名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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系統(tǒng)叫號策略說明
本排隊系統(tǒng)窗口叫號的策略如下表：
1. 預約號。預約號根據預約的時間段內優(yōu)先叫號
2. 現場號。當前時間段內如果有預約號簽到，則先叫預約號再叫現場號
3. 現場號個業(yè)務之間優(yōu)先策略?，F場號叫號時，各窗口根據自己設置的分組業(yè)務策略叫號。業(yè)務組1優(yōu)先于業(yè)務組2，業(yè)務組2優(yōu)先于業(yè)務組3，業(yè)務組3優(yōu)先于業(yè)務組4，業(yè)務組4優(yōu)先于業(yè)務組5，業(yè)務組內的各業(yè)務之間按取號時間優(yōu)先。
第三步：設置語音只能播放終端通訊參數
在排隊服務端配置文件中設置智能播放盒作為語音輸出的相關參數項，說明如下。
打開排隊服務端的配置文件并找到以下參數位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255：9002
Terminal1playCounter=1，2，3，4，5，6，7，8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數說明：
1. TerminalNUM。即系統(tǒng)中智能語音播放終端數量，當終端數量為0時則排隊服務端不發(fā)送語音數據
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要，比如Terminal1 為第1個播放盒的IP和通訊端口設置項；Terminal2 為第2個播放盒的IP和通訊端口設置項；依此類推。當配置文件中不存在這個參數時，可以在后邊自行添加。設置舉例：Terminal1=192.168.1.101：9002。即第1個播放終端的IP和端口號，IP和端口號之間用分號分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號，比如Terminal1playCounter 為第1個播放終端可以播放哪些窗口的叫號信息。當配置文件中不存在這個參數時，可以在后邊自行添加。設置舉例：Terminal1playCounter=1，2，3，4，5，6，7，8。即第1個播放終端可以播放1，2，3，4，5，6，7，8窗口的叫號聲音數據，每個窗口號之間用逗號分隔。
物理呼叫器調式使用說明
數碼液晶呼叫器參數設置
與頻段設置。按下設置按鈕，輸入設置密碼42405，此時屏幕上將顯示ADR，在鍵盤上輸入輸入一個（范圍1~99），按下確認按鍵，屏幕上顯示CH，輸入一個數值范圍1~7 的頻段數值（與呼叫器控制的無線收發(fā)器頻段匹配），后按確認按鈕保存設置，設置界面如上圖
設置與評價器直連通訊工作模式。按下設置鍵，輸入753963后按下確認按鈕完成設置
注意事項：當呼叫器工作于485有線方式時，無線頻段需設置為0。
播放終端布局顯示項說明：
1. 水平滾動字幕窗口標簽。讀取該標簽屬性中的內容處設置的文本直接滾動顯示
2. 員工姓名資料標簽。該標簽為根據窗口條件值獲取文本顯示的標簽，比如，節(jié)目中有1個窗口號為1的員工資料顯示標簽，則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數據時，從中獲取員工姓名，并將姓名顯示在該標簽中
3. 等候列表標簽（按隊列為條件顯示）。為表格標簽，需要獲取表格的行、列、行高度和列寬度布局。該標簽根據設置的事項編碼為條件周期請求信息發(fā)布服務端獲該事項編碼隊列的等候數據信息內容并進行顯示。當表格一頁顯示不完所有的等待號時則翻頁顯示，顯示玩所有分頁數據后，重新從服務器的數據進行分頁顯示，依此循環(huán)
4. 等候列表標簽（按窗口為條件顯示）。為表格標簽，需要獲取表格的行、列、行高度和列寬度布局。該標簽根據設置的窗口號為條件周期請求信息發(fā)布服務端獲該窗口的等候數據信息內容并進行顯示。當表格一頁顯示不完所有的等待號時則翻頁顯示，顯示玩所有分頁數據后，重新從服務器的數據進行分頁顯示，依此循環(huán)
5. 按業(yè)務隊列顯示過號信息。為表格標簽，需要獲取表格的行、列、行高度和列寬度布局。該標簽根據設置的事項編碼為條件周期請求信息發(fā)布服務端獲該事項編碼隊列的過號列表信息并進行顯示。當表格一頁顯示不完所有的等待號時則翻頁顯示，顯示玩所有分頁數據后，重新從服務器的數據進行分頁顯示，依此循環(huán)
6. 按窗口顯示過號信息。為表格標簽，需要獲取表格的行、列、行高度和列寬度布局。該標簽根據設置的窗口號為條件周期請求信息發(fā)布服務端獲該窗口號的過號列表信息并進行顯示。當表格一頁顯示不完所有的等待號時則翻頁顯示，顯示玩所有分頁數據后，重新從服務器的數據進行分頁顯示，依此循環(huán)
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