處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內(nèi)存RAM 2GB,內(nèi)存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設(shè)備,商用液晶顯示設(shè)備的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的生產(chǎn)制造企業(yè),坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名,其中研發(fā)人員10名,管理人員10名,市場銷售類人員30多名,生產(chǎn)人員50多名,如江智能科技成立以來,公司專注于教育信息化產(chǎn)品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā),如江始終堅持以“精良的品質(zhì),的服務(wù),不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,使企業(yè)做大、做強、走遠(yuǎn)。
如江政務(wù)大廳排隊系統(tǒng)、滿意度評價器系統(tǒng)解決方案致力于為客戶提供的智能、觸控、傳媒顯示設(shè)備和解決方案。
選擇如江評價器的6大理由:設(shè)計一體式,硬件集成固化方案,多款尺寸外觀選擇。
音視頻取證:遇到工作糾紛時,立即還原現(xiàn)場,提高工作效率。
同屏顯示:全屏推送/標(biāo)移動/插入點移動。
全屏推送:工作人員電腦顯示的全部內(nèi)容即時顯示在終端產(chǎn)品。
標(biāo)移動:工作人員電腦以標(biāo)為中心,放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
插入點移動:工作人員電腦以標(biāo)光標(biāo)為中心,放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
3種通訊方式:RJ45網(wǎng)絡(luò)接口(需接RJ45轉(zhuǎn)接盒)USB2.0、無線WiFi。
不滿意提醒:后臺或短信,及時反饋不滿意信息。
多人評價系統(tǒng)介紹
1、客戶滿意度評價器,崗位牌,雙屏顯示,語音播報,廣告機,多媒體詢一體機等,真正做到一機多用;
2、多人評價操作系統(tǒng),采用靈敏度極高的觸摸屏,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入,評價器,音視頻采集,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息,TTS語音同步播報,可以發(fā)布通告公告,在特定的時間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳陣勢,還可以展示實用應(yīng)用模塊,如調(diào),叫號信息展示,顧客頭數(shù),天氣預(yù)報,達(dá)到更高的水準(zhǔn);
3、評價系統(tǒng)是提高質(zhì)量的標(biāo)志功能系統(tǒng),是提升綜合水平的直接表現(xiàn),該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的質(zhì)量進(jìn)行評定,并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上;
4、系統(tǒng)設(shè)計理念:通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊,可實時掌握柜員的質(zhì)量、水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料,為員工績效 考核提供依據(jù)。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示,便于及時解決,數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實時詢所有網(wǎng)點的客戶反饋信息,為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表;
5、系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成,可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進(jìn)行實時的采集,并利用的軟硬件技。
由于客戶通常很難準(zhǔn)確描述自己對的各種的詳細(xì)感受,而決定其選被時往往也取決于該對該的一個綜含評價,所以用“非常滿意”、“不滿意”又細(xì)分為“不好”、“業(yè)務(wù)不高”、“效率不高、“其它”等指標(biāo)已基本反映顧客的,這種方法不會過多地加客戶員擔(dān)。
對此,窗囗客戶質(zhì)量評價系統(tǒng)便應(yīng)運而生。窗囗客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)軟件和硬件(評價器)監(jiān)督和檢人員的質(zhì)量,完全中客戶自王對工作人員的、效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評價和投訴,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析。同時,可通過系統(tǒng)隨時了解客戶對每位工作人員質(zhì)量的滿意程度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。
被對象通過該評價系統(tǒng),可以對某些部門的大廳每一窗囗(柜臺)工作人員的質(zhì)量進(jìn)行評定。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險、公司、、務(wù)、、海關(guān)、售票處、等。
如江評價系統(tǒng)的功能
1. 評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善。
2. 評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。
3. 評價系統(tǒng)會對數(shù)據(jù)的綜合分析,給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和糾紛。
4. 大廳評價系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的形象,贏得廣泛的口碑效益。
5. 相關(guān)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整,達(dá)到合理調(diào)配人力資源,壓縮人力成本的目的。在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。
6. 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,可以直接員工加強效率,改善。
7. 窗口電子評價系統(tǒng)主要應(yīng)用在與人們生活息息相關(guān)的各類行業(yè)的營業(yè)大廳。
關(guān)于退換:(1)七天無理由退換貨服務(wù):自客戶簽收起7日內(nèi),支持七天無理由退換貨服務(wù),由于非人員因素而發(fā)生的硬件**,由買家提出問題,我證實核實后確實是質(zhì)量問題,且商品外觀完好無損,我公司均提供修理,換成或退貨服務(wù)(定制產(chǎn)品除外)。退貨的產(chǎn)品必須原包裝無損配件齊全,殼體無破損及刮傷。
(2)不支持退換貨的情況:產(chǎn)品機身有劃痕或損壞,保修簽,**卡,包裝被涂改或撕毀丟失。產(chǎn)品配件及附件損壞丟失,未經(jīng)同意自行拆卸,修理及升級引起的幾期損壞,由于使用不當(dāng)或者機器結(jié)構(gòu)原因人為移動,跌落,碰撞及擠壓造成的故障或損壞。
(3)退換貨說明:非商家責(zé)任(如買家不想要了或買錯商品等)而由買家發(fā)起的退換貨行為,
所產(chǎn)生的所有費用均由買家自行承擔(dān)(支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)),如因質(zhì)量問題引起的退換貨行為,賣家承擔(dān)運費。
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