廣州如江智能科技有限公司 做為國(guó)內(nèi)少數(shù)可以同時(shí)開(kāi)展有線、無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶評(píng)價(jià)器、客戶評(píng)價(jià)器】服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器等服務(wù)終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高科技國(guó)民企業(yè)現(xiàn)“如江科技”產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、電信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、證券及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國(guó)地區(qū)贏得了眾多客戶的一致美譽(yù)。 公司宗旨 重質(zhì)量，樹(shù)信譽(yù)，創(chuàng)。 公司理念 踏踏實(shí)實(shí)待人，認(rèn)認(rèn)真真做事，只有專注，才能更“”。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
后臺(tái)處理模塊是指運(yùn)行在后臺(tái)服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個(gè)軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶評(píng)價(jià)結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，清理當(dāng)日評(píng)價(jià)流水并對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分類加工，以提高用戶查詢時(shí)的效率。同時(shí)按照用戶設(shè)定的時(shí)間生成柜員星級(jí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動(dòng)獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評(píng)價(jià)結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評(píng)價(jià)結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺(tái)服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開(kāi)查詢管理主頁(yè)面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個(gè)查詢終端通過(guò)瀏覽器方式進(jìn)行訪問(wèn)查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評(píng)價(jià)滿意度等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對(duì)預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線圖、各式報(bào)表，為管理部門提供決策支持。

如江科技的評(píng)價(jià)器在功能上優(yōu)于同類產(chǎn)品，的四種評(píng)價(jià)器觸發(fā)方式：
標(biāo)點(diǎn)擊觸發(fā)：工作人員用標(biāo)點(diǎn)擊軟件界面上“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”按鈕，評(píng)價(jià)器發(fā)出提示評(píng)價(jià)的語(yǔ)音“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，防止惡意連續(xù)不斷的評(píng)價(jià)。電腦鍵盤快捷鍵觸發(fā)：工作人員按下電腦鍵盤上的快捷鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出提示評(píng)價(jià)的語(yǔ)音“請(qǐng)您對(duì)我的服進(jìn)行評(píng)價(jià)”，客戶的評(píng)價(jià)才有效，防止惡意連續(xù)不斷的評(píng)價(jià)。自動(dòng)觸發(fā)狀態(tài)：在此狀態(tài)下，客戶可以隨時(shí)評(píng)價(jià)，無(wú)需工作人員發(fā)出評(píng)價(jià)指令，評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間可以根據(jù)需要任意設(shè)置。打印機(jī)觸發(fā)狀態(tài)：該狀態(tài)下，無(wú)需工作人員發(fā)出評(píng)價(jià)指令，只有在打印單據(jù)時(shí)候觸發(fā)評(píng)價(jià)指令，此時(shí)顧客方可評(píng)價(jià)，并且還可以有效防止同一客戶有多張單據(jù)打印時(shí)，連續(xù)發(fā)出評(píng)價(jià)指令。
評(píng)價(jià)結(jié)果查詢十分方便，可以在自己的電腦上直接查詢，無(wú)需安裝軟件，只需要打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)游覽器就可查詢，也可以在同網(wǎng)中其他的電腦上查詢，查詢時(shí)需時(shí)需要用戶名和密碼；五種統(tǒng)計(jì)方式（自動(dòng)匯總）：按匯總查詢，按業(yè)務(wù)類型查詢、按窗口號(hào)查詢、按員工查詢（評(píng)價(jià)到個(gè)人）、按每筆評(píng)價(jià)查詢?cè)敿?xì)的日期時(shí)間。

按鍵評(píng)價(jià)器：評(píng)價(jià)結(jié)果可導(dǎo)出EXCEL、智能語(yǔ)音電子評(píng)價(jià)器、智能語(yǔ)音、—健安裝、贈(zèng)送軟件、即插即用、穩(wěn)定耐用10年不壞。自帶打印觸發(fā)評(píng)價(jià)功能、支持XP，W7，W8.1，W10。是一款經(jīng)典的評(píng)價(jià)器，安裝數(shù)量巨大，安裝簡(jiǎn)單，性能穩(wěn)定，非常耐用。USB接口，即插即用、軟件一鍵安裝、安裝成功率。

評(píng)價(jià)軟件優(yōu)勢(shì)：
安裝簡(jiǎn)單，評(píng)價(jià)器易安裝，USB通訊，操作簡(jiǎn)單。差評(píng)預(yù)警，評(píng)價(jià)器支持差評(píng)預(yù)警功能。統(tǒng)一管理，評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，統(tǒng)一管理可出報(bào)表，對(duì)企業(yè)績(jī)效，評(píng)估作有效依據(jù)。防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)器只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)，需要自行設(shè)置。二次開(kāi)發(fā)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)可提供二次開(kāi)發(fā)包作嵌入開(kāi)發(fā)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音提示客戶評(píng)價(jià)?？旖萱I設(shè)置，評(píng)價(jià)器上任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。簡(jiǎn)單操作易上手，評(píng)價(jià)器安裝簡(jiǎn)單即插即用。
如江評(píng)價(jià)器品質(zhì)，評(píng)價(jià)流程：客戶辦理業(yè)務(wù)、柜員按“開(kāi)始”按鈕、語(yǔ)音問(wèn)候“歡迎光臨”、 柜員按“結(jié)束”按鈕、語(yǔ)音提：“您好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、 客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。
服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器適用場(chǎng)合：銀行，商場(chǎng)，企業(yè)，，酒店，校園，機(jī)場(chǎng)，電影院，傳媒公司等。
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