名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發(fā)隊伍,基于強大的自主創(chuàng)新能力和對行業(yè)需求的深刻理解,從如江成立以來,推出了多個行業(yè)應(yīng)用解決方案,如江智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于傳煤、能源、部門、企事業(yè)單位、通信行業(yè)、教育培訓(xùn)、行業(yè)、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會、各大商場賣場等各領(lǐng)域。
銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明
當使用單位(銀行窗口)的VIP有規(guī)則,能通過規(guī)則識別VIP客戶的等級和身份時,可以使用取號系統(tǒng)的VIP卡規(guī)則來識別VIP客戶,實現(xiàn)客戶排隊差異化功能。
銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明和設(shè)置方法。
步:首先在排隊后臺管理系統(tǒng)的排隊隊列管理中添加VIP業(yè)務(wù)
具體添加業(yè)務(wù)參考后臺管理調(diào)試中的排隊隊列管理說明。需要注意,因為該取號系統(tǒng)中VIP業(yè)務(wù)是影藏的,并不顯示在界面中,所以系統(tǒng)中默認為取號機分組號為8的業(yè)務(wù)為VIP業(yè)務(wù)(排隊業(yè)務(wù)設(shè)置中的取號機分組號)。如果VIP卡有多種級別,那么可以為每個級別定義對應(yīng)的VIP業(yè)務(wù),比如白金VIP業(yè)務(wù),黃金VIP業(yè)務(wù),VIP業(yè)務(wù),當然需要中有判斷卡等級的規(guī)則。
第二步:設(shè)置判斷規(guī)則
進入?yún)?shù)設(shè)置界面,切換到VIP卡規(guī)則設(shè)置選項頁。
選中“驗證卡類別”,然后在規(guī)則表下邊輸入框中輸入開始位、結(jié)束位、驗證字符串、卡級別位、卡類別值,選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)序號后,按“添加”按鈕添加一條規(guī)則,系統(tǒng)支持多條規(guī)則的管理,使用單位根據(jù)實際情況進行添加。
如為磁卡時,讀卡后,讀出的需要滿足一下規(guī)則:
前置符號 + + 結(jié)束符號,比如:;6222067802004685698=
為了能獲取完整的,在取號系統(tǒng)的配置文件中還需要設(shè)置2個參數(shù),參數(shù)設(shè)置如下:
BANKCARDQCHAR=;
BANKCARDWCHAR==
將的前置符號設(shè)置為分號,后置符號設(shè)置為等號,這樣取號系統(tǒng)通過這兩個符號獲取完整的。當然不是所有的磁卡讀出來的前置符號和分號,后置符號為等號(有些讀出后置符號為問號,特別是一些自制的VIP卡磁卡),使用單位根據(jù)實際讀取的內(nèi)容規(guī)則進行設(shè)置。
規(guī)則設(shè)置中卡的第1位為實際的第1位,比如6222067802004685698的第1位是6;
開始位和結(jié)束位為獲取這個中哪幾個連續(xù)位的字符串可以識別為VIP卡的這個字符串處于中的開始位置和結(jié)束位置,假如只要前面6位數(shù)字符串等于622206時就認為是VIP卡,那么我們可以把開始位設(shè)置為1,結(jié)束位設(shè)置為6,驗證字符串設(shè)置為622206,這樣取號系統(tǒng)軟件讀取到信息后,通過前置符號和結(jié)束符號計算出完整的后再通過開始位和結(jié)束位讀取卡中的前6位與驗證字符串比較,如果相等則讀取的為VIP,否則為非VIP。
卡級別位,即中哪一位代表卡的級別。而卡級別值為卡級別位上的取值范圍。當VIP卡無級別時,系統(tǒng)中只需要添加一個VIP業(yè)務(wù)即可;如果VIP有多個級別時,那么為每個級別都需要定義一個VIP業(yè)務(wù),且需要添加多條規(guī)則。
輸入取號調(diào)試與使用
觸摸取號系統(tǒng)支持取號時輸入功能,它的主要功能是實現(xiàn)客戶聯(lián)系信息的獲取以及短信叫號的功能(短信叫號和短信提醒需要和第三方短信接口對接)。
輸入取號流程:按下取號業(yè)務(wù)按鈕→輸入又打印號票。
設(shè)置方法:點擊桌面上的“排隊觸摸取號系統(tǒng)”圖標,在圖片上標右鍵,找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據(jù)參數(shù)文件中找到ISSMS 將其設(shè)置為ISSMS=1,后關(guān)閉取號軟件重新打開軟件將生效。啟動需要輸入功能后,本系統(tǒng)認為輸入不是一定要輸入才能取號,群眾可以在輸入界面按“關(guān)閉”按鈕后也可以打印號票,系統(tǒng)不強制需要輸入。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置說明
辦理業(yè)務(wù)組1。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組1,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。該組業(yè)務(wù)受理的優(yōu)先等級,該組內(nèi)部的業(yè)務(wù)之間按時間優(yōu)先
辦理業(yè)務(wù)組2。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組2,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組1
辦理業(yè)務(wù)組3。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組3,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組2
辦理業(yè)務(wù)組4。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組4,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組3
辦理業(yè)務(wù)組5。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組5,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。該組業(yè)務(wù)受理的優(yōu)先等級
叫號策略選擇。支持6種叫號策略選擇,每個窗口可以單設(shè)置不同的叫號策略。0:按窗口設(shè)置的分組業(yè)務(wù)優(yōu)先叫號,分組1>分組2>分組3>分組4>分組5,同一個分組內(nèi)的預(yù)約號優(yōu)先級大于普通號,優(yōu)先級分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
1:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務(wù)預(yù)約號優(yōu)先于所有普通號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預(yù)約號之間無業(yè)務(wù)分組優(yōu)先)
2:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務(wù)普通號優(yōu)先于所有預(yù)約號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預(yù)約號之間無業(yè)務(wù)分組優(yōu)先)
3:該窗只叫預(yù)約號,預(yù)約號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
4:該窗只叫普通號,普通號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
5:按業(yè)務(wù)設(shè)置中定義的優(yōu)先等級叫號(需要定義業(yè)務(wù)設(shè)置中每個業(yè)務(wù)的普通號和預(yù)約號優(yōu)先等級)
按窗口定義該窗預(yù)約號是否要判斷當前系統(tǒng)時間是否在預(yù)約號的預(yù)約時間段范圍內(nèi),當需要判斷時則要檢查預(yù)約號的預(yù)約時間段已經(jīng)到點,如未到點則不能呼叫該號;當不判斷時,只要預(yù)約號簽到就能被叫號。
該窗預(yù)約號是否判斷預(yù)約號時間段。
窗口呼叫預(yù)約號時是否判斷預(yù)約號是否在預(yù)約時段內(nèi)判斷開關(guān),選中時則需要判斷預(yù)約號的預(yù)約時間否,否則不判斷,只要簽到就能叫號。
通屏窗口LED 屏設(shè)備參數(shù)設(shè)置
同集中LED屏的控制系統(tǒng)板卡,只是通屏卡支持的分區(qū)數(shù)量多一些,支持24個分區(qū)顯示。
通屏窗口LED 屏調(diào)試與測試以及發(fā)送調(diào)試工具的使用
要利用發(fā)送工具定義好所有顯示區(qū),并記錄每個窗口排隊叫號信息顯示區(qū)域的坐標以及大小,并將這些參數(shù)設(shè)置在排隊服務(wù)端軟件中(具體設(shè)置在2.7.4 節(jié)中介紹)。
廣州如江智能科技有限公司主營產(chǎn)品:無線(有線)排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、電容觸控一體機、教學(xué)會議白板一體機、多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng),自助查詢終端打單機、客戶滿意度評價器、工業(yè)液晶屏、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等廣泛應(yīng)用于各行業(yè)各領(lǐng)域。
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