產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能自2015年開始研發(fā)設計評價器設備,公司一貫重視技術(shù)自主創(chuàng)新,產(chǎn)品獲得多項Z利、軟件著作證書和商標等,秉承ISO9001的理念,各類產(chǎn)品均通過3C認證,擁有設計水平和自助終端研發(fā)、生產(chǎn)制造能力,產(chǎn)品有著的外觀設計和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。
滿意度評價系統(tǒng)的投放,避免了人為因素的干擾,使“被動服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃铡?,更好地樹立形象,也是提升工作人員服務質(zhì)量和群眾滿意度所采取的一個有力舉措,真正做到讓群眾評價,讓成效說話。目前,全國大大小小的、、銀行等逐步執(zhí)行推廣中,進一步給評價器市場帶了新生機。

廣州如江智能科技有限公司CEV評價器支持界面私人定制,因為該軟件是我們?nèi)缃萍甲约涸O計研發(fā)的,支持各種界面的設計,軟件功能的定制修改以及各種配件增加改造等,滿足根據(jù)客戶實際的使用場景的要求。

評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口,商家可以借此開展的營銷推送服務。如江科技評價系統(tǒng)的核心功能:
1.可使顧客欣然留下寶貴的服務評價。
2.可為服務質(zhì)量管理者評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
3.可增強每位柜員提高服務質(zhì)量的意識。

廣州如江智能科技有限公司滿意度評價系統(tǒng)的相關(guān)評價信息會及時存入后臺系統(tǒng),每周由專人對評價結(jié)果進行匯總。管理員可以通過滿意度評價器,查詢辦事群眾對窗口工作人員的滿意度評價結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后,責任部門會時間跟進核實,及時對工作人員服務進行整改,其評價結(jié)果將會作為工作人員年終目標考核的評價因素之一,以促進窗口服務水平,推動工作效率。

近些年來,客戶們到加油站辦理加油業(yè)務時,都會對站內(nèi)新增的一個電子設備贊賞有加。別看它個頭不大,作用可不小,簡簡單單的操作便能對現(xiàn)場服務做出實時評價,讓消費者有機會表達自己的服務體驗??椭械男略O備便是加油站新配備的電子評價器,它把員工服務質(zhì)量與客戶滿意程度、現(xiàn)場服務水平與后臺監(jiān)督管理有效連接,對客戶評價數(shù)據(jù)進行實時收集、對員工服務水平進行現(xiàn)場和遠端實時監(jiān)督,目前已在全省系統(tǒng)發(fā)卡網(wǎng)點陸續(xù)投用。這在給客戶帶來全新消費體驗的同時,也加強了工作人員“以客戶為中心”的服務理念。

“請您對我的服務進行評價,謝謝!”2020年11月5號,廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉為當事人辦完手續(xù)后,當事人隨即用電子評價器對其服務情況作出評價。為深入推進以案促改工作及“抓公開、嚴規(guī)范、提素質(zhì)、保,讓更滿意”活動,不斷提升服務水平,廣州市增城高院在服務中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評價器,這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強服務意識、改進工作作風、提升服務效能的有力舉措。該院在服務中心大廳內(nèi)設置了8臺電子評價器,評價器上公示了窗口服務人員的姓名、照片,設有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價選項,來訴群眾在辦完手續(xù)后,可以即時、客觀地對工作人員的服務情況做出評價。

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