名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機(jī)、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè),是液晶廣告機(jī)和拼接顯示技術(shù)的制造商,如江智能專注于液晶廣告機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,目前如江生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:液晶廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、安卓廣告機(jī)、蘋果廣告機(jī)、廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)﹑觸摸廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、落地廣告機(jī)、超薄廣告機(jī)、雙屏廣告機(jī)、3D廣告機(jī)、車載廣告機(jī)、防爆廣告機(jī)、背包廣告機(jī)、鏡面廣告機(jī)、液晶拼接墻等。
智能安卓網(wǎng)絡(luò)型呼叫器的功能介紹:
1. 登錄與簽退功能
2. 順呼、回呼、選呼、重呼等呼叫功能
3. 注銷、暫停、恢復(fù)等操作界面功能
4. 棄號
5. 與數(shù)字窗評價器對接交互功能
6. 記錄開始辦理和結(jié)束辦理時間功能
7. 等候人數(shù)、員工信息、窗口信息顯示功能
8. 窗口與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能
大廳叫號排隊系統(tǒng)解決方案的設(shè)計遵循如下原則:
1. 性:大廳排隊系統(tǒng)集成了微信預(yù)約、叫號數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計分析、排隊叫號信息管理系統(tǒng)、評價監(jiān)督質(zhì)量視音頻監(jiān)察系統(tǒng)、滿意度調(diào)查管理系統(tǒng)、數(shù)字窗口多媒體發(fā)布系統(tǒng)、窗口叫號信息發(fā)布管理系統(tǒng),采用網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字通訊,集中管理、統(tǒng)一控制,其本身就具有其性。
2. 擴(kuò)展性:充分考慮到以后系統(tǒng)的擴(kuò)容與功能升級的需要,大廳排隊系統(tǒng)方案采用了分布式系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)的擴(kuò)容不影響現(xiàn)有功能的正常使用,并可以靈活兼容其他信息管理系統(tǒng),當(dāng)系統(tǒng)功能增加時,可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級。
3. 管理性:如江科技大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)管理平臺的管理遵循了智能化、自動化的設(shè)計理念,可以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類管理,所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級管理機(jī)制,同時,大廳排隊管理系統(tǒng)提供了對外的管理接口,可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。
4. 開放性:大廳排隊系統(tǒng)在設(shè)計時遵循開放性原則,所有功能模塊都提供標(biāo)準(zhǔn)的外部接口,可方便的實現(xiàn)與綜合管理其他信息平臺的集成與互通,滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。
注意事項:
設(shè)置無線收發(fā)器頻段之前,需要拔下無線收發(fā)器從主機(jī)上。
拔USB線時,需要關(guān)閉電腦上已經(jīng)連接并打開該無線收發(fā)器端口的程序(比如排隊服務(wù)端)。
8頻段為測試頻段,在系統(tǒng)中不能使用該頻段。
在大型排隊系統(tǒng)中(有多個無線收發(fā)器同時使用的系統(tǒng))時,相鄰區(qū)域的無線收發(fā)器頻段號錯開使用,不如相鄰的兩個區(qū)域的無線收發(fā)器分別設(shè)置頻段1和5。
不遵循以上注意事項的操作視為非法操作,將會引起一些不可預(yù)期的故障問題,比如通訊故障(可發(fā)送數(shù)據(jù)不能接收數(shù)據(jù)等問題)。
大廳排隊管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容說明如下:
interfaceUser:接口訪問用戶名,根據(jù)第三方系統(tǒng)提供的參數(shù)值設(shè)置。當(dāng)排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對接時需要設(shè)置(比如和三方預(yù)約系統(tǒng)對接; 和綜管系統(tǒng)對接等),一般情況下不需要設(shè)置。
Interfacesecrect:接口訪問密鑰。根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。當(dāng)排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對接時需要設(shè)置(比如和三方預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)對接等),一般情況下不需要設(shè)置。
HallSeq:系統(tǒng)大廳編碼,根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。當(dāng)排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對接時需要設(shè)置(比如和三方預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)對接等),一般情況下不需要設(shè)置。
interfaceUrl:接口,根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。當(dāng)排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對接時需要設(shè)置(比如和三方預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)對接等),一般情況下不需要設(shè)置。
DELAYCOUNT:虛擬呼叫器按下延后按鈕延后的位數(shù)設(shè)置,即呼叫器呼叫到一個號碼后,按延后按鈕,將該號延后到本窗口的后幾位。設(shè)置值為一個整數(shù),比如3。系統(tǒng)使用虛擬呼叫器時,此參數(shù)才生效。
HJSMS:呼叫短信提醒內(nèi)容,其中NNNN代表排隊號,COUNTERNAME代表叫號窗口。短息提醒功能授權(quán)并定制與短信平臺對接接口后有效。
QZSMS:前置短信提醒內(nèi)容,其中NNNN代表排隊號 代表等候人數(shù) SSSS 代表業(yè)務(wù)名稱。當(dāng)某個排隊隊列變更時觸發(fā)短信提醒,即提醒隊列中的第幾個人時發(fā)送的短信內(nèi)容設(shè)置。短息提醒功能授權(quán)并定制與短信平臺對接接口后有效。
TICKETSMS:取號時發(fā)送短信提醒的內(nèi)容設(shè)置。其中NNNN代表排隊號 代表等候人數(shù) SSSS 代表業(yè)務(wù)名稱。短息提醒功能授權(quán)并定制與短信平臺對接接口后有效
LIMITTICKETNUMTYPE。系統(tǒng)取號數(shù)量限號類型設(shè)置。類型有:
(1)按業(yè)務(wù)上下午設(shè)置的數(shù)量分別限制,(2)按業(yè)務(wù)上下午設(shè)置的數(shù)量之和整體限制。設(shè)置(1)或者(2)即可,根據(jù)用戶的實際使用需求設(shè)置。
HJISBANLI:輸入0或者1。0:不按開始辦理鍵不計入已受理量(業(yè)務(wù)量相關(guān)統(tǒng)計中),1:不按開始辦理鍵也計入已受理(業(yè)務(wù)量相關(guān)統(tǒng)計中)。
LED雙行控制卡
功能參數(shù):內(nèi)置16、24、32點陣二級常用字庫;通信同時支持ISM433M無線通訊,發(fā)送功率10dBm;或者485信號總線通訊,無線通訊空曠距圖150m。支持色顯示32點高、256點長屏體顯示,支持2個分區(qū)立顯示,可以保存2個立分區(qū)顯示數(shù)據(jù);顯示板接口規(guī)范08接口,支持單色、雙色顯示,通過控制字符可以控制到每個字的顯示顏色;支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié);支持在顯示內(nèi)容中插入控制命令,控制顯示模式。電氣特性:工作電壓5V.電流200mA;取電接口:IN接線座。
支持色08接口LED顯示板,支持256*32像素點。單行控制卡(1行12字)、雙行控制卡(2行16字)、綜合集中屏(16行20字單色/8行20字雙色)4X8,6X8。加高集中屏(8行80字單色/4行80字雙色)加強(qiáng)型集中屏控制卡:支持單色長320*高384點,雙色320*192點,24行20字單色,12行20字雙色,通條屏控制卡(8行80字單色,4行80字雙色)。
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