對(duì)于來(lái)說(shuō)，如何開(kāi)展有效的患者滿(mǎn)意度調(diào)研，患者滿(mǎn)意度是指患者對(duì)在所接受的服務(wù)的滿(mǎn)意程度，能直接表達(dá)他們的體驗(yàn)和真實(shí)感受，現(xiàn)在可以通過(guò)如江科技的多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)客觀地收集病患及家屬對(duì)各方面的意見(jiàn)和建議，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量，改善服務(wù)，這也是服務(wù)質(zhì)量不斷提高的過(guò)程。
溫馨提示：購(gòu)買(mǎi)了廣州如江智能科技有限公司商品的各位用戶(hù)收到貨物后，請(qǐng)務(wù)必注意保管泡沫、包裝、木架及相關(guān)零配件至少一周時(shí)間，以免發(fā)生非人為原因的意外問(wèn)題需要返修、退換貨時(shí)發(fā)生二次包裝費(fèi)用；返修、退換貨我們?nèi)缃萍际遣怀袚?dān)抵箱木架等裝費(fèi)用的，切記！

選擇如江科技的7個(gè)理由：
1.如江科技品拍信譽(yù)，產(chǎn)品從材料到生產(chǎn)、服務(wù)擁有品質(zhì)保證；
2.十年產(chǎn)品研制經(jīng)驗(yàn)，高水準(zhǔn)研究技術(shù)團(tuán)隊(duì)，十年的雄厚技術(shù)累積；
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7.所有產(chǎn)品圖片均為如江科技公司實(shí)拍，不做圖。

廣州如江智能科技有限公司滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的相關(guān)評(píng)價(jià)信息會(huì)及時(shí)存入后臺(tái)系統(tǒng)，每周由專(zhuān)人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總。管理員可以通過(guò)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器，查詢(xún)辦事群眾對(duì)窗口工作人員的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)結(jié)果。收到市民群眾的“不滿(mǎn)意”后，責(zé)任部門(mén)會(huì)時(shí)間跟進(jìn)核實(shí)，及時(shí)對(duì)工作人員服務(wù)進(jìn)行整改，其評(píng)價(jià)結(jié)果將會(huì)作為工作人員年終目標(biāo)考核的評(píng)價(jià)因素之一，以促進(jìn)窗口服務(wù)水平，推動(dòng)工作效率。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務(wù)細(xì)則：
七天包退：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起七天內(nèi)，產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問(wèn)題的，用戶(hù)可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產(chǎn)品須提供裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件，機(jī)殼無(wú)破損和刮傷）
三個(gè)月包換：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起三個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，用戶(hù)可以選擇修理或換貨。用戶(hù)換故障機(jī)器須保證包裝完好，配件無(wú)故障情況不允包換，機(jī)器外觀與保修卡標(biāo)簽無(wú)損。

廣州如江智能科技有限公司的評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持自動(dòng)提醒患者評(píng)價(jià)，及時(shí)記錄每個(gè)患者的評(píng)價(jià)信息，樣本信息量大，可以客觀、地反映全局滿(mǎn)意度情況。如江科技評(píng)價(jià)器系統(tǒng)給患者提供了公開(kāi)、公平、的評(píng)價(jià)平臺(tái)，及時(shí)反映出患者的滿(mǎn)意度情況，同時(shí)可以了解本院不足，從而采取相應(yīng)的有效措施，形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)，緩解醫(yī)患關(guān)系，提高總體服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)于的發(fā)展具有重要的意義。

由于服務(wù)窗口的工作人員一般不在相關(guān)身邊，其服務(wù)質(zhì)量、效率不能及時(shí)反饋，有些服務(wù)窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時(shí)糾正，嚴(yán)重?fù)p害形象。大多數(shù)人們建議，在每個(gè)服務(wù)窗口安裝觸摸評(píng)價(jià)器，像銀行單位一樣，讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完事后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。

廣州如江智能科技有限公司擁有一支嚴(yán)以律已、思想好、作風(fēng)硬的售前、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)為您服務(wù)，旗下?lián)碛辛⒌漠a(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)、大型生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)車(chē)間，公司理念為踏踏實(shí)實(shí)待人，認(rèn)認(rèn)真真做事，只有專(zhuān)注，才能“專(zhuān)精”。
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