廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的，成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、立式廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、觸摸廣告機(jī)、高清廣告機(jī)、框架廣告機(jī)，網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)，多媒體發(fā)布系統(tǒng)，公交廣告機(jī)，車載顯示器，公交報(bào)站一體機(jī)，語音報(bào)站器，拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等，產(chǎn)品廣泛用于：機(jī)場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中，并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
設(shè)置控制系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)，以下對各參數(shù)說明。
1. 控制系統(tǒng)名稱。即控制系統(tǒng)主界面的標(biāo)題，方便維護(hù)人員維護(hù)使用，無其他用途，維護(hù)人員根據(jù)自己實(shí)際需要定義即可，特別是在同一臺電腦中需要運(yùn)行多個(gè)控制系統(tǒng)程序時(shí)，便于區(qū)別。
2. 運(yùn)行方式。選擇按后臺參數(shù)運(yùn)行時(shí)，硬件通訊端口（呼叫器、評價(jià)器、LED顯示屏）采用后臺硬件設(shè)置參數(shù)中的通訊端口運(yùn)行；
3. 選擇按本地通訊參數(shù)運(yùn)行是，硬件通訊端口采用本服務(wù)端上設(shè)置的通訊端口運(yùn)行。
4. 本地運(yùn)行參數(shù)-控制分組編號?？刂品纸M編號，這個(gè)分組編號即排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)中窗口管理中的分組編號，該參數(shù)告知本排隊(duì)服務(wù)端需要控制的窗口清單。默認(rèn)設(shè)置為1，當(dāng)系統(tǒng)中窗口有多個(gè)分組時(shí)，設(shè)置的分組編號。如果本排隊(duì)服務(wù)端為端（當(dāng)需要將多個(gè)排隊(duì)服務(wù)端的語音集中到一個(gè)排隊(duì)服務(wù)端上播音時(shí)需要使用端，分片區(qū)每個(gè)排隊(duì)服務(wù)端都播音時(shí)排隊(duì)服務(wù)端控制系統(tǒng)）時(shí)，可以設(shè)置多個(gè)分組號，每個(gè)分組號之間用逗號隔開，比如 1，2。
5. 本地運(yùn)行參數(shù)-服務(wù)端IP。本排隊(duì)服務(wù)端需要將叫號、顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到運(yùn)行排隊(duì)服務(wù)端電腦的IP，一般設(shè)置，設(shè)置為空即可。當(dāng)有需要端排隊(duì)服務(wù)端應(yīng)用場景的排隊(duì)系統(tǒng)時(shí)才需要設(shè)置。
6. 本地運(yùn)行參數(shù)-該服務(wù)端是否控制播放叫號語音?？刂票九抨?duì)服務(wù)端是否播放叫號語音，當(dāng)選擇不播放時(shí)，本服務(wù)端的電腦聲卡上將不輸出叫號語音，選擇播放時(shí)則播放語音
7. 本地運(yùn)行參數(shù)-呼叫器通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí)，需要在此處設(shè)置物理呼叫器的通訊端口。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說明。
8. 本地運(yùn)行參數(shù)-485評價(jià)器通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí)，需要在此處設(shè)置485評價(jià)器通訊端口，且系統(tǒng)中使用485總線型評價(jià)器時(shí)，如果非此類型評價(jià)器也設(shè)置，選擇未設(shè)置即可。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說明。
9. 本地運(yùn)行參數(shù)-窗口屏通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí)，需要在此處設(shè)置LED窗口屏的通訊端口。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說明。
10. 本地運(yùn)行參數(shù)-集中屏通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí)，需要在此處設(shè)置LED集中屏的通訊端口。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說明。

評價(jià)項(xiàng)目管理
排隊(duì)系統(tǒng)支持的評價(jià)器類型有USB普及型評價(jià)器、485總線型評價(jià)器、與呼叫器直連的評價(jià)器、觸摸液晶安卓評價(jià)器。以下表中詳細(xì)描述評價(jià)器和呼叫器之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
1. 485 普及型4按鍵評價(jià)器。485 總線型物理呼叫器，可以和型號ZX-CAL12R 和ZX-CAL14R 型號一起使用。
2. USB普及型評價(jià)器。只能虛擬呼叫器使用，該評價(jià)器通過USB口和電腦USB口連接，需要在電腦上安裝評價(jià)器驅(qū)動。
3. 普及型4按鍵評價(jià)器與硬件會交期直連型。
4. 液晶觸摸評價(jià)器。硬件呼叫器 和 軟件呼叫器都可以與之對接。但評價(jià)器只有2種工作模式，網(wǎng)絡(luò)通訊和USB通訊模式。呼叫器和評價(jià)器之間是通過網(wǎng)絡(luò)通訊來對接。

播放終端布局顯示項(xiàng)說明：
1. 顯示員工照片標(biāo)簽。該標(biāo)簽根據(jù)窗口號條件值獲取該顯示項(xiàng)顯示的員工照片圖片并顯示，比如，節(jié)目中有1個(gè)窗口號為1 的員工照片顯示標(biāo)簽，則當(dāng)終端收到來自排隊(duì)服務(wù)端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時(shí)，從中獲取員工姓名，并以姓名為（或者BMP，如果找不到JPG，則BMP圖片）文件名從FTP服務(wù)器該圖片文件顯示在該標(biāo)簽中
2. 集中顯示呼叫列表顯示標(biāo)簽。該標(biāo)簽為表格標(biāo)簽，他根據(jù)內(nèi)容屬性中存儲該標(biāo)簽需要顯示的窗口號為條件從排隊(duì)服務(wù)端獲取排隊(duì)信息（每個(gè)窗口號用逗號隔開，比如  1，2，3，4，5）并進(jìn)行顯示。顯示的行數(shù)、列數(shù)決定了集中顯示叫號號碼的數(shù)量，表格中的第1行和第1列單元格中顯示近呼叫的排隊(duì)號。
3. 圖片播放區(qū)標(biāo)簽。即播放圖片區(qū)，支持圖片格式JPG、BMP，播放文件按按播放內(nèi)容中的文件列表順序播放
4. 視頻播放區(qū)標(biāo)簽。即播放視頻區(qū)，支持圖片格式AVI、MPG、MP4等，播放文件按按播放內(nèi)容中的文件列表順序播放，當(dāng)播放器遇到不能支持的文件類型時(shí)跳過該文件播放下一個(gè)文件。建議將視頻文件轉(zhuǎn)換統(tǒng)一的能支持的格式文件后上傳到文件服務(wù)器（播放資源管理中上傳）
5. WORD文檔播放區(qū)。即播放WORD文檔區(qū)，播放文件按按播放內(nèi)容中的文件列表順序播放
6. 員工簡介資料標(biāo)簽。該標(biāo)簽根據(jù)窗口號條件值判斷獲取該顯示項(xiàng)顯示的文本內(nèi)容，比如，節(jié)目中有1個(gè)窗口號為1 的員工簡介顯示標(biāo)簽，則當(dāng)終端收到來自排隊(duì)服務(wù)端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時(shí)，從中獲取員工工號，用工號請求信息發(fā)布服務(wù)器獲取員工簡介資料并顯示，當(dāng)顯示內(nèi)容超出區(qū)域時(shí)則垂直滾動顯示，未超出范圍時(shí)靜態(tài)顯示
7. 業(yè)務(wù)等待人數(shù)標(biāo)簽(按業(yè)務(wù)編碼獲取內(nèi)容)。按業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標(biāo)簽，在標(biāo)簽屬性的窗口號\事項(xiàng)編碼屬性中設(shè)置一個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼（各業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼從后臺排隊(duì)隊(duì)列管理中獲?。?br/>8. 業(yè)務(wù)等待人數(shù)標(biāo)簽(按窗口號獲取)。按窗口號為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標(biāo)簽，在標(biāo)簽屬性的窗口號\事項(xiàng)編碼屬性中設(shè)置一個(gè)窗口號（各窗口號從后臺服務(wù)窗口管理中獲?。?br/>
短信叫號通知系統(tǒng)
取號流程步驟：
首先選擇辦理業(yè)務(wù)，然后輸入二代號碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過，則顯示之前輸入過的，辦事人可以或者直接采用該，辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入（不輸入時(shí)，該號碼無短信功能）。短信叫號通知系統(tǒng)具備和件號記憶存儲功能，當(dāng)該辦事人再次辦理業(yè)務(wù)時(shí)，刷后可以從服務(wù)器中獲取之前已輸入過的并默認(rèn)為該作為當(dāng)前輸入，節(jié)省輸入時(shí)間。
取號短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號機(jī)上取號后，短信叫號通知系統(tǒng)發(fā)送短信“【XXXX行政服務(wù)中心】親，您的排隊(duì)號是A001號，辦理的業(yè)務(wù)是綜合業(yè)務(wù)，可能給您服務(wù)的窗口有1、2、3 ，請留意叫號，以免錯(cuò)過”，該短信模板內(nèi)容可以在排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)中自定義。
前置進(jìn)度短信提醒
在排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)管理中為每個(gè)業(yè)務(wù)隊(duì)列的前置提醒人數(shù)進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)該隊(duì)列的等候信息變時(shí)，對該隊(duì)列中的設(shè)置的位置排隊(duì)號的群眾發(fā)送短信進(jìn)度提醒，提醒短信內(nèi)容為“【XXXX行政服務(wù)中心】親，您的排隊(duì)號是A001號，您前面還有X人等候，請不要離開，我們將快要為您服務(wù)，謝謝”。比如綜合業(yè)務(wù)設(shè)置提醒的是隊(duì)列中的第3個(gè)號，那么當(dāng)隊(duì)列在叫號的進(jìn)程中，對該隊(duì)列中的第3個(gè)號進(jìn)行前置短信進(jìn)度提醒。為了節(jié)省短信的運(yùn)營開銷，此進(jìn)度提醒短信只推送一次。該短信模板內(nèi)容可以在排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)中自定義。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點(diǎn)陣液晶
顏色顯示：藍(lán)底白字
通信方式：無線/有線
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數(shù)：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍(lán)底白字顯示，支持7位變長排隊(duì)號碼，自動新等待人數(shù)（HZ10）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價(jià)器無縫對接，呼叫器直接控制評價(jià)器各種功能，減少客戶成本。
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