廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢(xún)一體機(jī)、智能排隊(duì)機(jī)，觸摸顯示器、窗口評(píng)價(jià)器、客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的軟硬件開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動(dòng)、房管局、出入境、車(chē)管所、供電局、學(xué)校、中心及部門(mén)等行業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的，下設(shè)行政人事部、管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷(xiāo)售中心、工程客服中心、9個(gè)，實(shí)行人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理模式服務(wù)于金融、、通訊等窗口行業(yè)，公司主要產(chǎn)品均已通過(guò)國(guó)家CCC認(rèn)證并在全國(guó)各地建立了完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶(hù)與系統(tǒng)交互的人機(jī)接口，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)將以IE瀏覽器的形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)圖形等。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)IE瀏覽器方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)和用戶(hù)的管理：支持多級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶(hù)類(lèi)型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶(hù)、柜員；服務(wù)評(píng)價(jià)管理員可以隨時(shí)、添加、下級(jí)機(jī)構(gòu)和用戶(hù)，擁有完全的對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評(píng)價(jià)支持服務(wù)星級(jí)分類(lèi)的設(shè)定；服務(wù)評(píng)價(jià)支持用戶(hù)密碼的和重置。

評(píng)價(jià)器基本功能
評(píng)價(jià)器內(nèi)置無(wú)線(xiàn)，評(píng)價(jià)器擺放在工作窗口上不占空間，整齊，美觀，實(shí)用，耐用。窗口電腦無(wú)需布線(xiàn)，無(wú)需安裝軟件。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，局域網(wǎng)中其它電腦上可以實(shí)時(shí)查看評(píng)價(jià)情況。
評(píng)價(jià)器可有4個(gè)按鍵，分別是“非常滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，基本滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意”，也可自定義編輯按鍵的樣式和數(shù)量。服務(wù)器電腦上只需要連接一個(gè)無(wú)線(xiàn)收發(fā)器，評(píng)價(jià)器是無(wú)線(xiàn)收發(fā)器設(shè)備，由電腦USB供電。

評(píng)價(jià)器是本公司為適用一些客戶(hù)和應(yīng)用場(chǎng)合需要而開(kāi)發(fā)的服務(wù)窗口評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，能夠滿(mǎn)足不同應(yīng)用場(chǎng)合需求，還可以與單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合使用。USB接口簡(jiǎn)單方便，接窗口電腦的
USB上，并在電腦上安裝控制軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)操作.、接受顧客綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)等級(jí)分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意.、防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)評(píng)價(jià)器只接受一次的有效評(píng)價(jià)結(jié)果、評(píng)價(jià)間隔時(shí)間可自己設(shè)置.、評(píng)價(jià)器上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡片.、管理人員通過(guò)管理軟件可隨時(shí)查看窗口工作人員的評(píng)價(jià)情況。
評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)是我們非常熟悉的EXCEL，操作簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大。評(píng)價(jià)結(jié)果匯總，滿(mǎn)意度計(jì)算，查詢(xún)?nèi)咳藛T，查詢(xún)個(gè)人評(píng)價(jià)分值可自定義，查詢(xún)?nèi)掌谶x擇。評(píng)價(jià)明細(xì)查詢(xún)，可以查詢(xún)每一條評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)日期，評(píng)價(jià)時(shí)間等查詢(xún)?？梢詥T工編號(hào)、設(shè)置查詢(xún)端用戶(hù)和密碼。查詢(xún)系統(tǒng)用戶(hù)名和密碼保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)其他內(nèi)容功能
滾動(dòng)字幕：內(nèi)容可自定義，由后臺(tái)管端管理。
暫停服務(wù)界面：評(píng)價(jià)系統(tǒng)可自定義顯示內(nèi)容，例如：請(qǐng)稍后，評(píng)價(jià)提示音可自定義，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景需求。
軟件操作簡(jiǎn)單易用，電腦軟件操作，智能報(bào)表自動(dòng)生成、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)一鍵。
二次開(kāi)發(fā)：如江科技可提供二次開(kāi)發(fā)包作嵌入開(kāi)發(fā)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音提示客戶(hù)評(píng)價(jià)。
快捷鍵設(shè)置：任意設(shè)置鍵盤(pán)快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。
窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器適用于銀行窗口、政務(wù)服務(wù)大廳、稅務(wù)局、車(chē)管所、財(cái)政局、中心等服務(wù)窗口。
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