名稱(chēng)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設(shè)備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的,如江智能已發(fā)展成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設(shè)備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良,廣州如江科技以打造中國(guó)商用顯示設(shè)備行業(yè)品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費(fèi)的液晶拼接方案咨詢(xún)服務(wù).
虛擬呼叫器與液晶評(píng)價(jià)器對(duì)接調(diào)試
步:安裝液晶評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說(shuō)明書(shū)》完整安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng),確保評(píng)價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步:設(shè)置液晶評(píng)價(jià)器通訊
打開(kāi)虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。因虛擬呼叫器和評(píng)價(jià)器都安裝在同一臺(tái)機(jī),故參數(shù)設(shè)置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動(dòng)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移功能使用說(shuō)明
自動(dòng)轉(zhuǎn)移使用場(chǎng)景舉例如下。
某預(yù)防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費(fèi),后到接種,需要經(jīng)過(guò)3個(gè)不同的窗口處排隊(duì)。我們可以很容易的想到通過(guò)呼叫器上手動(dòng)轉(zhuǎn)移功能來(lái)實(shí)現(xiàn),其實(shí)在我們系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)設(shè)置中有一個(gè)下以流程業(yè)務(wù)設(shè)置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)時(shí),可以自動(dòng)判斷該業(yè)務(wù)是否還有下程業(yè)務(wù),如果有則自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說(shuō)明。不過(guò)此功能只能實(shí)現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能,比如辦理完A業(yè)務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù),辦理完B業(yè)務(wù)后自動(dòng)轉(zhuǎn)移到C業(yè)務(wù),但不能實(shí)現(xiàn)辦理完A業(yè)務(wù)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)或者C業(yè)務(wù),此時(shí)當(dāng)存在分支時(shí),還必須得使用手動(dòng)人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場(chǎng)景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個(gè)業(yè)務(wù),分別為登記、收費(fèi)、接種,然后將登記業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為收費(fèi),收費(fèi)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為接種,這樣就完成了流程的設(shè)置,具體參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)排隊(duì)隊(duì)列管理說(shuō)明。
自動(dòng)轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說(shuō)明:當(dāng)呼叫器呼叫到一個(gè)號(hào)碼時(shí),然后按下“確認(rèn)按鈕”確認(rèn)排隊(duì)人已經(jīng)到達(dá)窗口,辦理完畢后按“結(jié)束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結(jié)束上一位)時(shí)該號(hào)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)流程的業(yè)務(wù)隊(duì)列中,插入隊(duì)列的位置為下以流程業(yè)務(wù)的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說(shuō)明:當(dāng)某些號(hào)辦理到流程中時(shí),由于某些原因該號(hào)不允許轉(zhuǎn)移到下程時(shí),我們可以通過(guò)呼叫器上的“暫停按鈕”來(lái)打斷流程。即呼叫號(hào)碼后,按下確定,后按下“暫?!卑粹o。
排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下:
打開(kāi)排隊(duì)服務(wù)端軟件,進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面中的 系統(tǒng)參數(shù) 選項(xiàng)設(shè)置(排隊(duì)服務(wù)端軟件運(yùn)行后默認(rèn)影藏在任務(wù)欄右下角托盤(pán)中(windows 任務(wù)欄時(shí)間顯示區(qū)域盤(pán)),可以標(biāo)雙擊圖標(biāo)打開(kāi)軟件界面)。
設(shè)置系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù),以下對(duì)各參數(shù)說(shuō)明。
啟動(dòng)延時(shí)時(shí)間。單位為秒,因排隊(duì)服務(wù)端為服務(wù)程序,需要訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器且需要網(wǎng)卡正常工作后才能工作正常,當(dāng)操作系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí),我們可以為其設(shè)置一個(gè)合適的啟動(dòng)延時(shí)時(shí)間,等待網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)都啟動(dòng)正常后,通過(guò)該延時(shí)啟動(dòng)來(lái)確保排隊(duì)服務(wù)端正常啟動(dòng)工作。
建議默認(rèn)設(shè)置30秒左右。用戶(hù)根據(jù)機(jī)器的啟動(dòng)速度或者實(shí)際情況延長(zhǎng)這個(gè)時(shí)間來(lái)確保機(jī)器啟動(dòng)時(shí)啟動(dòng)排隊(duì)服務(wù)端正常。
物理呼叫器類(lèi)型。物理呼叫器的類(lèi)型有ZX-CAL12RW(中文液晶呼叫器) 和 ZX-CAL14RW(數(shù)碼液晶呼叫器) 兩大類(lèi)型,現(xiàn)場(chǎng)需要根據(jù)使用的呼叫器型號(hào),設(shè)置呼叫器的類(lèi)型。如設(shè)置類(lèi)型錯(cuò)誤,那么將導(dǎo)致呼叫器無(wú)法通訊和工作。
開(kāi)啟等待呼叫功能。等待呼叫功能即當(dāng)呼叫器上等候人數(shù)為0時(shí)按下呼叫按鈕是否等待呼叫的功能,當(dāng)設(shè)置為開(kāi)啟時(shí),允許等待呼叫;當(dāng)設(shè)置為關(guān)閉時(shí),按下呼叫無(wú)效,需要重新按“清除”按鈕后按呼叫按鈕才能產(chǎn)生呼叫請(qǐng)求。
中文呼叫器輪詢(xún)時(shí)間。一般建議設(shè)置為120毫秒,小不能少于80毫秒。使用用戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。
呼叫器波特率。當(dāng)類(lèi)型為數(shù)碼液晶呼叫器為有線(xiàn)時(shí)波特率為38400;當(dāng)類(lèi)型為中文液晶呼叫器為有線(xiàn)時(shí)波特率為38400;無(wú)線(xiàn)是不需要設(shè)置。
觸摸取號(hào)系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行參數(shù)設(shè)置
運(yùn)行參數(shù)是本程序軟件訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器的一些連接參數(shù),必須設(shè)置好這些參數(shù)才能訪(fǎng)問(wèn)到服務(wù)器,才能正常打開(kāi)軟件和運(yùn)行軟件。
點(diǎn)擊桌面上的“排隊(duì)觸摸取號(hào)系統(tǒng)”圖標(biāo),在圖片上標(biāo)右鍵,找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開(kāi)配置文件setprams.ini 。然后根據(jù)參數(shù)中的中文說(shuō)明配置好每一個(gè)運(yùn)行參數(shù)。
觸摸取號(hào)系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行參數(shù)說(shuō)明:
1. Dbserver。即數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(安裝SQL SERVER)主機(jī)的IP。
2. dbuser。訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器的賬戶(hù),默認(rèn)為sa,改。
3. dbpwd。訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器賬戶(hù)密碼,安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)輸入的密碼,默認(rèn)為sa。
4. top。取號(hào)軟件界面顯示的頂點(diǎn)坐標(biāo)X,默認(rèn)為0。
5. let。取號(hào)軟件界面顯示的頂點(diǎn)坐標(biāo)Y,默認(rèn)為0。
6. width。取號(hào)軟件界面占用取號(hào)機(jī)屏幕的寬度(根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置,一般設(shè)置為屏幕寬度分辨率)。
7. height。取號(hào)軟件界面占用取號(hào)機(jī)屏幕的高度(根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置,一般設(shè)置為屏幕高度分辨率)。
8. RESETNUMBER。設(shè)置該取號(hào)程序是否執(zhí)行啟動(dòng)時(shí)復(fù)位排隊(duì)號(hào),設(shè)置為0時(shí)不執(zhí)行,設(shè)置為1執(zhí)行。當(dāng)系統(tǒng)中有多臺(tái)取號(hào)機(jī)或者多臺(tái)控制主機(jī)時(shí),只需要其中一個(gè)程序執(zhí)行復(fù)位動(dòng)作即可,默認(rèn)設(shè)置為1。
9. BUSNO。取號(hào)機(jī)分組號(hào),默認(rèn)設(shè)置為1。設(shè)置該分組號(hào)的意圖是只允許該取號(hào)機(jī)取后臺(tái)業(yè)務(wù)隊(duì)列管理中設(shè)置這個(gè)分組號(hào)的業(yè)務(wù)才能打印號(hào)票,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分布在不同的取號(hào)機(jī)上取號(hào)的功能。
設(shè)置好以上基本運(yùn)行參數(shù)即可運(yùn)行取號(hào)軟件,配置文件中還有很多其他功能性參數(shù),用戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)置,下面對(duì)常見(jiàn)的功能以及需要設(shè)置的參數(shù)加以分類(lèi)說(shuō)明。
大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)
1. 從排隊(duì)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)實(shí)時(shí)抽取展示數(shù)據(jù)
2. 區(qū)域化、組件化圖形展示
3. 表格數(shù)據(jù)展示
4. 采用拼接大屏幕載體展示
5. 定制化和美觀的UI界面
6. B/S 架構(gòu)開(kāi)發(fā)
無(wú)線(xiàn)/有線(xiàn)四鍵評(píng)價(jià)器
:如江科技,型號(hào)RJ-AP10,評(píng)價(jià)按鍵:4個(gè)評(píng)價(jià)鍵,星級(jí)指示:5個(gè)星級(jí)指示燈,外觀顏色:白色,尺寸:110.6*108*170。電源(電氣特性):DC5V/1A,通訊頻段數(shù)量:7個(gè)頻段,通過(guò)拔碼開(kāi)頭設(shè)置,通訊方式:無(wú)線(xiàn)/485有線(xiàn)/USB連接PC電腦,通訊距離:無(wú)線(xiàn)通訊空曠距離150m,通訊接口:RS485或者ISM433無(wú)線(xiàn)通信可選,無(wú)線(xiàn)8頻道,內(nèi)置天線(xiàn)。
四鍵評(píng)價(jià)器軟件功能:
1、采用USB可與呼叫器連接、無(wú)線(xiàn)通訊、USB直連PC通訊三種工作方式;
2、ISM433M無(wú)線(xiàn)通訊、發(fā)送功率10dBm,通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255,無(wú)線(xiàn)頻段數(shù)量7個(gè),、無(wú)線(xiàn)頻道、語(yǔ)音音量可以通過(guò)評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置,并有語(yǔ)音提示,不用像其它評(píng)價(jià)器用撥碼開(kāi)關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評(píng)級(jí)器使用播音級(jí)語(yǔ)音,音量可調(diào),支持9個(gè)級(jí)別音量,音量比其他評(píng)價(jià)器語(yǔ)音大50%。
5、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,分別為非常滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意。
6、5個(gè)星級(jí)燈顯示,可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評(píng),放置惡意評(píng)價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評(píng)價(jià)。
9、如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開(kāi)發(fā)與三方平臺(tái)對(duì)接。
http://m.fjpure.com