”，即接待群眾熱心、傾聽訴求耐心、解疑答惑細心、為民復(fù)議誠心，確保做到工作優(yōu)、辦事效率優(yōu)、能力優(yōu)，使每位辦事人員在辦理中都真切感受到辦事效率與周到的服務(wù)。
為提高服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技開發(fā)出的服務(wù)評價器采用電容觸摸屏技術(shù)，反應(yīng)靈敏，群眾使用感舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對其所接受的服務(wù)直接進行質(zhì)量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計，并使用的應(yīng)用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結(jié)果，促進企業(yè)改進服務(wù)，提高客戶滿意度。

通過廣州如江智能科技有限公司的服務(wù)評價系統(tǒng)收集到的信息完全是由顧客自主對工作人員服務(wù)，服務(wù)效率等多方面進行的評價和投訴，管理人員可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。啟用該款評價器后，先是以禮貌語問候，待顧客辦理業(yè)務(wù)完畢后，在窗口服務(wù)人員邀請下對其服務(wù)進行評價，評價器的滿意程度分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個等級，操作十分便捷，只要在屏幕上輕輕點擊一下即可。

廣州如江智能科技有限公司CEV評價器支持界面私人定制，因為該軟件是我們?nèi)缃萍甲约涸O(shè)計研發(fā)的，支持各種界面的設(shè)計，軟件功能的定制修改以及各種配件增加改造等，滿足根據(jù)客戶實際的使用場景的要求。

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廣州如江智能科技有限公司所做的CEV評價器產(chǎn)品，客戶確定效果后才開始軟件制作，由于每個界面都需要設(shè)計人員不同的設(shè)計修改，正常時間需要7個工作日左右方可出貨，請各位客戶耐心等待，添加具體配件請聯(lián)系客服！

“臺上一分鐘，臺下十年功。評價器既是對我們政務(wù)工作人員的鞭策，爭當群眾滿意的‘五星級’政務(wù)服務(wù)貼心人” 廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)人員說道?！昂貌钤u”系統(tǒng)上線以來，廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心共接收服務(wù)評價5777件，**率達98%。

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