廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊(duì)叫號機(jī)，安卓平板評價(jià)器，觸摸一體機(jī)，廣告機(jī)及各種智能設(shè)備的實(shí)業(yè)廠家，如江智能主要從事消費(fèi)電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，自如江公司成立以來，如江嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運(yùn)作，堅(jiān)持以“品質(zhì)為主、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質(zhì)追求的理念。
液晶排隊(duì)呼叫器的功能介紹與特點(diǎn)：
1. 高可靠性，整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn)，已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽浚⑨槍艚衅髑闆r，每個(gè)呼叫器單供電，避免一般總線供電短路燒線的情況。
2. 可與評價(jià)器直連通訊或者通過網(wǎng)絡(luò)與觸摸液晶評價(jià)器通訊，與評價(jià)器聯(lián)動工作，實(shí)現(xiàn)一事一評功能，并能觸發(fā)評價(jià)器進(jìn)入主頁、暫停服務(wù)等頁面的互動顯示。
3. 求助功能，通知服務(wù)器播放求助語音信號，通知大廳管理人員前往窗口協(xié)助窗口工作人員處理工作事宜。
4. 具有自定義按鍵消息功能（通過上檔shift 按鍵加其他功能按鍵），實(shí)現(xiàn)其他的擴(kuò)展功能。
5. 具有登錄、簽退、順呼、特呼、回呼、暫停、復(fù)位、確認(rèn)、完結(jié)、評價(jià)、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)等常規(guī)功能。
6. 消息推送與提示功能。
7. 具有設(shè)置內(nèi)容安全功能，設(shè)置人員必須輸入密碼才能設(shè)置呼叫器關(guān)鍵通訊參數(shù)，盡量防止非人員誤設(shè)呼叫器參數(shù)。
8. 呼叫器上4行8字，總計(jì)32字藍(lán)底白字顯示液晶，美觀大方。
9. 呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電，可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機(jī)充電器供電，電流<200mA。

打印機(jī)缺紙檢測參數(shù)設(shè)置
觸摸取號系統(tǒng)軟件具備缺紙檢測的功能，支持USB接口方式的廠家型號的打印機(jī)以及所有的并口打印機(jī)。
位置設(shè)置方法：進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，切換到打印參數(shù)設(shè)置選項(xiàng)頁，在該頁中設(shè)置打印機(jī)的正確的名稱（在操作系統(tǒng)中將號票打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)的打印機(jī)）、選中需要缺紙語音提示和檢測缺紙選項(xiàng)，并選擇打印機(jī)的類型（USB 和并口可選），USB打印機(jī)端口默認(rèn)為0，上述參數(shù)后按該選項(xiàng)頁中的“立即新并保存設(shè)置”按鈕保存。
注意事項(xiàng)：
打印機(jī)名稱不能設(shè)置有誤，因?yàn)槿√柍绦驅(qū)⑼ㄟ^該名稱將號票打印信息發(fā)送給系統(tǒng)中的打印機(jī)，當(dāng)系統(tǒng)中存在多臺打印機(jī)時(shí)。建議將號票打印機(jī)設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)的打印機(jī)；大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持的USB打印機(jī)缺紙檢測功能的型號打印機(jī)有要求，需要廠家型號或者購買廠家打印機(jī)。
當(dāng)打印機(jī)不支持缺紙檢測功能時(shí)，可以關(guān)閉缺紙檢測功能方可打印號票。

虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標(biāo)，運(yùn)行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號和密碼，按登錄按鈕進(jìn)入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關(guān)閉命令按鈕，或者在任務(wù)欄右下腳軟件托盤圖標(biāo)上標(biāo)右鍵，打開托盤菜單，點(diǎn)擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運(yùn)行時(shí)，軟件主界面會占有一定的顯示區(qū)域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時(shí)，軟件主界面會縮小，只顯示標(biāo)題欄，縮小了界面的顯示，當(dāng)標(biāo)移至標(biāo)題欄時(shí)，主界面將顯示完整，這時(shí)可以正常操作，當(dāng)標(biāo)移開時(shí)恢復(fù)為只顯示標(biāo)題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設(shè)置軟件以托盤方式運(yùn)行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復(fù)顯示主界面；
4. 員工密碼的：員工可以通過密碼界面自己的登錄密碼；打開托盤菜單“用戶資料”進(jìn)入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進(jìn)展情況，已服務(wù)多少人次，還有多少人次未服務(wù)。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面，點(diǎn)擊界面中相應(yīng)的查看內(nèi)容命令按鈕將可以查詢到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息（已辦理、未辦理數(shù)據(jù)信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號碼，將記錄該號碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯！”；
7. 重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過來時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；

排隊(duì)軟件安裝
備軟件安裝文件與開始安裝。定期從廠家或者技術(shù)服務(wù)獲取的排隊(duì)軟件版本安裝文件，準(zhǔn)備安裝。留意安裝文件夾名稱上備注的軟件版本號，方便之后維護(hù)。安裝和使用軟件之前建議退出360等安全軟件以及關(guān)閉防火墻，避免軟件安裝過程中這些安全軟件阻止軟件中關(guān)鍵組件的注冊和安裝，且建議操作系統(tǒng)使用超管管理遠(yuǎn)賬戶administrator（如果非該用戶登錄，則要將軟件安裝的路徑賦予登錄賬戶的安全權(quán)限）登錄操作系統(tǒng)，避免阻止軟件訪問操作系統(tǒng)關(guān)鍵路徑導(dǎo)致的參數(shù)設(shè)置無法保存或者無法訪問等問題。
雙擊運(yùn)行setup.exe 開始安裝。點(diǎn)擊下一步。
選擇安裝路徑。裝路徑默認(rèn)安裝在C盤中，建議用戶選擇D盤安裝，在上圖界面中將C改成D盤（檢查系統(tǒng)中是否有D盤），按下一步按鈕。
選擇安裝類型。果安裝機(jī)器中需要安裝排隊(duì)系統(tǒng)中的所有軟件時(shí)，可以選擇“典型”，否則選擇“自定義安裝”。選擇典型時(shí)安裝排隊(duì)軟件的所有組成部分，包含排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫生成助手、排隊(duì)服務(wù)端、虛擬呼叫器、觸摸取號系統(tǒng)。選擇自定義安裝時(shí)，則可以選擇上述部分軟件進(jìn)行安裝，比如在管理員電腦（電腦）中只需要安裝排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)軟件。在自定義選擇軟件界面中，可以在軟件上標(biāo)右鍵菜單中選擇安裝或者屏蔽安裝。后按下一步按鈕打開安裝文件界面。
安裝文件直至安裝完成。安裝完成后，在電腦的桌面上將顯示如下軟件圖標(biāo)，（如果是選擇典型安裝時(shí)），同時(shí)在系統(tǒng)的所有程序中也可以找到排隊(duì)系統(tǒng)的安裝菜單目錄。
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