如江排隊叫號系統(tǒng)通過以太網(wǎng)將總服務器與其下的所有網(wǎng)點進行聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)點根據(jù)不同的運作方案將可能會選用不同的軟硬件設備；其中，常見的設備有：
【排隊取號機】為一臺自帶熱敏打印機的支持觸摸屏信息交互的微型計算機硬件設備；主要基于Windows電腦操作系統(tǒng)平臺的硬件設備；該類型的硬件設備與目前的貴單位網(wǎng)點中使用的硬件設備具備通用性，可通過換部分外設即可實現(xiàn)設備接入。
取號機上安裝的軟件通過主控軟件提供的相關(guān)接口，實現(xiàn)對設備的控制，并提供與排隊等候者的人機交互界面。常見的功能有：界面方案獲取、排隊取號、語音控制、支持排隊取號票單打印、信息播放控制、硬件呼叫器或窗口液晶顯示屏控制等等功能。
取號機上安裝的軟件為等候者提供人機交互界面，自帶界面方案設計器，以JSON的格式保存成模版文件；在觸摸取號交互軟件啟動時通過解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面，內(nèi)置JAVASCRIPT擴展功能，可以輕松訪問第三方WebService實現(xiàn)特殊需求。
【顯示設備】LED/LCD窗口屏、LED/LCD綜合屏等所有排隊叫號系統(tǒng)使用到的顯示提示設備統(tǒng)稱為【顯示設備】；窗口屏用于顯示各自窗口或坐席的當前服務狀態(tài)，比如：當1號窗口呼叫時將會顯示對應的排隊號碼前來本窗口辦理，暫停服務時顯暫停服務或其他自定義文本內(nèi)容，開始受理業(yè)務后顯示受理中的信息提示。
【呼叫終端】分為軟件與硬件，軟件呼叫終端必須安裝在窗口或坐席的柜臺工作電腦上；如果在具備柜臺工作電腦并可安裝軟件呼叫中斷情況下，建議盡量采用軟件呼叫終端，從而避免硬件呼叫器的售后維護；較終減少管理與維護成本。


排隊叫號機的引入使用是為了人民法院提高司法部門服務水平，參與智慧法院建設的又一便民舉措，讓廣大群眾省時、省心、省力，進一步提高了法院的司法部門服務水平。在新的一年里，許多法院將積極響應逐漸科技化的年代，不斷優(yōu)化司法部門服務室內(nèi)環(huán)境，不斷地傳遞司法核心理念，繼續(xù)努力踐行司法為民根本宗旨，層層落實好人民法院的職責使命。
為了解決長久以來人民群眾在訴訟辦事大廳里場景錯亂等候的問題，許多人民法院民事訴訟服務中心都引入應用排隊叫號系統(tǒng)，當事人都可以按照自己想要辦理的業(yè)務選取民事立案、執(zhí)行立案、行政立案、再審申請立案、法律咨詢、收退費等各不相同業(yè)務種類，再按照綜合管理液晶顯示屏的引導前往不同窗口辦理手續(xù)。
通過智能化的法院排隊叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)了有效地分流辦事群體，減少當事人等待的時間，另外提高了立案工作效率。


智能排隊叫號系統(tǒng)能夠很好地解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象。

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如江科技研發(fā)生產(chǎn)排隊叫號系統(tǒng)適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已廣泛應用于醫(yī)院、電信、工商、稅務、金融、保險、酒店等行業(yè)領(lǐng)域。


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