名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設(shè)備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的,如江智能已發(fā)展成為當(dāng)前國內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設(shè)備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良,廣州如江科技以打造中國商用顯示設(shè)備行業(yè)著名品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費(fèi)的液晶拼接方案咨詢服務(wù).
智能叫號(hào)終端使用說明書
登錄:在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo),雙擊圖標(biāo)運(yùn)行軟件,然后輸入工號(hào)和密碼(點(diǎn)擊輸入框可以彈出輸入鍵盤,在鍵盤中觸摸輸入),按登錄進(jìn)入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中,在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。
下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼,將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí),當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯(cuò)!”;
重呼:當(dāng)呼叫的顧客未過來時(shí),可按此鍵進(jìn)行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音;
開始辦理:當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí),按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù),并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí),還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語音;
棄號(hào):丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼,并記錄于系統(tǒng)中;
結(jié)束辦理:結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù),并記錄結(jié)束辦理時(shí)間;同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息;
棄號(hào):當(dāng)呼叫號(hào)碼的排隊(duì)者已離開或者等待一定的時(shí)間后排隊(duì)客戶未能到達(dá)時(shí),可以按棄號(hào)將該號(hào)丟棄,從而允許呼叫下一位;
特呼:打開特呼界面,輸入的排隊(duì)號(hào)碼(可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊(duì)號(hào)碼,不存在的排隊(duì)號(hào)碼阻止特呼),將呼叫該號(hào)碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息;
轉(zhuǎn)移:如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼,則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中;
暫停/復(fù)位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成)后進(jìn)入暫停服務(wù)界面,然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點(diǎn)擊2次即可返回到主界面,同時(shí)退出暫停服務(wù)狀態(tài)。
預(yù)約數(shù)據(jù)管理
當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)與預(yù)約系統(tǒng)(或者第三方預(yù)約系統(tǒng))對接時(shí),對的預(yù)約數(shù)據(jù)進(jìn)行并管理,通過對的數(shù)據(jù)查看,可以分析出預(yù)約數(shù)據(jù)接口的正確性以及數(shù)據(jù)的正確性。系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)的EXCEL導(dǎo)出功能。
打開排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單,從其下拉菜單中找到預(yù)約數(shù)據(jù)管理子菜單并打開,在界面中選擇預(yù)約日期,按查詢可以查詢到該日的預(yù)約數(shù)據(jù)已經(jīng)查看這些預(yù)約數(shù)據(jù)的簽到情況。
我們可以可以輸入預(yù)約人的預(yù)約號(hào)碼定位查詢。按下“導(dǎo)出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件。
無線和有線21鍵中文液晶呼叫器
:如江科技
型號(hào):RJ-HZ10/RJ-HZ10R
電氣特性:工作電壓5V,電流小于200mA
取電接口:USB
通訊方式:SIM4 433M無線射頻通訊(發(fā)送功率10dbm)或485總線(水晶頭)方式有線通訊,通訊波物率為385400
通訊距離:無線通訊空曠距離150m
485通訊距離1000m
外觀顏色:白色外殼,綠黑兩種顏色搭配鍵
尺寸大?。?40*81*26
重量:0.18kg
虛擬呼叫使用說明書
8. 開始辦理:當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí),按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù),并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí),還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語音;
9. 棄號(hào):丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼,并記錄于系統(tǒng)中;
10. 結(jié)束辦理:結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù),并記錄結(jié)束辦理時(shí)間;同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息;
11. 回呼:打開回呼界面,選擇以前呼叫的號(hào)碼,將回呼該號(hào)碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用;
12. 特呼:打開特呼界面,輸入的排隊(duì)號(hào)碼,將呼叫該號(hào)碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用;
13. 轉(zhuǎn)移:如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼,則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中;
14. 暫停/復(fù)位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成),主界面功能按鈕全部為屏蔽狀態(tài),按復(fù)位恢復(fù)功能按鈕功能。
無線/有線四鍵評(píng)價(jià)器
:如江科技,型號(hào)RJ-AP10,評(píng)價(jià)按鍵:4個(gè)評(píng)價(jià)鍵,星級(jí)指示:5個(gè)星級(jí)指示燈,外觀顏色:白色,尺寸:110.6*108*170。電源(電氣特性):DC5V/1A,通訊頻段數(shù)量:7個(gè)頻段,通過拔碼開頭設(shè)置,通訊方式:無線/485有線/USB連接PC電腦,通訊距離:無線通訊空曠距離150m,通訊接口:RS485或者ISM433無線通信可選,無線8頻道,內(nèi)置天線。
四鍵評(píng)價(jià)器軟件功能:
1、采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式;
2、ISM433M無線通訊、發(fā)送功率10dBm,通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255,無線頻段數(shù)量7個(gè),、無線頻道、語音音量可以通過評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置,并有語音提示,不用像其它評(píng)價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評(píng)級(jí)器使用播音級(jí)語音,音量可調(diào),支持9個(gè)級(jí)別音量,音量比其他評(píng)價(jià)器語音大50%。
5、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個(gè)星級(jí)燈顯示,可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評(píng),放置惡意評(píng)價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評(píng)價(jià)。
9、如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺(tái)對接。
http://m.fjpure.com