廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿(mǎn)意度電子評(píng)價(jià)器的高科技企業(yè)，公司扎根行業(yè)5年，公司致力提升窗口服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)意度。
一般而言，評(píng)價(jià)器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景，是古老的USB插卡式物理按鍵評(píng)價(jià)器。顯然，這種單一的接線(xiàn)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為此，如江科技的“I系列智能評(píng)價(jià)交互終端”同時(shí)將2種組網(wǎng)方式融合于一身，替代所有評(píng)價(jià)類(lèi)設(shè)備，適應(yīng)復(fù)雜多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
    種，通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接?？蛻?hù)提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，I系列自帶WIFI模塊，與客戶(hù)端、以及服務(wù)器端通過(guò)此網(wǎng)絡(luò)建立連接，免去了繁瑣的布線(xiàn)。特別適用于內(nèi)部已經(jīng)架設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D所示。
    第二種，通過(guò)USB線(xiàn)連接。I系列接入網(wǎng)絡(luò)，只需要一臺(tái)工作電腦，安裝I系列客戶(hù)端軟件，然后將I系列通過(guò)USB線(xiàn)與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務(wù)器端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊。適用商場(chǎng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱不穩(wěn)定，或不希望I系列接入商場(chǎng)內(nèi)網(wǎng)的情況。
    第三種、通過(guò)RJ45連接。I系列終端接入工作人員電腦，借助通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò)，解決單位沒(méi)有電腦，不能提供無(wú)線(xiàn)環(huán)境的情況。

多媒體觸摸評(píng)價(jià)器處理具備老式按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢(xún)等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，為客戶(hù)提供解決方案。
目前，根據(jù)使用環(huán)境差異我公示提供的多媒體液晶評(píng)價(jià)器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)、所屬部門(mén)等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理員可以通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理后臺(tái)直接發(fā)布相關(guān)信息到多媒體評(píng)價(jià)器上；如果液晶評(píng)價(jià)器與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合，將實(shí)現(xiàn)員工登錄時(shí)顯示對(duì)應(yīng)員工信息，不聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)工作人員也可以通過(guò)操作評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)人員信息的切換
2. 評(píng)價(jià)按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿(mǎn)意】、【一般】、【不滿(mǎn)意】等，評(píng)價(jià)系統(tǒng)允許管理人員通過(guò)后臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)按鈕與評(píng)價(jià)分值，每次有效的評(píng)價(jià)后評(píng)價(jià)系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行星級(jí)計(jì)算并展示在液晶評(píng)價(jià)器界面上
3. 評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義：辦事人員進(jìn)行評(píng)價(jià)是可以要求留下聯(lián)系方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容；以便管理人員優(yōu)化服務(wù)提供決策
4. 辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí)：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評(píng)價(jià)時(shí)，如果辦事人員未給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)器將等待超時(shí)（默認(rèn)20秒），之后將自動(dòng)提交一條未評(píng)價(jià)記錄到后臺(tái)
5. 不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警：在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過(guò)評(píng)價(jià)器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)時(shí)，自動(dòng)通過(guò)短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上
6. 多媒體信息發(fā)布：管理人員可以通過(guò)評(píng)價(jià)器管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、資訊文章等信息；并能在后臺(tái)自由設(shè)置排版版面
7. 錄音錄像：實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程記錄下來(lái)。管理層可調(diào)取斑斕里過(guò)程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務(wù)過(guò)程是否公平、公開(kāi)、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方滿(mǎn)也能約束辦事人員的行為，避免惡意評(píng)價(jià)等行為。

如江科技大廳評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)支持TTS語(yǔ)音播報(bào)功能，常用語(yǔ)音播報(bào)內(nèi)容可自定義熱鍵，點(diǎn)擊相應(yīng)熱鍵終端播報(bào)自定義的內(nèi)容；語(yǔ)音播報(bào)界面提供輸入內(nèi)容框，輸入什么內(nèi)容，終端播放什么內(nèi)容。

如江科技多媒體評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔（）等），每個(gè)多媒體評(píng)價(jià)交互終端可以選擇不同的播放列表，針對(duì)性的播放不同內(nèi)容。
如江公司憑借多年來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和的客戶(hù)服務(wù)，總結(jié)出了針對(duì)各行業(yè)、不同規(guī)模和不同階段的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案，我們的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)能夠加準(zhǔn)確快捷地找出客戶(hù)的具體需求，為您的企業(yè)度身定做真正切合實(shí)際需求的解決方案。在客戶(hù)服務(wù)方面，本著為客戶(hù)服務(wù)的思想，設(shè)立了產(chǎn)品咨詢(xún)電話(huà)、技術(shù)支持電話(huà)等多個(gè)無(wú)障礙通道，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的售前和的服務(wù)
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