廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品為：排隊叫號機、液晶平板評價器、觸摸查詢一體機、廣告機、教學(xué)觸摸一體機、壁掛式自助查詢一體機，多點觸控產(chǎn)品，從2005年開始 涉足電子產(chǎn)品領(lǐng)域至今，自如江成立以來，“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性價比、薄利多銷的原則，完善的服務(wù)深受各地客戶的信賴，誠實守信、追求盡善盡美的服務(wù)，產(chǎn)品在各國各地銷售地區(qū)。
服務(wù)評價交互終端的服務(wù)評價功能
每個顧客都可以對自己本次接受的服務(wù)進行評價。那么模塊向客戶展現(xiàn)生動發(fā)邀請服務(wù)評價交互終端和窗口員工信息，準(zhǔn)備的手機評價結(jié)果，并由后臺統(tǒng)一管理。員工只需登錄后臺服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務(wù)水平，方便管理和優(yōu)化。同時，服務(wù)評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小，使服務(wù)評價交互終端變得加個性，與眾不同。
服務(wù)評價交互終端的不滿意預(yù)警功能
顧客完成服務(wù)評價后，服務(wù)評價交互終端會自動判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿意，服務(wù)評價交互終端將該評價器的影音保存至本地，信息不予發(fā)送至服務(wù)器，二檔客戶發(fā)生不滿意評價是，預(yù)警程序啟動，該段服務(wù)評價的影音自動上傳至服務(wù)器備案，同時不滿意客戶算接收該預(yù)警信號。根據(jù)客戶需求還可增設(shè)不滿意信息手機發(fā)送端（需定制）進行手機預(yù)警信息查詢功能。
服務(wù)評價交互終端的其他功能
1. 服務(wù)評價交互終端支持通電開機、斷電關(guān)機，定時開關(guān)機
2. 服務(wù)評價交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務(wù)評價交互終端支持電子簽名功能
4. 服務(wù)評價交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個后臺，統(tǒng)一維護設(shè)備。所有窗口服務(wù)評價交互終端可通過后臺統(tǒng)一維護，包括統(tǒng)一升級APP、統(tǒng)一發(fā)布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，每臺服務(wù)評價交互終端單升級，減少后期維護成本。
6. 服務(wù)評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”
7. 服務(wù)評價交互終端支持微信預(yù)約排隊功能
8. 多媒體評價交互終端前段支持界面自定義功能

窗口智能交互終端模塊：請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應(yīng)請假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。

窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)特點
1. 服務(wù)滿意度評價器功能強大。集客戶評價信息采集、電子崗牌、業(yè)務(wù)顯示和語音對講、對講錄音等功能于一體，能滿足窗口業(yè)務(wù)的各種需求，保持營業(yè)場所整潔美觀。
2. 服務(wù)滿意度評價器自成體系。服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)后臺運行，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口讀取業(yè)務(wù)信息，對營業(yè)人員操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)毫不影響。
3. 服務(wù)滿意度評價器操作簡便。營業(yè)人員通過鍵盤的功能按鍵，就能選擇需展示的業(yè)務(wù)宣傳信息、查看或控制評價器的語音提示、窗口對講的開啟和關(guān)閉，窗口是否暫停服務(wù)等?？蛻糁恍栎p觸服務(wù)滿意度評價器屏幕顯示的相應(yīng)評價按鈕，服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)就會自動采集客戶的評價信息。
4. 服務(wù)滿意度評價器美觀耐用。液晶評價器外觀設(shè)計科學(xué)、美觀，采用10.1寸觸摸屏。
5. 服務(wù)滿意度評價器可擴展性。服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)預(yù)留與排隊系統(tǒng)的接口，接收排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)，把排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)與營業(yè)員對應(yīng)，便于統(tǒng)計客戶輪侯時間。
6. 服務(wù)滿意度評價器外觀設(shè)計：為簡化營業(yè)窗口設(shè)備，服務(wù)滿意度評價器應(yīng)實現(xiàn)一體化設(shè)計，集客戶顯示屏、服務(wù)評價、對講裝置（選配）于一體。
7. 服務(wù)滿意度評價器顯示效果：液晶評價器采用10.1寸觸摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、顏色質(zhì)量可達到32位真彩色。
8. 服務(wù)滿意度評價器音量控制：通過計算機面板的音量控制可調(diào)整音量的大小，軟件控制（計算機鍵盤功能鍵）控制窗口對講的開啟和關(guān)閉，操作方便，直觀和快速。
9. 服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)接口技術(shù)要求：評價系統(tǒng)與電力營銷系統(tǒng)、排隊系統(tǒng)通過TCP/IP通訊。
10. 服務(wù)滿意度評價器接口方式：數(shù)據(jù)庫表、視圖或文本文件。

如江評價系統(tǒng)支持服務(wù)評價等級的分類和設(shè)定，評價系統(tǒng)支持用戶修改和重置密碼。
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