廣州如江智能科技有限公司是一家以觸摸屏服務(wù)終端研發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)加工為主的科技型生產(chǎn)企業(yè)，年配套觸摸屏生產(chǎn)能力為2萬臺。公司下設(shè)組車間、鈑金加工車間、金屬表面處理車間三個事業(yè)部，生產(chǎn)基地位于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)，廠區(qū)總占地面積1000平米。為客戶提供以下服務(wù)：觸摸屏一體機設(shè)備的OEM、ODM組裝生產(chǎn)，觸摸屏及自助設(shè)備機箱機柜設(shè)計、加工。鈑金外殼加工生產(chǎn)，金屬表面烤漆、高溫噴涂處理。如江科技秉承“以人為本，創(chuàng)造精品”的理念，始終不渝的堅持把技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做勵業(yè)根本。為打造“祝欣”，不斷提高公司的管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平。
產(chǎn)品細節(jié)：
正面：定制加裝IC、ID器、讀卡器，熱敏打印機等。
新升級操作系統(tǒng)：節(jié)能環(huán)保，畫面清晰，運行流暢方便簡單，智能快捷。電容觸屏更好，電容觸摸更靈敏，真10點。
定位不漂移：點到所指，精準觸摸。
一次性矯正：采用電容技術(shù)觸摸屏，通過壓力感應(yīng)，靈敏。
真10點觸摸：通過電容掃描，檢查觸摸位置，提高畫面觸摸靈敏度，自由觸摸。
穩(wěn)定耐用系統(tǒng)穩(wěn)定，平均點擊壽命6000萬次以上。

排隊叫號一體機是一種后方便、簡單、自然、實用的人機交互設(shè)備，它了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計，造型優(yōu)美。
排隊叫號一體機一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設(shè)備、電源設(shè)備和觸摸機柜，還應(yīng)有電源輸入設(shè)備和各種網(wǎng)絡(luò)接口等。當(dāng)然有些用途的一體機包括的設(shè)備。好的終端查詢機需要配有好的觸摸軟件才能更加 。

排隊叫號器：
用于呼叫下一位顧客，一般放置在工作人員位置上，每辦理完一筆業(yè)務(wù)即可按“下一位”鍵，系統(tǒng)將自動呼叫下一位顧客的號碼；
有物理叫號器和虛擬叫號器兩種。物理叫號器插電即可使用，操作簡單、方便；而虛擬叫號器為軟件叫號，需安裝在坐席電腦上，可拓展性更強大，兩者既可同時使用也可單選用。
物理叫號器：每個窗口（服務(wù)臺）一個，叫號器顯示屏采用帶背光液晶屏，可顯示4行每行8漢字，全中文漢字菜單，屏幕上可顯示本窗口號碼、日期、時間、正辦理顧客的號碼和為此顧客服務(wù)所用的時間，所有窗口可辦理業(yè)務(wù)的總的等待人數(shù)和本窗口可辦理的所有業(yè)務(wù)的等待人數(shù)。共16個按鍵，可輸入數(shù)字0-9和字母，具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。可直接在叫號器上設(shè)置各種業(yè)務(wù)種類的優(yōu)先級，優(yōu)先級別多達8級。業(yè)務(wù)種類設(shè)置多達32種。

排隊叫號機系統(tǒng)的主要特點是：
專有的無線收發(fā)模塊，排隊叫號機系統(tǒng)本身的無線數(shù)據(jù)均嵌有專有的識別碼，故系統(tǒng)不會處理任何外部無線信號，因此，即使有外部干擾存在，也決不會使本系統(tǒng)產(chǎn)生任何誤操作；
排隊叫號機系統(tǒng)采用雙頻跳頻技術(shù)，若外部干擾特別嚴重時，可能會導(dǎo)致排隊叫號機系統(tǒng)某一信道堵塞，系統(tǒng)將會自動跳到另外一個頻道上進行通訊，避免了強外部干擾對本系統(tǒng)的影響；
若排隊叫號機系統(tǒng)的兩個無線信道都受到外部干擾時，還可人工干預(yù)，通過系統(tǒng)設(shè)置軟件將受干擾的兩個頻道調(diào)到干擾信號以外的頻道上去。
排隊叫號機、顯示屏、叫號器等所有的部件都只有一根電源線，插上電源即可使用；所有部件均通過無線連接進行通信，有雙頻跳頻技術(shù)解決了無線干擾問題，讓無線通訊更安全，更穩(wěn)定。
無線觸摸屏式排隊系統(tǒng)，可在觸摸屏上直接設(shè)置和業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)名稱。有多種組合方案可選擇，可根據(jù)不同客戶的需求，量身定制合適的解決方案，并且系統(tǒng)采用模塊化、開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計，加上無線連接，系統(tǒng)擴展調(diào)整都極其便捷。
故障排除
1) 觸摸位置不準確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤PS/2口取得電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅(qū)動程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機的串口進行連接，附屬的鍵盤轉(zhuǎn)接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉(zhuǎn)接口的一端連接到主機鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
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