產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司作為一家高科技企業(yè),自成立伊始,如江科技非常注重對產(chǎn)品研發(fā)及應用創(chuàng)新的持續(xù)投入。如江科技擁有多條成熟產(chǎn)品線,2000多平方米的標準廠房,多種各型號的評價器、窗口智能交互終端等產(chǎn)品穩(wěn)定供應。
為促進窗口轉(zhuǎn)變服務理念,懲戒不文明服務行為,提升成都第六整體服務質(zhì)量和水平。該院將績效獎懲與如江科技服務評價器的評價數(shù)據(jù)情況直接掛鉤。此外,院里對被評對象暗示干涉評價、監(jiān)視評價、代替評價、請人評價作了紀律要求,真正把服務質(zhì)量的評判權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給服務對象,同時醫(yī)德醫(yī)風辦負責對窗口服務評價器的使用情況進行監(jiān)督檢查,并通過終端了解窗口工作人員的服務評價數(shù)據(jù)整理和報告。窗口工作人員表示,如江大數(shù)據(jù)綜合評價器對大家的工作是一種有效的督促,時刻提醒自己作為窗口服務部門應該遵守的服務標準和要求,力爭用“非常滿意”的標準服務好每一位群眾。
滿意度評價器的投用使用,不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵。服務滿意度評價器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的評價數(shù)據(jù),每月的評價結(jié)果納入工作人員年度績效考核,可以有效促進工作人員服務質(zhì)量的提升,提高群眾的獲得感和滿意度。
“請您對我的服務進行評價,謝謝!”2020年11月5號,廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉為當事人辦完手續(xù)后,當事人隨即用電子評價器對其服務情況作出評價。為深入推進以案促改工作及“抓公開、嚴規(guī)范、提素質(zhì)、保,讓滿意”活動,不斷提升服務水平,廣州市增城高院在服務中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評價器,這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強服務意識、改進工作作風、提升服務效能的有力舉措。該院在服務中心大廳內(nèi)設置了8臺電子評價器,評價器上公示了窗口服務人員的姓名、照片,設有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價選項,來訴群眾在辦完手續(xù)后,可以即時、客觀地對工作人員的服務情況做出評價。
一般正常的評價器中,五星是非常滿意,四星是較為滿意,三星是基本滿意,二星是不滿意,一星是非常不滿意,而每位工作人員收到的評價結(jié)果將與年底績效考核掛鉤,窗口工作人員有一定的“壓力感”,從而加注重服務質(zhì)量,主動提供有溫度、有速度和有的服務,這對提升窗口服務水平具有重要意義。
評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口,商家可以借此開展的營銷推送服務。如江科技評價系統(tǒng)的核心功能:
1.可使顧客欣然留下寶貴的服務評價。
2.可為服務質(zhì)量管理者評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
3.可增強每位柜員提高服務質(zhì)量的意識。
在購買評價器前,我們廣州如江智能科技有限公司建議你先比較以下幾個方面;
1.對比評價器是否滿足總體要求(價格較為實惠)。
2.對比生產(chǎn)規(guī)模(規(guī)模越大的,它的產(chǎn)品質(zhì)量把控比較好)。
3.售后服務和后期產(chǎn)品升級服務有**,有時間的話可以實地考查一下。
廣州如江智能科技有限公司擁有高素質(zhì)的研發(fā)團隊,匯聚了一批崗位技能精通、質(zhì)量意識強、紀律性好的生產(chǎn)隊伍和技術(shù)人才,在評價產(chǎn)品的研發(fā)方面擁有強大的技術(shù)實力。公司主要產(chǎn)品有CEV、MMI系列評價器及相關(guān)解決方案受很多承銷商的普遍認可,產(chǎn)品所有關(guān)鍵元器件均選自上品等,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠,為廣大客戶提供一站式服務。
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