名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產(chǎn)線,覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系,整機(jī)生產(chǎn)能力超過(guò)30000臺(tái),年?duì)I業(yè)額過(guò)億元,多年來(lái),如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國(guó)家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”,其產(chǎn)品已獲得中國(guó)強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)中的員工管理與權(quán)限管理
員工管理包含員工信息(編碼、姓名等資料)資料、后臺(tái)登錄賬戶的系統(tǒng)功能使用權(quán)限管理。
功能說(shuō)明:管理排隊(duì)系統(tǒng)中后臺(tái)的登錄賬戶以及登錄呼叫器的員工賬戶信息。
進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑:打開(kāi)后臺(tái)→系統(tǒng)管理→服務(wù)員工管理,或者按主界面中快捷菜單服務(wù)員工管理。
添加員工:在管理界面中的底部,按“添加”按鈕進(jìn)入添加界面,在界面中輸入或者設(shè)置各項(xiàng)信息,后按“保存”按鈕保存。
員工:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
員工:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進(jìn)入界面,然后在界面中各數(shù)據(jù)項(xiàng),后按“保存”按鈕保存。
查看員工信息:在數(shù)據(jù)表中,選中查看員工所在的行,然后雙擊該行進(jìn)入瀏覽資料頁(yè)面。
打開(kāi)排隊(duì)服務(wù)端配置文件,找到以下參數(shù)并配置。
1. voicestyle。設(shè)置voicestyle=1,即語(yǔ)音播放盒模式叫號(hào)語(yǔ)音輸出。
2. 注意,在本系統(tǒng)中,語(yǔ)音輸出方式只支持其中的一種,不能混合輸出。
3. 語(yǔ)音輸出的方式有3種,第1種(voicestyle=0)為電腦合成,即根據(jù)排隊(duì)服務(wù)端語(yǔ)音文件內(nèi)的語(yǔ)音文件組裝播放即合成播放;第2種(voicestyle=1)為語(yǔ)音播放盒輸出,即將語(yǔ)音內(nèi)容發(fā)送到智能語(yǔ)音播放盒播放;第3種(voicestyle=2)是語(yǔ)音庫(kù)播放,需要在排隊(duì)服務(wù)端主機(jī)中安裝語(yǔ)音庫(kù)(廠家提供并加密狗授權(quán)方可使用)
4. voice_speed。播放語(yǔ)速設(shè)置參數(shù)。
5. 該參數(shù)在播放方式中選擇第2種和第3種時(shí)生效,對(duì)第1種無(wú)效,即voicestyle=0 時(shí)無(wú)效.當(dāng)voicestyle=1時(shí),該參數(shù)的設(shè)置范圍為0~100,0時(shí)播放速度慢,100時(shí)播放速度快;當(dāng)voicestyle=2時(shí),該參數(shù)的設(shè)置范圍為1~9,1時(shí)播放速度慢,9時(shí)播放速度快
6. voice_volumn。播放音量設(shè)置參數(shù)。
7. 該參數(shù)在播放方式中選擇第2種和第3種時(shí)生效,對(duì)第1種無(wú)效,即voicestyle=0 時(shí)無(wú)效.當(dāng)voicestyle=1時(shí),該參數(shù)的設(shè)置范圍為0~100,0時(shí)播放音量小,100時(shí)播放音量;當(dāng)voicestyle=2時(shí),該參數(shù)的設(shè)置范圍為1~9,1時(shí)播放音量小,9時(shí)播放音量。
8. voice_language。播放語(yǔ)種參數(shù)。
9. voice_language =1,播放一遍普通話
10. voice_language =2,播放一遍粵語(yǔ)
11. voice_language =3:播放一遍普通話+播放一遍粵語(yǔ)
12. voice_language =4:播放一遍粵語(yǔ)+播放一遍普通話
大廳服務(wù)機(jī)構(gòu)是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所,也是社會(huì)普遍關(guān)注的服務(wù)窗口。我國(guó)職能機(jī)構(gòu)系統(tǒng)快速發(fā)展,規(guī)模也愈加龐大,特別是政務(wù)服務(wù)中心的日均人動(dòng)輒上萬(wàn),內(nèi)部混亂,環(huán)境質(zhì)量下降,矛盾愈加突出。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展,服務(wù)大廳正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變,社會(huì)對(duì)的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務(wù)包括微信預(yù)約系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、窗口評(píng)價(jià)數(shù)字交互系統(tǒng)等,為此,如江大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)該系統(tǒng),可以讓群眾變的加輕松,提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)”,已經(jīng)成為窗口辦事大廳行業(yè)必須的選擇。大廳智能排隊(duì)管理系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)信息的資源共享,從而明顯提高服務(wù)大廳的管理和服務(wù)水平,同時(shí)也提高了辦事窗口的工作效率,提升服務(wù)大廳的服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技可根據(jù)客戶不同需求定制,為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長(zhǎng)期研究“企業(yè)-客戶”互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合國(guó)內(nèi)外技術(shù),擁有以的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、的技術(shù)、的解決方案等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
取號(hào)界面層數(shù)設(shè)置
點(diǎn)擊桌面上的“排隊(duì)觸摸取號(hào)系統(tǒng)”圖標(biāo),在圖片上標(biāo)右鍵,找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開(kāi)配置文件setprams.ini 設(shè)置參數(shù)useFormMode即可。
當(dāng)useFormMode=1時(shí)取號(hào)主界面顯示業(yè)務(wù)按鈕;當(dāng)useFormMode=2時(shí)取號(hào)主界面首層按鈕為部門(mén)按鈕,按下部門(mén)按鈕后進(jìn)入的第2層界面為業(yè)務(wù)顯示按鈕;當(dāng)useFormMode=3時(shí)取號(hào)主界面顯示業(yè)務(wù)分區(qū),第2層顯示業(yè)務(wù)分組按鈕,第3層顯示業(yè)務(wù)按鈕。
當(dāng)useFormMode=2或者3時(shí) 我們還可以通過(guò)設(shè)置參數(shù)groupSerialshowStyle實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)選擇界面為按鈕模式顯示還是列表模式顯示,即設(shè)置groupSerialshowStyle=0時(shí)為按鈕模式顯示,groupSerialshowStyle=1時(shí)為列表模式顯示。當(dāng)useFormMode=2時(shí)取號(hào)主界面首層按鈕為部門(mén)按鈕,按下部門(mén)按鈕后進(jìn)入的第2層界面為業(yè)務(wù)顯示按鈕;
廣州如江產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于工業(yè)制造、、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、政務(wù)、圖書(shū)館、商超等領(lǐng)域。
http://m.fjpure.com