廣州如江智能科技有限公司是一家從事智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機(jī)、自助終端設(shè)備、客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)等電子設(shè)備研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高科技企業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司自有研發(fā)的評(píng)價(jià)器系統(tǒng)，多媒體評(píng)價(jià)器界面上的按鍵數(shù)量可根據(jù)客戶(hù)需要設(shè)置，例如“滿(mǎn)意”“較滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“一般”“不滿(mǎn)意”等等。同時(shí)顯示位置及顯示方式也可根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行調(diào)整。

廣州如江智能科技有限公司自有研發(fā)的CEV評(píng)價(jià)系統(tǒng)，界面可以根據(jù)用戶(hù)的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，完全可以根據(jù)用戶(hù)的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，更科學(xué)，更方便，更美觀。同時(shí)多功能評(píng)價(jià)器界面上的按鍵數(shù)量跟位置可根據(jù)需要設(shè)置到客戶(hù)認(rèn)為合理的位置。

目前，支撐好差評(píng)服務(wù)的設(shè)備需求越來(lái)越多，廣州如江智能科技有限公司研發(fā)的液晶好差評(píng)評(píng)價(jià)器受到了行業(yè)各界的青睞和肯定，那么好差評(píng)服務(wù)評(píng)價(jià)器有什么作用呢？該設(shè)備能讓客戶(hù)實(shí)時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分評(píng)價(jià)，并通過(guò)系統(tǒng)記錄的分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，幫助服務(wù)場(chǎng)所完善其評(píng)優(yōu)制度，例如每月根據(jù)統(tǒng)計(jì)分值推出“服務(wù)佳員工”，以此激勵(lì)員工，各方面提高工作員的服務(wù)質(zhì)量。

目前，大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線(xiàn)了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，前來(lái)辦事的群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，可以將自己的體驗(yàn)錄入評(píng)價(jià)器，傳達(dá)給前達(dá)工作人員。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評(píng)價(jià)方式，可以更真實(shí)地記錄來(lái)自群眾的評(píng)價(jià)。

小小評(píng)價(jià)器促成大轉(zhuǎn)變，走進(jìn)服務(wù)中心，相信不少人看到過(guò)每個(gè)辦事窗口都擺放了一個(gè)窗口評(píng)價(jià)器，上面顯示有窗口工作人員的照片、工號(hào)、職責(zé)等信息，并且在評(píng)價(jià)器上設(shè)置了“非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意“等檔次選項(xiàng)，等待著辦事群眾對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)行“一窗一機(jī)”一事一人一評(píng)“。

在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器上線(xiàn)前，如江科技多次與好差評(píng)軟件開(kāi)發(fā)商浪潮集團(tuán)有限公司合作，從設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面對(duì)大廳工作人員進(jìn)行、系統(tǒng)的培訓(xùn)，目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器。根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)，辦事人員可選擇“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“基本滿(mǎn)意”“非常不滿(mǎn)意“五個(gè)檔次對(duì)工作人員的工作效率和進(jìn)行評(píng)價(jià)，人事部將密切關(guān)注動(dòng)態(tài)并對(duì)其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機(jī)制，將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。除此之外還可以通過(guò)勾選或者補(bǔ)充錄入評(píng)價(jià)理由，從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門(mén)提高服效率，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步反饋服務(wù)過(guò)程中的不足和問(wèn)題，幫助各部門(mén)優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步提升對(duì)單位工作能力的信心。

廣州如江智能科技有限公司技術(shù)力量雄厚，擁有批具有豐富經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)的技術(shù)人員，主要從事排隊(duì)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等高科技產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造。所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品無(wú)論從外觀、性能、穩(wěn)定性等各個(gè)方面都得到了全國(guó)廣大客戶(hù)的認(rèn)可，而且公司還建立了一套完整的服務(wù)體系，努力把零缺陷的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶(hù)。
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