名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū),是專注于行業(yè)智能智慧顯示產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)型企業(yè),推動(dòng)著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展,在公司成立的5年成功發(fā)展中,讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開拓創(chuàng)新、專注責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求”的。
虛擬呼叫器調(diào)試運(yùn)行參數(shù)說明:
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(安裝SQL SERVER)主機(jī)的IP
2. dbuser。訪問服務(wù)器的賬戶,默認(rèn)為sa,無需更改
3. pwd。訪問服務(wù)器賬戶密碼,安裝數(shù)據(jù)庫時(shí)輸入的密碼,默認(rèn)為sa
4. ISMARK。當(dāng)設(shè)置ISMARK=0 時(shí),呼叫器上無連接評(píng)價(jià)器;
5. 當(dāng)設(shè)置ISMARK=1 時(shí),呼叫器上有連接評(píng)價(jià)器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評(píng)價(jià)器(型號(hào)為ZX-AP12U)
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評(píng)價(jià)器(型號(hào)有 ZX-APinch7\10\13\18 等)
8. appriseCom。當(dāng)評(píng)價(jià)器類型為普及型USB評(píng)價(jià)器時(shí),需要設(shè)置該評(píng)價(jià)器的通訊端口(從設(shè)備管理器獲取,當(dāng)評(píng)價(jià)器安裝好驅(qū)動(dòng)后,在設(shè)備管理器中可以看到一個(gè)設(shè)備,設(shè)備的后邊有具體的端口號(hào))
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號(hào),需與排隊(duì)后臺(tái)服務(wù)窗口設(shè)置中的窗口號(hào)匹配
10. ControlServerIP。排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行主機(jī)的IP,通過設(shè)置該IP,虛擬呼叫器可以和排隊(duì)服務(wù)端進(jìn)行通訊,呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊(duì)服務(wù)端軟件上
11. PJQip。當(dāng)評(píng)價(jià)器為安卓觸摸評(píng)價(jià)器時(shí),需要設(shè)置評(píng)價(jià)器的通訊IP,如果評(píng)價(jià)器為USB連接工作人員電腦時(shí),該IP設(shè)置為127.0.0.1(即本機(jī)),當(dāng)評(píng)價(jià)器采用WIFI方式通訊時(shí),設(shè)置評(píng)價(jià)器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動(dòng)呼叫功能。
13. 當(dāng)AUTOCRY=1時(shí),排隊(duì)虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結(jié)束時(shí)會(huì)自動(dòng)呼叫下一位,自動(dòng)呼叫的間隔時(shí)間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動(dòng)呼叫等待間隔時(shí)間,單位秒
設(shè)置好以上基本運(yùn)行參數(shù)即可運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)端軟件。
我的取號(hào)信息查詢
當(dāng)用戶取號(hào)后,用戶可以通過公眾平臺(tái)相關(guān)頁面查詢到自己的取號(hào)詳細(xì)信息,以免錯(cuò)過排號(hào)。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)呼叫了辦事人的微信取號(hào)號(hào)碼后,而辦事人沒有前往受理,則將過號(hào)處理。
短信叫號(hào)通知系統(tǒng)
取號(hào)流程步驟:
首先選擇辦理業(yè)務(wù),然后輸入二代號(hào)碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過,則顯示之前輸入過的,辦事人可以或者直接采用該,辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入(不輸入時(shí),該號(hào)碼無短信功能)。短信叫號(hào)通知系統(tǒng)具備和件號(hào)記憶存儲(chǔ)功能,當(dāng)該辦事人再次辦理業(yè)務(wù)時(shí),刷后可以從服務(wù)器中獲取之前已輸入過的并默認(rèn)為該作為當(dāng)前輸入,節(jié)省輸入時(shí)間。
取號(hào)短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號(hào)機(jī)上取號(hào)后,短信叫號(hào)通知系統(tǒng)發(fā)送短信“【XXXX行政服務(wù)中心】親,您的排隊(duì)號(hào)是A001號(hào),辦理的業(yè)務(wù)是綜合業(yè)務(wù),可能給您服務(wù)的窗口有1、2、3 ,請(qǐng)留意叫號(hào),以免錯(cuò)過”,該短信模板內(nèi)容可以在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中自定義。
前置進(jìn)度短信提醒
在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)管理中為每個(gè)業(yè)務(wù)隊(duì)列的前置提醒人數(shù)進(jìn)行設(shè)置,當(dāng)該隊(duì)列的等候信息變更時(shí),對(duì)該隊(duì)列中的設(shè)置的位置排隊(duì)號(hào)的群眾發(fā)送短信進(jìn)度提醒,提醒短信內(nèi)容為“【XXXX行政服務(wù)中心】親,您的排隊(duì)號(hào)是A001號(hào),您前面還有X人等候,請(qǐng)不要離開,我們將快要為您服務(wù),謝謝”。比如綜合業(yè)務(wù)設(shè)置提醒的是隊(duì)列中的第3個(gè)號(hào),那么當(dāng)隊(duì)列在叫號(hào)的進(jìn)程中,對(duì)該隊(duì)列中的第3個(gè)號(hào)進(jìn)行前置短信進(jìn)度提醒。為了節(jié)省短信的運(yùn)營開銷,此進(jìn)度提醒短信只推送一次。該短信模板內(nèi)容可以在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中自定義。
步:在后臺(tái)管理系統(tǒng)中的服務(wù)窗口管理中對(duì)窗口進(jìn)行分組配置
詳見后臺(tái)管理系統(tǒng)服務(wù)窗口管理說明。根據(jù)說明,將1到30號(hào)窗口的分組號(hào)設(shè)置為1,對(duì)應(yīng)的呼叫器和顯示屏的設(shè)置為1到30;將31到60號(hào)窗口的分組號(hào)設(shè)置為2,對(duì)應(yīng)的呼叫器和顯示屏的設(shè)置為1到30;將61到90號(hào)窗口的分組設(shè)置為3,對(duì)應(yīng)的呼叫器和顯示屏的設(shè)置為1到30。
第二步:業(yè)務(wù)分組配置
詳見后臺(tái)管理系統(tǒng)排隊(duì)隊(duì)列管理說明,根據(jù)說明配置1樓的業(yè)務(wù)取號(hào)機(jī)分組號(hào)為1;2樓的業(yè)務(wù)取號(hào)機(jī)分組號(hào)為2,3樓的業(yè)務(wù)取號(hào)機(jī)分組號(hào)為3。
第三步:軟件安裝配置
在不同樓層的取號(hào)機(jī)上安裝取號(hào)軟件并將配置文件中的BUSNO設(shè)置為不同樓層業(yè)務(wù)的取號(hào)機(jī)分組號(hào)。
在不同樓層的控制主機(jī)(可以和取號(hào)機(jī)同一臺(tái)主機(jī))上安裝排隊(duì)服務(wù)端軟件,并配置軟件的通訊模式為采用本地參數(shù)通訊方式運(yùn)行,配置控制的窗口分組號(hào)(分別為1、2、3,具體設(shè)置說明參考排隊(duì)服務(wù)端調(diào)試使用說明)。
廣州如江智能科技有限公司主營產(chǎn)品:無線(有線)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、觸摸查詢機(jī)、智能觸控一體機(jī)、電容觸控一體機(jī)、教學(xué)會(huì)議白板一體機(jī)、多媒體廣告機(jī)發(fā)布系統(tǒng),自助查詢終端打單機(jī)、客戶滿意度評(píng)價(jià)器、工業(yè)液晶屏、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等廣泛應(yīng)用于各行業(yè)各領(lǐng)域。
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