處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內(nèi)存RAM 1GB,內(nèi)存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點(diǎn)電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
在長期的經(jīng)營業(yè)務(wù)中,如江公司不僅積累了許多寶貴的經(jīng)驗、技術(shù),并與多家公司良好的合作關(guān)系。目前,如江公司是微軟、因特爾,瑞芯微Rock-Chip,MTK等……合作伙伴。
如江于2015通過審核,成為國家高新企業(yè)。同時如江也是是廣州高新企業(yè),并已通過ISO9001 認(rèn)證。我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照高質(zhì)量、環(huán)保、無毒的標(biāo)準(zhǔn)制造,順利通過3C認(rèn)證、CE認(rèn)證、FCC認(rèn)證、RoHS認(rèn)證,并擁有SD、HDMI、MP3、SDA/HALA等多項授權(quán)。
如江公司致力于為國內(nèi)外用戶提供、高性價比的數(shù)碼產(chǎn)品,通過商品競爭推動市場產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步及新興科技的普及。我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)以國際IT公司為榜樣,保持對產(chǎn)品研發(fā)制造的專注,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)步,并希望有,可以使用如江的產(chǎn)品改變?nèi)祟惖纳睿?br/>從業(yè)務(wù)處理邏輯上看,服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊:信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
后臺處理模塊是指運(yùn)行在后臺服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊,根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個軟件,其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶評價結(jié)果,并保存到數(shù)據(jù)庫中,對系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),清理當(dāng)日評價流水并對評價信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計和分類加工,以提高用戶查詢時的效率。同時按照用戶設(shè)定的時間生成柜員星級評價數(shù)據(jù),由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站,集中收集評價結(jié)果,也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站,只需配置好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫名稱即可,收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評價結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺服務(wù)器上,經(jīng)IIS發(fā)布后,可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上,使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面,系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個查詢終端通過瀏覽器方式進(jìn)行訪問查詢,形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析網(wǎng)絡(luò),能對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評價滿意度等信息進(jìn)行實時和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,針對預(yù)設(shè)的項目對各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析,生成曲線圖、各式報表,為管理部門提供決策支持。
按鍵評價器:T型評價器,造型美觀,實用性強(qiáng),評價保密性好,圓形按鍵、使用方便。如江科技生產(chǎn)評價器,用心質(zhì)造,保證每臺產(chǎn)品的質(zhì)量。
四個橡膠防滑墊:防滑、按下不滑動。評價數(shù)據(jù)保存在SD卡中設(shè)置的評價參數(shù)卓電保存、精準(zhǔn)的日期時間顯示。評價模式可設(shè)置自動、受控兩種模式;設(shè)置為自動模式,客人可以自主通時評價,不需要工作人員發(fā)出指令﹔優(yōu)點(diǎn)是防止工作人員限制客人的評價,不讓客人評價等主觀原因客人無法評價;設(shè)置為受控模式,必要工作人員按下控制器發(fā)出了指令客人才可評價;主要是防止惡意評價,多次評價等;不管是自動模式或者是受控模式中,工作人員按下控制器評價器都會發(fā)出語音“請您我的服務(wù)進(jìn)行評價”的語音提示客人評價。
評價器作為面向個人的營銷推廣平臺,不僅提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象,還能提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度,對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及分析。
提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象:實時統(tǒng)計顧客和業(yè)務(wù)量,并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、分析以提供有效決策依據(jù)
人體工程設(shè)計:進(jìn)口ABS工程塑料,流線型外型設(shè)計,符合人體工學(xué),造型美觀,手感舒適
4按鍵個性化設(shè)計:四個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
優(yōu)美提示語音:語音內(nèi)容由廣播員發(fā)音,聲音清晰甜美,支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務(wù)進(jìn)“謝謝”等行評價”
方便的升級機(jī)制:提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口,方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級,新程序不需要開蓋操作
如江評價系統(tǒng)不一樣的功能特性:
員工信息區(qū):服務(wù)星級可手動設(shè)定或根據(jù)滿意率區(qū)間自動顯示當(dāng)前星級。
廣告展示區(qū):自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看,內(nèi)容由后臺管理或推送,來實時新。
評價選項區(qū):自定義設(shè)置圖標(biāo)、評價項內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量,由后臺統(tǒng)一管理。評價選項數(shù)量支持2、3、4、5鍵。
信息交互區(qū):自定義信息交互按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容,后臺管理端統(tǒng)一管理。
屏幕同步:可將員工電腦的畫面實時傳輸?shù)矫襟w終端上,可以是屏幕窗口或者屏幕某個區(qū)域、
電子簽名:用于對接客戶系統(tǒng)需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)文件。
二次評價:當(dāng)顧客對本次服務(wù)不滿意時,彈出二級評價菜單提供選項給客戶選擇,說明不滿意需求。
評價留言:當(dāng)顧客對本次服務(wù)特別滿意或特別不滿意的時候,希望顧客留下建議或意見。
差評提醒:通過彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。
拍照評價:有效保證評價數(shù)據(jù)的真實性,防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)。
隱性功能:無感知評價拍照:在顧客點(diǎn)擊評價按鈕時,APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳到后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細(xì)項。
服務(wù)過程錄音:在員工點(diǎn)擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點(diǎn)擊評價器評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細(xì)項。
液晶服務(wù)評價器廣泛應(yīng)用于銀行柜臺、窗口、營業(yè)廳窗口、餐飲、收銀臺、美容美發(fā)、工商稅務(wù)、審批大廳等行業(yè)。
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