名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè),是液晶廣告機和拼接顯示技術(shù)的制造商,如江智能專注于液晶廣告機相關產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,目前如江生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:液晶廣告機、樓宇廣告機、安卓廣告機、蘋果廣告機、廣告機、網(wǎng)絡廣告機﹑觸摸廣告機、觸摸一體機、落地廣告機、超薄廣告機、雙屏廣告機、3D廣告機、車載廣告機、防爆廣告機、背包廣告機、鏡面廣告機、液晶拼接墻等。
按鈕位置設計說明:
按下取號按鈕位置設計按鈕進入設計界面,在設計界面選中一個業(yè)務按鈕并標按住不放,拖動標即可將按鈕位置進行拖放和移動,按住按鈕邊緣位置的紅色矩形小框不放,拖放標可以縮放按鈕的大小。當未選中“統(tǒng)一按鈕大小”選項時,此處拖動的按鈕大小將生效,否則拖動大小后,即使保存設計后也將無效。設計好所有業(yè)務按鈕顯示位置后,后按屏幕下方的“保存設計”按鈕保存所有按鈕的位置信息。
如何確定虛擬呼叫器能否訪問排隊服務端主機
首先用網(wǎng)絡命令,利用該命令來確定虛擬呼叫主機是否能 通排隊服務端主機,判斷2主機網(wǎng)絡是否能互相訪問,是否有防火墻阻止,如果 不通,則尋求使用單位網(wǎng)絡相關人員解決。
具體網(wǎng)絡命令為: xxx.xxx.xxx.xxx –t (其中xxx.xxx.xxx.xxx 為排隊服務端主機的IP);然后用telnet 命令確定虛擬呼叫器的主機是否能訪問排隊服務端主機的通訊端口38042;
具體網(wǎng)路命令為:telnet xxx.xxx.xxx.xxx 38042
排隊系統(tǒng)與觸摸液晶評價器對接調(diào)試使用說明
硬件呼叫器與液晶評價器對接調(diào)試
當評價器工作在USB時,評價器連接在工作人員電腦,那么工作人員電腦需與安裝排隊服務端軟件的主機(一般為取號機)需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問。
當評價器工作在網(wǎng)絡模式時,需要配置評價器固定IP,且評價器的網(wǎng)絡需與安裝排隊服務端軟件的主機(一般為取號機)需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問。
步:安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng),確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步:設置液晶評價器通訊
打開排隊服務端配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設置。首先找到評價器通訊參數(shù)大項[CounterAppriseClient],然后在這個下面設置每個窗口評價器的IP。
1號窗口評價器IP設置舉例:
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口號,等于后邊的內(nèi)容為評價器的IP(或者連接評價器的工作電腦的IP,當評價器工作于USB工作模式時)。
參考1號窗口評價器IP舉例,我們可以分別為該排隊服務端控制的所有窗口設置評價器的IP。假如系統(tǒng)中有8個窗口,設置舉例如下:
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128
安裝部署與配置舉例說明:
機房服務器。安裝SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫;安裝排隊后臺管理系統(tǒng);安裝排隊服務端并配置為端(端無需配置服務器IP),并配置為控制聲音.
控制系統(tǒng)命名為排隊設備控制系統(tǒng)(端),該名稱可以任意定義,方便維護人員記憶;
運行方式選擇“按本地通訊參數(shù)運行”;控制分組設置為1,根據(jù)服務窗口管理中的分組定義設置;該服務端是否控制叫號語音播放,選擇“控制”;服務端IP,設置為空;所有設備控制端口設置為0(不參與設備通訊控制)。
取號機。安裝排隊后臺管理軟件(方便后臺參數(shù)設置),并配置運行參數(shù)為訪問機房服務器的IP等參數(shù)。安裝取號系統(tǒng)軟件,并配置運行參數(shù)為訪問機房服務器的IP等參數(shù)。安裝排隊服務端軟件(子控制端),并配置運行參數(shù)為訪問機房服務器的IP等參數(shù)。子端排隊服務端配置如下圖:
無線/有線四鍵評價器
:如江科技,型號RJ-AP10,評價按鍵:4個評價鍵,星級指示:5個星級指示燈,外觀顏色:白色,尺寸:110.6*108*170。電源(電氣特性):DC5V/1A,通訊頻段數(shù)量:7個頻段,通過拔碼開頭設置,通訊方式:無線/485有線/USB連接PC電腦,通訊距離:無線通訊空曠距離150m,通訊接口:RS485或者ISM433無線通信可選,無線8頻道,內(nèi)置天線。
四鍵評價器軟件功能:
1、采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式;
2、ISM433M無線通訊、發(fā)送功率10dBm,通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255,無線頻段數(shù)量7個,、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進行設置,并有語音提示,不用像其它評價器用撥碼開關或者拆殼設置。
4、如江評級器使用播音級語音,音量可調(diào),支持9個級別音量,音量比其他評價器語音大50%。
5、4個評價按鍵,分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個星級燈顯示,可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評,放置惡意評價。有效時間范圍內(nèi)只允許一次評價。
9、如江評價系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺對接。
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