目前，評(píng)價(jià)器廣泛的應(yīng)用于銀行、電信、、稅務(wù)、工商、等服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨著“服務(wù)意識(shí)”的提高，眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過安裝“評(píng)價(jià)器”來改善服務(wù)的環(huán)境，目前國(guó)內(nèi)多個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確規(guī)定在服務(wù)窗口必須安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器，在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，眾多的廠商開始進(jìn)軍該市場(chǎng)。
評(píng)價(jià)器是推動(dòng)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)、提高辦事效率的一個(gè)有性化舉措。實(shí)行服務(wù)“好差評(píng)”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務(wù)評(píng)價(jià)、積開展線上服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核”三方面展開，大家在辦完事后，輕點(diǎn)按鈕便能評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)記錄將成為工作工員獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。

自全縣*學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)來，成都第六積探索改革發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量提升新路子。院黨組結(jié)合縣級(jí)公立實(shí)際，把管理和服務(wù)質(zhì)量放在位，服務(wù)好不好，群眾說了算。該院把服務(wù)監(jiān)督權(quán)交給群眾，分別在、收費(fèi)、出入院辦理、醫(yī)保結(jié)算等服務(wù)窗口安裝啟用如江科技公司的星級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)器，供群眾對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)評(píng)價(jià)，服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)對(duì)象來評(píng)價(jià)，客觀。該種服務(wù)評(píng)價(jià)器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，每一臺(tái)評(píng)價(jià)器對(duì)應(yīng)一名當(dāng)班工作人員，群眾在窗口相關(guān)事項(xiàng)辦結(jié)后，可根據(jù)所在窗口工作人員辦理情況選擇相應(yīng)的服務(wù)體會(huì)，方便快捷。

由于服務(wù)窗口的工作人員一般不在相關(guān)身邊，其服務(wù)質(zhì)量、效率不能及時(shí)反饋，有些服務(wù)窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時(shí)糾正，嚴(yán)重?fù)p害形象。大多數(shù)人們建議，在每個(gè)服務(wù)窗口安裝觸摸評(píng)價(jià)器，像銀行單位一樣，讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完事后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。

廣州如江智能科技有限公司CEV評(píng)價(jià)器支持界面私人定制，因?yàn)樵撥浖俏覀內(nèi)缃萍甲约涸O(shè)計(jì)研發(fā)的，支持各種界面的設(shè)計(jì)，軟件功能的定制修改以及各種配件增加改造等，滿足根據(jù)客戶實(shí)際的使用場(chǎng)景的要求。

“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。評(píng)價(jià)器既是對(duì)我們政務(wù)工作人員的鞭策，爭(zhēng)當(dāng)群眾滿意的‘五星級(jí)’政務(wù)服務(wù)貼心人” 廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)人員說道?！昂貌钤u(píng)”系統(tǒng)上線以來，廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心共接收服務(wù)評(píng)價(jià)5777件，**率達(dá)98%。

如江科技新一代的窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)采用液晶屏，觸摸交互設(shè)計(jì)取代了以往老式單一功能的按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備，具備操作靈活，收集結(jié)果方便準(zhǔn)確等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)收到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)集中管理、更好的了解辦事人員的體驗(yàn)，大大提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

廣州如江智能科技有限公司嚴(yán)格遵循ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，以產(chǎn)品、服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)共同發(fā)展，科學(xué)管理，追求，精益求精服務(wù)客戶為宗旨，我們堅(jiān)持走現(xiàn)代化管理之路，以品質(zhì)取勝，并依此建立起一套完整的質(zhì)檢驗(yàn)體系，形成了與國(guó)際接軌的制造體系，為本公司產(chǎn)品更好的擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
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