名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司(簡(jiǎn)稱“如江”)成立于2015年,現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū),作為國(guó)內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一,經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速,已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外,并得到客戶一致認(rèn)可和**。
智能叫號(hào)終端使用說明書
登錄:在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo),雙擊圖標(biāo)運(yùn)行軟件,然后輸入工號(hào)和密碼(點(diǎn)擊輸入框可以彈出輸入鍵盤,在鍵盤中觸摸輸入),按登錄進(jìn)入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中,在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。
下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼,將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí),當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯(cuò)!”;
重呼:當(dāng)呼叫的顧客未過來時(shí),可按此鍵進(jìn)行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音;
開始辦理:當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí),按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù),并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí),還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語(yǔ)音;
棄號(hào):丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼,并記錄于系統(tǒng)中;
結(jié)束辦理:結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù),并記錄結(jié)束辦理時(shí)間;同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息;
棄號(hào):當(dāng)呼叫號(hào)碼的排隊(duì)者已離開或者等待一定的時(shí)間后排隊(duì)客戶未能到達(dá)時(shí),可以按棄號(hào)將該號(hào)丟棄,從而允許呼叫下一位;
特呼:打開特呼界面,輸入的排隊(duì)號(hào)碼(可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊(duì)號(hào)碼,不存在的排隊(duì)號(hào)碼阻止特呼),將呼叫該號(hào)碼;同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息;
轉(zhuǎn)移:如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼,則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中;
暫停/復(fù)位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成)后進(jìn)入暫停服務(wù)界面,然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點(diǎn)擊2次即可返回到主界面,同時(shí)退出暫停服務(wù)狀態(tài)。
![服務(wù)大廳排隊(duì)機(jī)](http://l.b2b168.com/2020/09/10/11/202009101133510345274.jpg)
云服務(wù)器:服務(wù)大廳排隊(duì)機(jī)服務(wù)器、取號(hào)機(jī)、設(shè)備通訊控制主機(jī)、呼叫器、排隊(duì)信息顯示終端設(shè)備(包括窗口顯示屏和集中顯示屏)、廣播系統(tǒng)設(shè)備、綜合布線線材、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、無線通訊設(shè)備。
![服務(wù)大廳排隊(duì)機(jī)](http://l.b2b168.com/2020/09/10/11/20200910113348772444.jpg)
短信叫號(hào)通知系統(tǒng)
取號(hào)流程步驟:
首先選擇辦理業(yè)務(wù),然后輸入二代號(hào)碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過,則顯示之前輸入過的,辦事人可以或者直接采用該,辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入(不輸入時(shí),該號(hào)碼無短信功能)。短信叫號(hào)通知系統(tǒng)具備和件號(hào)記憶存儲(chǔ)功能,當(dāng)該辦事人再次辦理業(yè)務(wù)時(shí),刷后可以從服務(wù)器中獲取之前已輸入過的并默認(rèn)為該作為當(dāng)前輸入,節(jié)省輸入時(shí)間。
取號(hào)短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號(hào)機(jī)上取號(hào)后,短信叫號(hào)通知系統(tǒng)發(fā)送短信“【XXXX行政服務(wù)中心】親,您的排隊(duì)號(hào)是A001號(hào),辦理的業(yè)務(wù)是綜合業(yè)務(wù),可能給您服務(wù)的窗口有1、2、3 ,請(qǐng)留意叫號(hào),以免錯(cuò)過”,該短信模板內(nèi)容可以在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中自定義。
前置進(jìn)度短信提醒
在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)管理中為每個(gè)業(yè)務(wù)隊(duì)列的前置提醒人數(shù)進(jìn)行設(shè)置,當(dāng)該隊(duì)列的等候信息變時(shí),對(duì)該隊(duì)列中的設(shè)置的位置排隊(duì)號(hào)的群眾發(fā)送短信進(jìn)度提醒,提醒短信內(nèi)容為“【XXXX行政服務(wù)中心】親,您的排隊(duì)號(hào)是A001號(hào),您前面還有X人等候,請(qǐng)不要離開,我們將快要為您服務(wù),謝謝”。比如綜合業(yè)務(wù)設(shè)置提醒的是隊(duì)列中的第3個(gè)號(hào),那么當(dāng)隊(duì)列在叫號(hào)的進(jìn)程中,對(duì)該隊(duì)列中的第3個(gè)號(hào)進(jìn)行前置短信進(jìn)度提醒。為了節(jié)省短信的運(yùn)營(yíng)開銷,此進(jìn)度提醒短信只推送一次。該短信模板內(nèi)容可以在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中自定義。
![服務(wù)大廳排隊(duì)機(jī)](http://l.b2b168.com/2020/09/10/11/202009101133497837584.jpg)
同步長(zhǎng)屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
同步長(zhǎng)屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
步:基本軟件運(yùn)行參數(shù)設(shè)置
打開同步長(zhǎng)屏顯示系統(tǒng)軟件的配置文件,設(shè)置以下必須參數(shù)。
1. DBSERVER。即數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(安裝SQL SERVER)主機(jī)的IP
2. dbuser。訪問服務(wù)器的賬戶,默認(rèn)為sa,改
3. dbpwd。訪問服務(wù)器賬戶密碼,安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)輸入的密碼,默認(rèn)為sa
4. delaytime。延時(shí)啟動(dòng)時(shí)間,默認(rèn)設(shè)置為0
5. SCREENLEFT。屏幕起始坐標(biāo)X
6. 一般設(shè)置SCREENLEFT=0
7. SCREENTOP。屏幕起始坐標(biāo)Y
8. 一般設(shè)置SCREENTOP=0
9. SCREENWIDTH。屏幕顯示器的分辨率寬度
10. SCREENHEIGHT。屏幕顯示器的分辨率高度
11. QUEUESERVER。排隊(duì)服務(wù)端程序運(yùn)行主機(jī)的IP
12. QUEUEPORT。排隊(duì)服務(wù)端程序配置文件中該同步顯示系統(tǒng)匹配通訊的端口(與排隊(duì)服務(wù)端配置文件中顯示客戶端中設(shè)置的端口和IP匹配)
選擇如江科技、享受、7x服務(wù)、技術(shù)團(tuán)隊(duì),如江產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于:安防、證券交易所、指揮控制中心、機(jī)場(chǎng)、廣場(chǎng)、車站、購(gòu)物場(chǎng)所、銀行、學(xué)校、、銀行、酒店、電影院、商場(chǎng)、超市、服裝店、餐飲、KTV、體育館、售樓中心以及環(huán)境等多種領(lǐng)域,為客戶和社會(huì)創(chuàng)造大的價(jià)值。
如江室內(nèi)廣告機(jī)可應(yīng)用領(lǐng)域:公交、地鐵、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、安防、指揮調(diào)度中心、會(huì)展中心展示系統(tǒng)、多媒體教學(xué)、單位、學(xué)校演播廳、視頻會(huì)議系統(tǒng)、多功能展示廳、場(chǎng)所、餐廳、宣傳展示、店形象展示、電視臺(tái)、企業(yè)展廳等。
http://m.fjpure.com