廣州如江智能科技有限公司擁有多項發(fā)明、、外觀、軟件著作權等等；已通過ISO9001：2008國際質量管理體系認證、ISO4001環(huán)境管理體系認證、知識產權管理體系認證、信息安全管理體系認證、中國國家強制性產品認證（3C）、中國監(jiān)測中心PBOC認證、安全與電子產品認證等，是國家密碼商用密碼產品生產定點單位。“熱情、效率、品質、創(chuàng)新、分享”是我們的，我們擁有的行業(yè)和高素質的管理團隊。
我們一直堅持“品質為本、服務至上”的質量方針，專注窗口。用心至誠，開通服務熱線，時刻銘記全心全意為客戶服務是我們存在的理由。業(yè)務遍及金融、電力、通信、郵政、、教育、、工商、稅務等各個領域。我們一直在關注科技發(fā)展的*，愿與廣大客戶真誠合作，面向未來，攜手共創(chuàng)智能技術時代美好未來。
隨著科學技術的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭也逐漸激烈?！百|量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關部門的公眾形象、理念、管理水平的標準已越來越被和被雙方所關注，而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關部門質量的重要場所。
    為了改進自身的質量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細的規(guī)章制度，有些單位還成立了相應的機構或部門，以對相關工作人員的工作、工作效率等等進行監(jiān)督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍宗客戶評價系統(tǒng)應運而生。藍宗客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質量。

客戶評價系統(tǒng)特點
◆可使顧客欣然留下寶貴的評價意見。
◆可為質量管理者評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據(jù)。
◆可增強每位柜員提高質量的意識。
客戶評價系統(tǒng)功能
客戶評價器置于窗口外側客戶方便操作位置，業(yè)務辦理完畢，根據(jù)自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進行質量評價。主要功能：
◆防重復及惡意評價功能
◆與如江排隊叫號系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置
◆強大的報表和歷史數(shù)據(jù)詢、分析功能
◆多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠程實時功能
◆采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請評價"、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿意度評價系統(tǒng)使用流程
客戶前來辦理業(yè)務——柜員按"開始"按鈕——語音問候"歡迎光臨"——客戶辦理業(yè)務完畢——柜員按"結束"按鈕——語音提示"您好，請對我的進行評價"——客戶按鍵進行評價。

觸摸屏評價器
1. 觸摸屏小屏評價器點滿意是后臺看卻不是滿意的評價？
分析：應該是觸摸不準造成評價出錯，先檢線路是否連接正常，在看看電腦是否裝了驅動，如果安裝了驅動可以在“開始”-“程序”里找到“Touchket”可以進行設置：先開啟多屏功能，然后雙機選中要校準的平好，再進行4點校正，根據(jù)屏幕的提示完成校準。
2. 前臺叫號客戶端點開始和完成是觸摸評價器沒有聲音？
分析：先檢評價器音頻線是否正確連接了主機的聲卡，主機的的聲卡是否正常，如聲卡正常，檢系統(tǒng)是否靜音，或者音量調到，或是在觸摸屏面板上有“+”“-”號的按鈕可以調節(jié)聲音。
3.  觸摸評價器的電源等都是紅的，屏幕是黑屏，沒有任何顯示？
分析：10.1寸小屏通電后電源燈都是紅的，這種情況只是待機狀態(tài)，并沒有開機，要按一下指示燈的按鈕，成為綠的等就行了。
4. 觸摸屏評價器點擊后沒有反應，打開校準軟件后校準不了？
分析：檢測用手點擊屏幕有沒有滴滴聲，如果沒有聲音，屏幕指針不動，應該是USB的線沒有接好，重新拔插。
5. 觸摸評價器點擊是位置總是不精準，重新校準后還是一樣？
分析：有的usb口比較松，造成接觸不良時就會造成上述現(xiàn)象，可以把USB口壓小一些，接觸緊密就不會出現(xiàn)這種情況。

質量是衡量能力水平的重要標志，是生存機發(fā)展的重要基礎。為了全面提升的質量，真實客觀地收集病患對醫(yī)護人員的評價，如江科技在“客戶滿意度評價系統(tǒng)”上進行改良，推出一款“滿意度評價系統(tǒng)”，對結束的患者進行主動評價，按科室類別對、護士的評價意見進行歸納統(tǒng)計。評價系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進行自動統(tǒng)計，定期匯總醫(yī)、護評價意見，并反饋回對應的科室和部門，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見，深入分析、了解患者需求，客觀評價接診人員的情況，有針對對提出整改措施，不斷提升水平。
    滿意度評價系統(tǒng)，滿意度評價，問題反饋等數(shù)據(jù)，結合醫(yī)護工作聘書生成醫(yī)務人員評價分數(shù)，計入醫(yī)務人員量化考評。系統(tǒng)生成的醫(yī)護評價分數(shù)有部每月進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結果反饋回相應科室，知道科室對科室參與的人員進行評價和管理，月數(shù)據(jù)同時會自動上報到質量管理科匯總。
    鑒于患者流動強、量大的特點，評價系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點擊的方式輕松輸入，其評價結果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護業(yè)務、其他人員一一對應，真正做到“一事一評”。當滿意度為不滿意選項是，系統(tǒng)將跳轉到意見自選菜單，由患者勾選意見選項，手機歸類問題，并提供電話。內容為醫(yī)護評價及意見、頭數(shù)意見回饋等內容，方式有電話、短信等方式。
如江軟件系統(tǒng)有：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸控信息發(fā)布與查詢系統(tǒng)；行業(yè)應用系統(tǒng)有：商場導購系統(tǒng)、體感互動營銷系統(tǒng)、微信互動營銷系統(tǒng)、視頻會議與電子教育系統(tǒng)、分診導引系統(tǒng)，如江科技基于對行業(yè)需求的深刻理解與強大的自主創(chuàng)新能力，相關產品在其應用領域實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展;眾視廣為各行業(yè)用戶提供更全面、更周到的解決方案。
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