產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司的工作作風是以質(zhì)量為本,信譽長存。引進的人才理念為“企業(yè)的成功來自于每一名員工的付出”。經(jīng)營理念是“以質(zhì)量求生存以服務求發(fā)展”。同時如江科技的服務理念為“始于客戶需求,終于客戶滿意”。
廣州如江智能科技有限公司主要研發(fā)的評價器分為:PL101-V 10.1寸排隊評價器、PL133-V 13.3寸排隊評價器、15.6寸排隊觸摸液晶{精}和10.1寸雙屏排隊液晶評價器。評價器主要的應用場合是銀行和辦事大廳,由于其功能強大,有時候也被應用到其他服務場所。評價器和排隊機、LED顯示屏搭配使用起來的效果會更加理想。
10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號,屏幕為多點式觸屏,“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價指標格外醒目,客戶整個評價過程用時不到10秒鐘?!叭缃萍歼@款液晶評價器像一雙無形的眼睛,無時無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行?!币晃粏T工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵,這很大程度上提升了服務單位的整體形象,工作氛圍也更好了。
為促進窗口轉(zhuǎn)變服務理念,懲戒不文明服務行為,提升成都第六整體服務質(zhì)量和水平。該院將績效獎懲與如江科技服務評價器的評價數(shù)據(jù)情況直接掛鉤。此外,院里對被評對象暗示干涉評價、監(jiān)視評價、代替評價、請人評價作了紀律要求,真正把服務質(zhì)量的評判權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給服務對象,同時醫(yī)德醫(yī)風辦負責對窗口服務評價器的使用情況進行監(jiān)督檢查,并通過終端了解窗口工作人員的服務評價數(shù)據(jù)整理和報告。窗口工作人員表示,如江大數(shù)據(jù)綜合評價器對大家的工作是一種有效的督促,時刻提醒自己作為窗口服務部門應該遵守的服務標準和要求,力爭用“非常滿意”的標準服務好每一位群眾。
小小評價器促成大轉(zhuǎn)變,走進服務中心,相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器,上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責等信息,并且在評價器上設置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項,等待著辦事群眾對工作人員進行評價,實行“一窗一機”一事一人一評“。
廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種播放形式多媒體顯示,可根據(jù)用戶需求設置展示樣式及位置坐標。產(chǎn)品后臺系統(tǒng)的模板樣式功能,可以輕松實現(xiàn)更改設備展示樣式操作。
滿意度評價器的投用使用,不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵。服務滿意度評價器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的評價數(shù)據(jù),每月的評價結(jié)果納入工作人員年度績效考核,可以有效促進工作人員服務質(zhì)量的提升,提高群眾的獲得感和滿意度。
憑著對評價行業(yè)未來的遠見卓識,廣州如江智能科技有限公司不斷向更高的層次邁進。面對挑戰(zhàn),雖然年輕,但我們相信:如江科技走向未來的是的理念、人才、產(chǎn)品、服務,以及我們努力推動信息化進程服務國人的決心。
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