目前國(guó)內(nèi)很少有廠商推行這樣產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，雖然目前市面上有一些大屏的Android一體機(jī)，但是比較笨重，而且部分不支持觸控功能。我們廣州如江智能科技有限公司的產(chǎn)品主要銷往各級(jí)政務(wù)大廳、銀行等服務(wù)體系的市場(chǎng)，與各銀行的評(píng)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)雖然是間接的合作，也有部分系統(tǒng)采用自研應(yīng)用，但是他們用的產(chǎn)品大多是由我們生產(chǎn)提供的。
對(duì)于現(xiàn)代客戶的新需求，如江科技推出全新升級(jí)液晶觸摸評(píng)價(jià)器，該評(píng)價(jià)器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，每一臺(tái)評(píng)價(jià)器都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)工作人員，群眾在窗口辦事相關(guān)事項(xiàng)后，可根據(jù)自身對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的感受，對(duì)工作人員的對(duì)接服務(wù)或效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，只需輕輕在觸摸{精}上點(diǎn)擊一下即可，方便快捷，更具有準(zhǔn)確性。

安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng)后，液晶評(píng)價(jià)器一般可以展示柜員的工號(hào)、姓名、崗位等方面的信息，讓顧客更了解窗口人員的職能范圍，便于對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，并且有些種類的評(píng)價(jià)器還能夠增加排隊(duì)、錄音等功能，在運(yùn)用方面非常的靈活。

評(píng)價(jià)器核心的功能是留下顧客對(duì)于窗口服務(wù)人員的評(píng)價(jià)意見。由于窗口具有服務(wù)效率方面的要求，因此對(duì)于服務(wù)的評(píng)價(jià)，顧客只需要選擇評(píng)價(jià)器上已經(jīng)提供出的非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等有關(guān)的選項(xiàng)，可以迅速對(duì)服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量等作出評(píng)價(jià)。

目前，支撐好差評(píng)服務(wù)的設(shè)備需求越來越多，廣州如江智能科技有限公司研發(fā)的液晶好差評(píng)評(píng)價(jià)器受到了行業(yè)各界的青睞和肯定，那么好差評(píng)服務(wù)評(píng)價(jià)器有什么作用呢？該設(shè)備能讓客戶實(shí)時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分評(píng)價(jià)，并通過系統(tǒng)記錄的分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，幫助服務(wù)場(chǎng)所完善其評(píng)優(yōu)制度，例如每月根據(jù)統(tǒng)計(jì)分值推出“服務(wù)佳員工”，以此激勵(lì)員工，各方面提高工作員的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)好不好，群眾說了算，如江科技“政務(wù)好差評(píng)”系統(tǒng)的上線運(yùn)行，必將有效提高窗口工作人員服務(wù)的主動(dòng)性，倒逼工作上提質(zhì)增效，從而提升群眾辦事的便利度和獲得感。

為提高服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技開發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)器采用電容觸摸屏技術(shù)，反應(yīng)靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并使用的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。

今后，廣州如江智能科技有限公司將一如既往地以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以設(shè)計(jì)為靈魂，以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為中心，以創(chuàng)建智慧大廳及相關(guān)解決方案為目標(biāo)，力求為用戶打造出的精良的產(chǎn)品。
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