智能評價系統(tǒng)采用模塊化,除主框架模塊外,所有功能模塊都看聽過配置管理來自由加載和卸載。當用戶有特殊應用需求時,可快速開發(fā)新的功能模塊,加載運行后即可滿足客戶需求且不會影響現(xiàn)有的其他功能模塊。
客戶付評價器配套軟件安裝簡單,僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。軟件安裝包自帶數(shù)據(jù)庫,調(diào)試,可以直接使用。
智慧大廳評價系統(tǒng)由窗口智能評價終端及后臺管理系統(tǒng)構(gòu)成,是一個可以實現(xiàn)服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數(shù)據(jù)分析,并且能夠提供輔助決策、服務質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務評價數(shù)據(jù)報表的管理平臺。
如江10.1寸液晶屏滿意度電子評價器功能展示
★ 可顯示單位信息,展示單位LOGO
★ 可顯示當?shù)靥鞖庑畔ⅲ盒柽B接互聯(lián)網(wǎng)獲取,該功能可關閉
★ 可顯示單位宣傳標語
★ 可播放單位形象宣傳片或者單位形象宣傳片(該功能只能2選1)
★ 可顯示工作人員照片信息,展示工作人員形象照片,工作人員工號,姓名,辦理業(yè)務類型
★ 可顯示通知信息,該信息在下方滾動顯示
★ 背景圖可換,可根據(jù)要求導入使用符合使用單位形象宣傳被背景圖
★ 當播放宣傳視屏時,可對播放的視屏聲音大小進行調(diào)節(jié),調(diào)節(jié)后將不影響評價提示語音大小,評價語音默認為大。
★ 評價器觸發(fā)可以有兩種方式,大廳裝有我公司排隊系統(tǒng)可以直接使用硬件叫號器上對應觸發(fā)按鈕來觸發(fā)評價器實現(xiàn)評價,沒有排隊系統(tǒng)的也可以在窗口電腦安裝評價軟件實現(xiàn)評價觸發(fā)
★ 當窗口電腦暫停辦理業(yè)務時候,評價器將變?yōu)檎撂崾镜闹甘九啤?br>★ 評價器和排隊系統(tǒng)采用WIFI組網(wǎng)方式連接
★ 評價器整體外觀定制
★ 可提供二次開發(fā)功能
服務滿意度評價器支持不滿意評價自動預警。在聯(lián)網(wǎng)工作方式下,可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時,自動通過短信網(wǎng)關或短信貓發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上。
如江科技觸摸液晶評價器支持USB、WiFi、RJ45和串口等多種通訊組網(wǎng)方式,并可以混合使用,滿足各種不同使用環(huán)境。
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