廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高科技國(guó)民企業(yè)。我們致力于排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)、電容觸摸一體機(jī)、教學(xué)會(huì)議一體機(jī)、自助填單／打單機(jī)、自助終端一體機(jī)、人臉識(shí)別廣告機(jī)、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司自主研制開(kāi)發(fā)有線及全無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，每個(gè)部件之間均可通過(guò)無(wú)線連接，即插即用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡(jiǎn)單化與智能化，是真正的"一站式"排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構(gòu)架的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、如江自助多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識(shí)別020廣告展示系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)等產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南乃至全國(guó)不同地區(qū)、不同的行業(yè)領(lǐng)域都有很大的影響力。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、車(chē)管所、電信、工商、稅務(wù)、餐飲、美容美發(fā)、保險(xiǎn)等行業(yè)領(lǐng)域以及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)與理念，持續(xù)打造有質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)終端產(chǎn)品，持之以恒的為客戶、不同地區(qū)和不同的行業(yè)提供服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量在客戶心目中占據(jù)著越來(lái)越重要的位置，甚至有些客戶直接就是為了享受良好的服務(wù)質(zhì)量而選擇消費(fèi)的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來(lái)越快，服務(wù)行業(yè)發(fā)展速度也越來(lái)越快，企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越重視。因此，為了博得客戶的青睞，許多企業(yè)不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立完善的服務(wù)體系，滿足客戶的需求。企業(yè)要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，針對(duì)性的了解客戶的訴求，找到工作服務(wù)質(zhì)量的不足，提高工作人員的服務(wù)水平務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。那怎么對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范呢？評(píng)價(jià)器在市場(chǎng)上悄然興起，那評(píng)價(jià)器能對(duì)企業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量起到什么作用呢？

如江科技RJ-AP23U L型液晶評(píng)價(jià)器采用電容觸摸屏技術(shù),反應(yīng)靈敏，群眾使用感舒適。該評(píng)價(jià)器采用桌面傾斜式外觀設(shè)計(jì)，時(shí)尚美觀，符合人體工學(xué)。采用大按鍵，手感舒適，使用方便。外型也比較美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理。內(nèi)置插入式工號(hào)牌，可顯示工作人員的照片、工號(hào)、姓名等?？蛻糁恍枰绘I點(diǎn)評(píng)工作人員服務(wù)質(zhì)量，液晶顯示評(píng)價(jià)結(jié)果，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。液晶評(píng)價(jià)器的系統(tǒng)是基于窗體和面向?qū)ο蟮姆椒?，高速的編譯器，擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，音視頻采集。配合評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)不僅能同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，還可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，同時(shí)還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見(jiàn)調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴，能與如江排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，利用排隊(duì)物理控制器或者呼叫軟件控制評(píng)價(jià)器工作，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一。顧客辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并使用專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度?？蛻舭丛u(píng)價(jià)鍵后，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，管理員登錄后臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江科技RJ-AP23U L型液晶評(píng)價(jià)器有以下功能特點(diǎn)：

外觀設(shè)計(jì)：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，桌面傾斜式人體工學(xué)設(shè)計(jì)，美觀時(shí)尚，插卡式+電子式顯示，簡(jiǎn)單實(shí)用。

通訊模式多樣：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，不需要外接電源，省去供電煩惱。

觸發(fā)方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開(kāi)方式，根據(jù)需要自由適配。

按鍵設(shè)計(jì)：四按鍵評(píng)價(jià)器，操作簡(jiǎn)單快捷，4個(gè)實(shí)體評(píng)價(jià)按鍵設(shè)計(jì)，分為滿意、一般、不滿意等評(píng)價(jià)類(lèi)別，評(píng)價(jià)等級(jí)可根據(jù)客戶需要定制。

星級(jí)指示：五星紅光LED指示燈顯示服務(wù)星級(jí)，員工星級(jí)可通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定，能夠顯示服務(wù)星級(jí)。

語(yǔ)音提示：播音員錄制語(yǔ)音，語(yǔ)音甜美自然，聲音清晰，內(nèi)容支持定制。

防惡性和重復(fù)評(píng)價(jià)：設(shè)置“限一次按鍵有效”,避免客戶評(píng)價(jià)信息重復(fù)，一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，一號(hào)一評(píng)，間隔時(shí)間可自由設(shè)置。

評(píng)價(jià)顯示：評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息支持遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，按評(píng)價(jià)鍵后，能夠及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果，評(píng)價(jià)信息能夠?qū)崟r(shí)在線統(tǒng)計(jì)，并支持自動(dòng)生成報(bào)表，有效減少工作人員的工作量。

數(shù)據(jù)管理：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器，所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有查詢權(quán)限，可按時(shí)間段對(duì)員工﹑部門(mén)﹑評(píng)價(jià)明細(xì)等進(jìn)行查詢，并且統(tǒng)計(jì)﹑打印，圖文并貌。

差評(píng)提醒： 后臺(tái)監(jiān)控到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機(jī)。

二次開(kāi)發(fā)：可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供USB在線接口應(yīng)用程序升級(jí)。

對(duì)接排隊(duì)系統(tǒng)：音頻口(適配呼叫器接口)評(píng)價(jià)器，連接排隊(duì)機(jī)用呼叫器，通過(guò)呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評(píng)價(jià)’按鍵操作，觸發(fā)問(wèn)候語(yǔ)和評(píng)價(jià)聲音提示，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)。

支持方案定制，提供技術(shù)支持。

如江科技RJ-AP23U L型液晶評(píng)價(jià)器連接業(yè)務(wù)電腦的USB口， USB直連PC電腦，電腦安裝客戶觸發(fā)評(píng)價(jià)軟件，進(jìn)行評(píng)價(jià)觸發(fā)辦事窗口，一臺(tái)電腦只能連接一臺(tái)評(píng)價(jià)器，員工憑工號(hào)登錄與排隊(duì)叫號(hào)對(duì)接，呼叫器觸發(fā)評(píng)價(jià)，采用USB接口供電，即插即用，沒(méi)有供電煩惱，且與呼叫器連接。呼叫器的通訊方式是ISM433M 無(wú)線通訊，發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ，呼叫器可以觸發(fā)客戶評(píng)價(jià)。