廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機、教學、會議一體機、全彩LED屏、等產品研發(fā)、銷售、安裝與服務為一體的高新技術型企業(yè)， 如江科技始終堅持以研發(fā)創(chuàng)新打造核心競爭力，一直持續(xù)加大研發(fā)投入并不斷致力于技術創(chuàng)新。每年將營業(yè)額的20%投入到研發(fā)中，公司的技術人員占員工總數的35%以上，從根本上保證了技術的國內水平及持續(xù)創(chuàng)新的能力。
營業(yè)窗口客戶評價系統是為電力、電信、銀行、海關、保險、自來水等窗口單位進行服務質量評價量身定做的解決方案?？蛻粼u價系統提供現代科學的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務的技術含量，加強對窗口營業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營業(yè)窗口客戶評價系統組成
營業(yè)窗口客戶評價系統是一套軟件和硬件集成的管理系統。軟件部分包括客戶端、管理端、數據管理服務三個子系統。硬件設備包括數據管理服務器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評價器、窗口對講器、窗口對講錄音器（可選）于一體。
營業(yè)窗口客戶評價系統的功能模塊
1. 業(yè)務顯示：通過接口模塊，由業(yè)務系統生用戶信息的成文本文件評價系統提取相應相關的業(yè)務信息、客戶信息、營業(yè)員信息、營銷小幫手信息(電信用戶)，實時、動態(tài)為客戶顯示業(yè)務信息。
2. 語音模塊：播放問候語或提示音,如“應交金額XX元” 、“請你對營業(yè)員服務進行評價”等，培養(yǎng)客戶對單位的親切感、同時方便客戶受理業(yè)務。
3. 業(yè)務記錄: 窗口客戶評價器，上電開機，斷電關機，能準確記錄營業(yè)員上下班時間、受理業(yè)務時間。
4. 電子崗牌：窗口客戶評價器可顯示營業(yè)員姓名、工號、崗位、相片、星級等信息。
5. 選擇顯示：營業(yè)員選擇業(yè)務宣傳信息，通過窗口客戶評價器向客戶展示，幫助企業(yè)更有針對性宣傳、推廣業(yè)務。
6. 評價采集：窗口客戶評價系統自動采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、評價時間等相關信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶評價器記錄營業(yè)員、客戶對話音頻，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、錄音時間等相關信息。
8. 其他功能：窗口客戶評價系統提供功能鍵控制暫停營業(yè)、查看窗口顯示、控制報讀應交金額等功能、控制營業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。

客戶評價系統數據統計的數據以數據列表和圖形曲線的方式呈現，讓用戶查客戶評價數據時更加直觀和簡潔。

評價交互終端的常見功能
服務評價交互終端的通知公告功能
服務評價交互終端為客戶提供便捷的通知操作。您可以在一臺服務器上添加或修改通知信息，每條信息包括題目和呢絨兩部分，完成后，所有連接到這臺服務器的評價交互終端將會立即受到您所發(fā)布的通知信息。免去了管理人員以往文件通知或人工通知的麻煩。評價交互終端用戶在收到新的通知后，可進入本模塊查看具體通知內容，同時通知條目過多時，您還可以利用我們提供的搜索功能，輸入通知題目的關鍵字，關掉無關的通知，來查看您所關心的內容，從而及時捕捉高層的思想動向。
服務評價交互終端的意見調查功能
服務評價交互終端為你提供服務評價綜合性的意見回收服務。您可以在服務器端設計一套調查問卷，然后通過網絡推送到評價交互終端，評價交互終端用戶通過本模塊，可以針對調查問卷提交自己的想法。管理人員根據后臺停機的調查數據，便可很輕松的了解整個服務廳近端使勁的整體情況。
服務評價交互終端的信息查詢功能
服務評價交互終端可以為顧客提供服務廳常規(guī)信息查詢，管理員需要在服務器進行顯示。顧客在查詢是，同時可以利用搜索功能過濾查詢信息。html連接形式展示查詢內容，客戶可以自由定制自己的連接和html文件，當然，如果評價交互終端可以連接廣域網，您甚至可以在本模塊添加百度、網易之類的地址來供客戶查閱。

窗互終端的功能優(yōu)勢：增值服務。的平臺堆積額，綜合管理信息發(fā)布、資源更新、版本升級。
廣州如江科技主營產品觸控一體機，是集計算機技術、觸摸屏技術、多媒體技術、音響技術、網絡技術于一體，流線型、模塊化設計，造型優(yōu)美、符合人體程學要求，廣泛應用于、金融、電信、移動、電力、工商、稅務、、、海關、各企事業(yè)單位等各種場合。
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